Отказы транзакций при использовании Google pay
Возможно воздействие по нескольким каналам принесет больше пользы, чем ожидание ответа в контактном центре.
Ситуация следующая: 1 июля приобрел себе аппарат специально для использования в качестве кошелька бесконтактной оплаты. Вечером 3 июля привязал карту к устройству, и все было хорошо, но 19 июля возникла проблема. В двух совершенно разных местах не удалось оплатить покупку с помощью мобильного устройства.
Не придал этому значения, оплатил картой. 23 июля ситуация повторилась, и я связался с банком. По результатам разговора была зарегистрирована заявка ONL-167583, было заявлено что около 5 дней дней потребуется на рассмотрение. В то же время я решил попробовать удалить карту из приложения Google pay и добавить ее заново (несмотря на слова сотрудника банка о том, что это скорее всего не поможет). Эксперимент прошел удачно, 23 июля карта была заново привязана к устройству, и проработала некоторое время. 29 июля пришло смс о том, что рассмотрение заявки потребует больше времени. 31 июля карту пришлось привязывать заново.
1 августа решил в чате оповестить банк о том, что метод в принципе работает, но не очень эффективно, о чем была зарегистрирована заявка ONL-168655. 7 августа опять перепривязал карту, 8 августа по обеим заявкам пришло смс о продлении рассмотрения, 16 августа ещё раз продлили заявку, 19 августа рассмотрение было завершено.
В чате смог выяснить, что проблемой послужил код авторизации, некорректно предоставляемый банком-эквайером. Позвонил ещё раз в контактный центр, итогом получасовых переговоров стало обращение в техподдержку Google по совету техподдержки банка.
В тот же день перепривязал карту опять. 20 августа связался с техподдержкой Google, они сказали ждать пока снова перестанет работать, потому что на рабочей свежедобавленной карте не видят никаких проблем.
Сегодня (26 августа) вновь перестало работать приложение. Сначала обратился в Google, там сказали что транзакцию отклоняет таки банк-эмитент. В чеке по отклоненной транзакции увидел пустой (незаполненный) код авторизации, немного почитал про этот параметр и понял что его формирует эмитент, а не эквайер. Позвонил в контактный центр, рассказал всю историю с начала. Зарегистрировали обращение ONL-171465, сказали подождать ещё. Может у банка в каком-нибудь отделении есть тестовый терминал оплаты, на котором можно в контролируемых условиях выяснить, что не так с процессом оплаты?
Со своей стороны готов всячески способствовать решению проблемы (спасибо сотрудникам контактного центра, с которыми я 19 августа в прямом эфире ходил по магазинам и собирал отказы транзакций)
Вы больше не можете расплачиваться в магазинах через Google Pay — решение
Недавно активные пользователи сервиса Google Pay поймали на своих устройствах проблему с бесконтактной оплатой. Так, при попытке провести транзакцию, выскакивает сообщение: «Вы больше не можете расплачиваться через Google Pay в магазинах». Такая ошибка выскакивает при онлайн платежах, на кассе в магазине, в Google Play. Давайте разберемся, из-за чего возникает сбой оплаты, а также рассмотрим методы его решения.
Проблема при оплате через Google Pay в магазинах
Причины ошибки в Google Pay
Итак, ни для кого не секрет, что сама служба Google Pay на телефоне достаточно требовательна к чистоте прошивки и предустановленным сторонним программам. Это вполне логично, учитывая тот факт, что там синхронизированы ваши банковские карты и счета. Если приложение обнаруживает модификацию в Андроиде, то сертификация платежа сразу же слетает и выскакивает блокировка.
Вот основные причины возникновения этого сбоя:
Также стоит отдельно сказать о проблемах с глобальной прошивкой, которая сертифицирована компанией производителем вашего смартфона. Например, сбой стал часто возникать после обновлений Андроид 9.0. Видимо разработчики внесли некоторые коррективы в защиту сервиса оплаты, который стал более требователен к чистоте OS. Наглядный пример — прошивки MIUI от Xiaomi и EMUI от Huawei, в которых внесено достаточно много модификаций. Причем, в большинстве своем пострадали владельцы именно Сяоми.
Что делать, если вы не можете расплачиваться через Google Pay в магазинах
Далее мы опишем все необходимые действия, выполнить которые нужно в первую очередь:
Активируйте повторно NFC
Решаем проблему через Magisk
Если же у вас есть проблемы с самой прошивкой, то все указанные выше пункты будут лишь полумерами. Скорее всего, после мартовского апдейта, Google Pay стал более разборчив и отказывается работать на кастомных и рутированных прошивках. В таком случае вам поможет приложение Magisk, которое позволяет скрыть root-службы и наличие кастома на устройстве. Эта программка всегда актуальна для таких приложений как Google Pay или Сбербанк Онлайн.
Сразу отмечу: все манипуляции по запуску этой программки могут потребовать разблокировки загрузчика, что в редких случаях приводит к кирпичу. Поэтому: все на свой страх и риск, только для опытных пользователей.
Кастомное рекавери TWRP
Интерфейс программы Magisk
После этого, ваша кастомная прошивка сможет снова работать с платежкой от Google, а сертификация платежей не должна слетать. Но следует учесть два нюанса:
Блокировка самого аккаунта
Бывает и такое, что платежи по вашему аккаунту Гугл Пей нарушают условия использования этой системой. Соглашение, кстати, вы подтверждаете при регистрации. Например, если система увидит, что аккаунт используется для коммерческой деятельности, то вы можете схлопотать бан. К примеру, о блокировках может говорить появление схожего уведомления «Вы больше не можете использовать Google Pay».
Заключение
Как видите, появление проблемы «Вы больше не можете расплачиваться через Google Pay в магазинах» означает, что разработчики ведут борьбу за чистые прошивки и борются со всеми модификациями своего Андроид. От себя добавлю — если вы не глубоки в знаниях TWRP, root, Magisk и прочего, лучше доверьтесь знающим в этом деле людям.
