Новые правила розничной торговли
1 января 2021 года вступили в силу новые правила розничной торговли. Во многом они похожи на правила, действовавшие ранее, однако есть и нововведения. Разберемся, какие требования теперь будут обязательными для розничных продавцов, а от каких обязанностей их освободили.
Вместе с вступлением в силу новых правил розничной торговли утратили силу действовавшие ранее правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Новые правила расширяют перечень обязанностей продавцов. Теперь наряду с обязанностью выдавать покупателю кассовый чек, предоставлять исчерпывающую информацию о себе и о товаре продавец должен:
отвечать на любую претензию покупателя по требованиям, которые он заявил в своем обращении;
при продаже товара дистанционным способом направлять покупателю подтверждение покупки с номером заказа сразу после оформления заказа (например, по электронной почте при оформлении заказа на сайте интернет-магазина);
при продаже автомобилей, мототехники, прицепов и агрегатов предоставлять покупателю информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, поддержания его в пригодном для эксплуатации состоянии;
выдавать товар, приобретенный дистанционным способом, любому лицу, сообщившему продавцу номер заказа или предъявившему подтверждение о заключении договора о дистанционной продаже (в том числе электронное, например, СМС-сообщение с подтверждением заказа);
если товар продается через вендинговый аппарат, покупателю должна быть предоставлена следующая информация: наименование продавца, его государственный регистрационный номер, его местонахождение, режим работы, контактные данные, порядок возврата денег за неполученный товар, а также правила использования вендингового аппарата;
предоставить по требованию покупателя товарный чек, если в кассовом чеке не указаны индивидуализирующие признаки товара (наименование, модель, артикул). Это касается технически сложных товаров, животных и растений, стройматериалов и изделий, мебели, ткани, одежды, меховых товаров и обуви.
Кроме того, теперь можно продавать вразнос продовольственные товары в потребительской упаковке, экземпляры аудиовизуальных произведений и фонограмм, компьютерные программы.
Вместе с тем продавцов избавили от исполнения некоторых обязанностей. Теперь продавец не должен:
обеспечивать наличие Книги жалоб и предложений (раньше ее нужно было не только иметь в наличии, но и передавать покупателю по его требованию). При этом в точках общепита (кафе, рестораны и т. д.) книга по-прежнему должна быть;
оказывать покупателю бесплатную помощь по погрузке крупногабаритного товара на транспортное средство покупателя;
знакомить покупателя с товарно-сопроводительной документацией на товар по его требованию;
обменивать технически сложные товары бытового назначения, гарантия на которые составляет год и более (раньше поводом для отказа в обмене таких товаров был сам факт наличия гарантии, а ее срок указан не был);
при разносной торговле больше не нужно обеспечивать наличие у представителя продавца личной карточки с фотографией и Ф. И. О., прейскуранта, а также передавать покупателю товарный чек;
передавать покупателю товарный чек при продаже ювелирных и иных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;
указывать номер фасовщика на расфасованных продовольственных товарах.
Прав у покупателей стало больше. Покупатель может свободно делать фотографии и снимать видео на территории магазина, включая съемку нарушений со стороны продавца. Продавец не вправе этому препятствовать.
По новым правилам приобретенные дистанционным способом технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней покупатель может вернуть продавцу, даже если они надлежащего качества. Ранее эти товары входили в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для возврата необходимо, чтобы были сохранены потребительские свойства и товарный вид. Кроме того, у покупателя должен быть документ или другие доказательства, подтверждающие факт покупки товара у этого конкретного продавца.
Если раньше расходы на возврат продавцу товара надлежащего качества нес потребитель, теперь это не так. В договор купли-продажи можно включить условие, согласно которому потребитель освобождается от оплаты доставки такого товара к продавцу. При этом возврат некачественного товара в любом случае будет производиться за счет продавца.
Вместе с правилами розничной продажи товаров утверждены:
Документ: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
Торговать репликами известных брендов — это законно?
👟 📱 ⌚ 👜 Не все поверят, но реплика бренда и контрафакт — это одно и то же. По российским законам торговать контрафактом запрещено.
Что не так с репликами брендов
Репликой называют копию оригинальной вещи с логотипом. Другие названия из народа — паль, неавторизированный товар, фейк. Реплика отличается от оригинала тем, что её изготовил не владелец бренда. На вещи нет оригинальной маркировки, к ней не приложен сертификат подлинности. Принято считать, что реплика не уступает оригиналу по качеству.
К примеру, есть футбольные мячи Adidas Telstar. Китайцы скопировали дизайн и поставляют похожие мячи с логотипом. Это реплика бренда.
Торговля репликами — не подпольный бизнес. Копии брендовых кроссовок и телефонов открыто выставляют в оффлайн и онлайн. Продавцы честно пишут, что товар не оригинальный. Покупатели тоже в курсе — им это и надо, потому что дешевле. Найти поставщика из Китая легко. Такая открытость даёт ложное ощущение, что торговля происходит по закону. Но на самом деле нет.
Юридически реплика бренда — это контрафакт. То есть подделка, на которую нанесли известный логотип. Качество подделки роли не играет. Торговля репликами так же незаконна, как пиратский сайт сериалов. А честное признание в описании товара не снимает с продавца ответственности.
Почему продавать реплики незаконно
Бренд, или товарный знак — это средство индивидуализации товара. У бренда есть правообладатель — компания, которая придумала и запустила товар в продажу. Правообладатель может сколько угодно зарабатывать на товарах с фирменным логотипом. А все остальные — только по лицензионному договору или договору коммерческой концессии с ним. Это касается российских и зарубежных брендов и следует из ст. 1477, 1479 и 1484 ГК РФ.
Например, правообладатель товарного знака кедов Converse — американская компания Конверс Инк. Все магазины могут торговать их кедами только по договору с ним.
Подделки товаров с фирменным или похожим логотипом — это контрафакт по ст. 1515 ГК РФ. Если продавец не в курсе, что закупил у поставщиков не оригинальную продукцию, это не снимает ответственность. Перепродажа контрафакта тоже нелегальна.
Контрафакт отлавливает полиция и таможня при ввозе в страну. Полицейские приходят в магазин по жалобе бренда и под видом покупателей делают контрольную закупку. Кассовый чек становится доказательством продажи контрафакта.
Жалобы от зарубежных брендов в России подают их официальные представительства или наёмные юристы. Конечно, не все бренды охотятся за фейковыми магазинами, и добраться до каждого просто нереально. Поэтому для продавца реплик вопрос ответственности — дело везения.
Что будет за торговлю репликами
Продавец контрафакта рискует заплатить компенсацию бренду, штраф государству и даже получить судимость. Интернет-магазины и аккаунты блокируют по жалобам брендов. При этом на компенсацию, штраф и блокировку продавец может попасть одновременно. Теперь обо всём подробно.
Компенсация бренду
Владелец бренда может подать в суд на продавца и отсудить компенсацию от 10 000 до 5 000 000 ₽ или в размере двойной цены товара. Конкретную сумму определяет суд. Это мера из ст. 1515 ГК РФ.
Например, российское представительство компании Harman International Industries отсудило у предпринимателя из Кемерово 100 000 ₽ за торговлю копиями наушников JBL и Harman. Сам товар конфисковали — дело № А27-3922/2020.
Административный штраф государству
Торговля подделками нарушает права потребителей и владельцев бренда одновременно. Вдруг покупатель думает, что за 10 000 ₽ покупает оригинальный iPhone? А владелец бренда упускает прибыль.
Полиция и таможня отслеживает и конфискует контрафакт. Дальше на продавца заводят административное дело по ст. 14.10 КоАП РФ.
Штрафы за контрафакт такие:
Для директоров ООО и ИП
От 5 000 до 10 000 ₽
От 10 000 до 50 000 ₽
От 50 000 до 200 000 ₽
Блокировка интернет-магазина и аккаунта
По жалобе владельца товарного знака суд может запретить работу интернет-магазина по ст. 1252 ГК РФ. А Инстаграм блокирует продавцов по жалобе бренда значительно быстрее и без суда.
Уголовная ответственность
Если владелец бренда докажет, что потерял больше 250 000 ₽, продавцу грозит уголовное дело по ст. 180 УК РФ. Наказание — от штрафа в 100 000 ₽ до четырёх лет тюрьмы.
Новым ИП — год Эльбы в подарок
Год онлайн-бухгалтерии на тарифе Премиум для ИП младше 3 месяцев
Что меняется, если скопирован дизайн, но нет логотипа бренда
Аналоги известных товаров — немного другая, но тоже небезопасная история для магазинов. В этом случае копируют дизайн вещи, но чужой или похожий логотип не шлёпают. Поэтому под контрафакт такие товары обычно не попадают.
К примеру, есть оригинальный конструктор LEGO. И есть его многочисленные аналоги. Они копируют форму деталей и собранных моделей. Но сами конструкторы называются по-другому, и к логотипу сложно придраться.
Уникальный дизайн товара охраняется законом — ст. 1259 ГК РФ. Запускать в производство и продавать вещь может только правообладатель. А все остальные — только по лицензии или коммерческой концессии.
За кражу дизайна правообладатель может тоже взыскать через суд компенсацию от 10 000 до 5 000 000 ₽ по ст. 1301 ГК РФ. Для этого в суд приносят договоры на разработку моделей и оригинальные эскизы. Бренды одежды и обуви в курсе проблемы с аналогами и обычно хранят подобные документы.
Статья актуальна на 28.01.2021
Получайте новости и обновления Эльбы
Подписываясь на рассылку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от компании СКБ Контур
Бренды которыми нельзя торговать без лицензии
Karl Lagerfeld
Kenneth Cole
Kenzo
Kurt Geiger
L.A.M.B.
La perla
Lancel
Lanvin
Laurel
L’Autre Chose
Le Silla
Linda Farrow
Liu Jo
Logan
Longchamp
Loriblu
Louis Vuitton
Lublu Kira Plastinina
Lalo
Maison Martin Margiela
Maje
Malo
Mangano
Manoush
Marc Cain
Marc Jacobs (все линии)
Marchesa
Marella
Marina Yahting
Marirhe Francois Girbaud
Markus Lupfer
Marni
Matthew Williamson
Max Mara (все линии)
Michael Kors (все линии)
Missoni
Miu Miu
Moncler
Moon boot
Moschino
MSGM
Mulberry
Muubaa
More is love
Nancy Gonzalez
Nando Muzzi
Nanette Lepore
New Balance
Nicholas Kirkwood
Nicole Miller
Nina Ricci
Opening Ceremony
Oscar de la Renta
Pandora
Parajumpers
Parosh
Patrizia Pepe
Paul & Joe
Paul Smith
Pedro Garcia
Penny Black
Phillip Lim
Philipp Plein
Pierre Cardin
Pierre Hardy
Pinko
Plein Sud
Pollini (все линии)
PORTS 1961
Prada
Proenza Schouler
Project Foce SingleSeason
Rachel Zoe
RAG & BONE
Ralph Lauren (все линии)
Ray-Ban
Rebecca Minkoff
Reed Krakoff
Reiss
Rick Owens
Rochas
Roger Vivier
Roland Mouret
Rolex
Ruthie Davis
Salvatore Ferragamo
Sandro
Santoni
Sebastian
Sergio Rossi
Sherri Hill
Simonetta Ravizza
Sonia Rykiel
Sophie Hulme
Sportalm
Stella McCartney
Strenesse Gabriele Strehle
Stuart Weizman
Swarovski
Tabitha Simmons
Tadashi Shoji
Takeshy Kurosawa
Tara Jarmon
Tarik Ediz
Ted Baker
Temperley London
Terani Couture
Thakoon
Theory
Thierry Mugler
Tibi
Tod’s
Tom Ford
Tory Burch
Tosca Blu
Tous
Triangle
Trifari
Trina Turk
True Religion
Trussardi
Twin-set
Valentino
Vera Wang
Vero Cuoio
Versace (все линии)
Vicini
Victor and Rolf
Victoria Backham
Victoria`s Secret (НОВОЕ только купальники, нижнее белье, халаты, пижамы)
Vlieger&Vandam
Von Vonni
Who is Who
Wildfox
Wolford
Woolrich
Yves Saint Laurent
ИП продал рюкзак за 350 рублей и потеряет десятки тысяч. Все из-за картинки
Предпринимательница продает в магазине недорогие товары. Детский рюкзак у нее стоит 350 рублей, шапка — 69. Для Подмосковья это дешево.
И тут у нее покупают рюкзачок с картинками из известного мультфильма. Сама по себе картинка на цену рюкзака не влияет — он стоит копейки. Других рюкзаков с такими героями в магазине нет. Может быть, предпринимательница вообще не обращает внимания, что нарисовано на недорогих товарах.
Зато покупатель обращает. Им оказался представитель компании, у которой есть права на товарные знаки — «Машу» и «Медведя». Чек и видеозапись процесса покупки правообладатель несет в суд и требует с хозяйки магазина 80 тысяч рублей — по 20 тысяч за каждую картинку на рюкзаке. Цена рюкзака — 350 рублей.
Конечно, предпринимательница не согласилась столько платить — и начались суды. Расскажем, что узнали из этой истории. Если честно, зачитались судебной практикой: юристам других компаний стоит брать пример с «Маши и Медведя», а предпринимателям — следить за товаром.
Почему компания пошла в суд из-за картинок?
Герои мультфильма официально зарегистрированы как товарные знаки. Один человек их нарисовал, а потом передал исключительные права ООО «Маша и Медведь».
Теперь только эта компания решает, где можно использовать изображения героев, на каких товарах можно их рисовать и сколько производитель или продавец этих товаров должен за это заплатить. Рисовать Машу или Медведя из мультфильма где угодно на свое усмотрение нельзя. Продавать товары с этими героями без разрешения — тоже.
Если правообладатель обнаружит, что его товарными знаками распоряжаются без разрешения, он может потребовать компенсацию — минимум 10 тысяч рублей за один товарный знак. А если захочет, то и больше.
Но ведь рюкзак стоит всего 350 рублей! За что такая компенсация?
Цена рюкзака не имеет значения. Права нарушены — есть основание требовать деньги. Доказывать свой реальный ущерб от продажи рюкзака компания не обязана. Так работает закон.
В судебной практике есть много историй, в которых истцом выступает та же компания. Она требует компенсацию за картинку на товаре за 390 рублей и выигрывает 60 тысяч. Даже за изображение на копеечной детской шапке правообладатель получает несколько тысяч. Тексты судебных решений легко найти в открытом доступе. В расписании заседаний арбитражных судов много таких исков к разным предпринимателям по всей стране. Осуждать за это компанию нельзя: она действует по закону.
Магазин заплатил компенсацию?
Добровольно предпринимательница платить не захотела. Компенсация была намного больше цены рюкзака. Кстати, его стоимость тоже нужно было возместить вместе с госпошлиной и судебными расходами.
Дело рассматривали в трех инстанциях, и это еще не конец. Суды хоть и признали нарушение прав на товарный знак, но делали противоречивые выводы по поводу суммы выплат. Разбираться пришлось в Верховном суде.
Что сказали суды?
Первая инстанция и апелляция 👎👍
Есть чек и видео — это доказательства продажи рюкзака. На рюкзаке герои из мультфильма, которые защищены как товарный знак. Правообладатель не разрешал их использовать и требует денег. Имеет право.
Минимальная компенсация за нарушение исключительных прав — 10 тысяч рублей. Меньше быть не может, а больше — запросто, даже до 5 млн.
Компания просит по 20 тысяч за каждый рисунок на рюкзаке. Судам показалось, что это много. В 2016 году похожее дело разбирал Конституционный суд. И тогда он даже признал некоторые нормы закона неконституционными.
В постановлении № 28-П есть условия, когда компенсацию от ИП можно уменьшить:
Здесь вроде бы все совпало — суд решил уменьшить компенсацию в восемь раз — до 10 тысяч за все. Плюс почтовые расходы и госпошлина. Апелляция не помогла — решение оставили в силе. Компания с таким не согласилась и дошла до Верховного суда.
Факт нарушения прав на товарный знак никто не оспаривает. Рюкзак с картинками из мультфильма действительно продавался, а разрешения правообладателя не было.
В законе написано, что минимальная компенсация за незаконное использование товарного знака — 10 тысяч.
Два суда почему-то решили ее уменьшить. Якобы нарушение ИП первое, негрубое, а ущерб небольшой. Как будто Конституционный суд разрешил так делать.
Он и правда так говорил, но суды не разобрались и уменьшили компенсацию незаконно.
Важное условие для уменьшения — ответчик обязан доказать, что компенсация намного больше реальных убытков правообладателя. Суд должен изучить эти доказательства и только потом снижать компенсацию.
Просто так назначить компенсацию ниже минимального размера суд не имеет права. Минимальный размер — 10 тысяч.
Это точно не первое нарушение, а значит, условия Конституционного суда не соблюдаются. Но две инстанции почему-то этого не заметили.
Итог. Решение об уменьшении компенсации до 10 тысяч отменили. Предпринимательнице придется заплатить 40 тысяч рублей — примерно как сто таких рюкзаков.
Но она же не сама напечатала рисунки на рюкзаке, а купила его где-то. Почему оштрафовали не производителя, а продавца?
Правообладатель имеет право предъявить иск к тому, кто нарушил его права. Он не обязан разбираться, кто напечатал рисунок и где купили рюкзак. А вот предприниматель несет ответственность за свои действия — он должен убедиться, что продает легальный товар и ничего не нарушает.
Производство, продажа, демонстрация товара на выставке или размещение логотипа на сайте — это самостоятельные факты нарушений. Даже ввоз в страну с целью продажи — это уже нарушение. Правообладатель сам решает, к кому предъявлять претензии. Может и ко всем сразу.
Это, наверное, один такой случай. Остальным ничего не будет.
Это не один случай. Компания, которой принадлежат права на изображения героев мультфильма, уже добилась компенсации от десятков предпринимателей по всей стране. Вы не представляете, сколько этих дел уже рассмотрено и запланировано.
Предприниматели продают дешевые товары с изображениями девочки и зверей и теряют десятки тысяч рублей. Бывает такое, что иск к ним подают спустя годы, когда и торговая точка уже закрыта. ИП уже не работает и даже забыл, что там продал в 2014 году, а тут ему иск на 30 тысяч за детскую кофту с тремя рисунками и ценой 210 рублей.
Не все дела доходят до Верховного суда и не все суды уменьшают компенсацию. Они правильно рассуждают, что это невозможно независимо от цены товара.
Если у правообладателя хорошие юристы, они отсудят компенсацию и не посмотрят на масштаб бизнеса, цену товара и раскаяние продавца. Незнание закона тоже не спасет, а ИП отвечает по своим обязательствам всем имуществом, даже личным.
Это касается только героев мультфильмов?
Конечно, нет. Это касается вообще всех товарных знаков и прав на интеллектуальную собственность: фотографий, текстов, рисунков, логотипов, слоганов и названий.
Эта история наглядная, потому что никто не задумывается о нарушении прав, когда продает шапки, кофты, пеналы и рюкзаки с рисунками известных персонажей. Кажется, что Человек-паук, Маша, миньоны и волшебницы Винкс — это общее достояние. Или что можно поставить галочку на спортивном костюме — и за это ничего не будет. А на три полоски на кроссовках вроде бы уже давно никто не обращает внимания, и доказать ничего нельзя. Кажется, что можно скачивать чужие книги и петь под чужие фонограммы: никто не станет этим заниматься.
Но этим занимаются — и весьма успешно. Певцы, блогеры, дизайнеры, фотографы и художники защищают свои права и получают деньги от тех, кто без разрешения использует их работы.
Если вы надеетесь, что вас это не коснется, то рискуете потерять деньги. Правообладатели легко доказывают нарушения и выигрывают суды. А если до магазина или сайта не доберется правообладатель, это сделает государство.
А государство здесь при чем?
Кроме компенсаций владельцам товарных знаков есть штрафы в пользу государства. В магазин героини этой истории однажды пришли сотрудники МВД с проверкой. Нашли там кроссовки с тремя полосками, а подтверждений, что это обувь известного производителя с его завода, не нашли.
Это продажа контрафактной продукции. За такое штрафуют даже без претензий правообладателя — например, на 50 тысяч рублей.
Как законно использовать товарные знаки, чтобы не потерять деньги?
Если товарный знак или другой объект авторских прав не принадлежит вам или вашей компании, вы не можете использовать его без разрешения. Это просто нужно запомнить.
Чтобы разместить логотип на сайте, напечатать слоган на футболке или продать рюкзак с рисунками из мультфильма, нужно разрешение правообладателя. Отсутствие запрета — это еще не разрешение.
Используете товарный знак — подтвердите документами, что делаете это законно. Как вариант можно покупать товар только у официальных дилеров или зарегистрировать свой товарный знак.
Вариантов оформления может быть много. Правильный вам подскажет юрист, который на этом специализируется.
Если вы уже попались и от вас требуют компенсацию, попробуйте ее уменьшить. Вам в помощь постановление КС № 28-П об условиях уменьшения компенсации. Еще недавно появился интересный кейс коньячной марки, которая судилась 2 года, рассчитывала на 10 млн рублей и даже выиграла в Верховном суде. Но все равно получит только 100 тысяч, потому что ответчик сумел грамотно собрать доказательства.
Защита интеллектуальной собственности
С января 2008 года вступила в действие новая редакция Гражданского кодекса Российской Федерации (часть 4), согласно которой государство обязуется защищать права владельцев торговых марок, пресекая их незаконное использование на территории России.
В настоящее время таможенными органами Российской Федерации принимаются активные меры по контролю импорта товаров, содержащих различные торговые марки, включенные в таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности, а также зарегистрированные в установленном порядке в Федеральной службе по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам (РОСПАТЕНТ) и Всемирной организация интеллектуальной собственности (ВОИС).
В качестве одного из способов незаконного использования товарных знаков, влекущем уголовную (ст. 180 УК РФ) и административную (ст. 14.10. КоАП РФ) ответственность, законом предусмотрено размещение товарного знака на товарах, в отношении которых товарный знак зарегистрирован, в том числе на этикетках, упаковках товаров, которые ввозятся на территорию Российской Федерации без разрешения правообладателя (ст. 1484 ГК РФ).
Вместе с тем, не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия (ст. 1487 ГК РФ).
В целях предупреждения фактов нарушения прав правообладателей зарегистрированных товарных знаков путем ввоза товаров маркированных данными знаками на таможенную территорию Российской Федерации и привлечения импортера к установленной законом ответственности, влекущей конфискацию товаров, необходимо согласовывать с продавцами таких товаров вопрос предоставления последними документов, в соответствии с которыми правообладатель товарных знаков (его представитель) не возражает против их ввоза конкретным юридическим лицом на территорию Российской Федерации с целью последующего введения в гражданский оборот.
Указанные документы будут представляться импортером товаров в таможенные органы Российской Федерации для подтверждения соблюдения исключительных прав правообладателей данных товарных знаков.
На сегодняшний день, в таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности (ТРОИС) внесены следующие торговые марки
Указанные торговые марки имеют право завозить (с коммерческими целями) только правообладатели этих марок либо их уполномеченные импортеры (лицензиаты). Частные лица вправе ввозить товары под этими марками только для личного пользования (т.е. в количестве не более 2-х штук каждой марки).
