6 советов, как учиться на ошибках и извлекать уроки из неудач
С неудачами каждый в свое жизни сталкивается ежедневно, ведь неудача ― это состояние, когда мы не достигаем желаемой цели. Неудачи бывают большими и маленькими. Не пришел вовремя автобус, и мы опоздали на встречу ― неудача. Перед нашим носом закрылся магазин ― опять неудача. Не сдали важный экзамен, не поучили нужную работу, поездка отложена из-за болезни ― все это примеры неудач.
Человека, которого неудачи преследуют на каждом шагу, называют неудачником. В последнее время невезучих людей все чаще называют лузерами, что в переводе с английского означает «проигрывать, уступать». Лузер ― понятие более широкое, чем просто неудачник, поскольку под этим обидным словом чаще всего понимают человека, не достигшего в жизни успеха, социально не состоявшегося.
Неудача ― понятие субъективное, ведь то, как мы воспримем произошедшее событие, будет зависеть от наших взглядов, представлений и целей. Один человек расстроится, увидев в школьном аттестате одну четверку, потому что рассчитывал закончить школу золотым медалистом. Другой же будет рад тройкам, поскольку опасался, что его оставят на второй год.
Как писал Сервантес: «При мне одну и ту же комедию забросали камнями в Мадриде и осыпали цветами в Толедо».
В немалой степени наша оценка события как неудачи, а человека как неудачника формируется под влиянием рекламы и навязанных стандартов, ставших общепринятыми. Человека, не имеющего к 30-ти годам машины, собственного жилья и престижной работы, скорее всего, посчитают неудачником, хотя он может быть вполне доволен своей жизнью и жить в гармонии с собой.
Многим людям свойственно видеть в своей жизни только неудачи. Фразами вроде «Не с моим счастьем…», «Мне никогда не везет» человек заранее программирует себя на неуспех. А ведь кто-то верно заметил, что «как только вы начинаете говорить о том, что вы сделаете в случае неудачи, вы уже неудачник».
Как правильно относиться к неудачам
1. Стараться делать «умные» ошибки
Порой неудача ― это просто неудача, с какой стороны на нее ни посмотри. И в ней виноваты мы сами, потому что совершили глупую ошибку. Ее причиной стала наша беспечность, халатность, невнимательность, несерьезность и пр.
Бывают ошибки «умные». Мы шли к намеченной цели, работали над собой, проводили эксперименты, старались, рисковали, но ошиблись.
В качестве примера можно привести американского изобретателя Томаса Эдисона. Его современники говорили о нем, как о человеке, имеющем необычайно положительное мировосприятие.
В то время многие занимались разработкой электрического источника света, но после неудач попытки прекращались. Эдисон же рассматривал очередную неудачу как ступеньку, позволяющую подняться выше и приблизиться к цели. Неудача означала, что устранено еще одно неправильное решение.
Он провел 10 тысяч неудачных экспериментов, прежде чем добился успеха. По его словам: «Я не потерпел неудачу. Я просто нашел 10 тысяч путей, которые не работают».
Таким образом, совершая «умные» ошибки, мы делаем шаги на пути к успеху. Тот, кто избегает неудач, избегает и успехов.
2. Извлекать из ошибок уроки
Проще говоря, не наступать дважды на те же грабли. Нужно помнить, что нет человека, который бы не совершал ошибок. Причем успешные люди совершают их даже больше, чем неудачники, потому что в случае неудачи они не опускают руки, а действуют. Этим они и отличаются от остальных: анализируют ситуацию, делают выводы и работают над ошибками, стараясь их больше не повторить, воспринимая неудачу как урок.
Ведь потерпеть неудачу еще не означает стать неудачником. Говорят, что настоящий неудачник не тот, кто упал, а тот, кто, упав, даже не пытается подняться.
3. Не перекладывать вину на других
Многие люди ни за что не признаются, что в неудаче виноваты они сами. В их неудачах всегда виноват кто-то другой: погода, обстоятельства, плохой начальник, злой родственник и пр. О таких людях хочется сказать: «Плохому танцору и ноги мешают».
Существует закономерность, что именно такие люди и становятся неудачниками. И они останутся таковыми до тех пор, пока не поймут, что причину неудачи прежде всего нужно поискать в своих действиях. Именно анализ своих действий позволит в будущем избежать подобной ошибки.
4. Не заниматься самобичеванием
Другая крайность ― «убиваться» по поводу совершенной ошибки, приведшей к неудаче. Гиперболизированное чувство вины ― неконструктивное чувство. Кроме заниженной оценки, состояния подавленности оно ни к чему не приводит. Человек вместо того, чтобы сосредоточиться на причине неудачи и поиске решения, как выйти из сложившейся ситуации, копается в прошлом и загоняет себя в тупик бесконечными размышлениями, как бы все хорошо сложилось, поступи он иначе.
5. Учиться на чужих ошибках
Говорят, что «мудрый учится на ошибках других, умный ― на своих, а дурака и свои ошибки ничему не учат». Мы можем воспользоваться опытом мудрецов, философов, да и просто успешных людей для того, чтобы не совершить ошибки, которых можем избежать с их помощью.
6. Верить в себя
Авраама Линкольна называли великим неудачником. Его детство прошло в бедности ― его родители имели весьма скудные доходы. Он был 7-летним ребенком, когда за неуплату семье пришлось оставить свое жилье. В школе он учился не больше года, поскольку в этом же возрасте начал работать.
В 9-летнем возрасте он потерял мать. На юридическое образование, о котором он мечтал, у него не было денег. Занявшись бизнесом, он не раз становился банкротом. В частности, когда ему было 26 лет, на нем повис большой долг, оставленный его умершим деловым партнером. Этот долг он выплачивал много лет.
В 28 лет он получил отказ, сделав предложение подруге, с которой долго встречался. Он трижды терпел поражения на выборах в Конгресс США, дважды в Сенат, а также как кандидат на пост вице-президента США. Из-за неудач ему случилось пережить нервный срыв, но ни одна из них не помешала ему достичь заветной цели ― в 50 лет он стал 16-м президентом США.
Еще один пример того, как стоит относиться к неудачам ― все тот же Томас Эдисон. Он считал, что невезучих людей не бывает ― есть люди, которые слишком быстро смиряются с неудачами. С ним же произошла еще одна ситуация, в которой у большинства людей опустились бы руки.
В 1914 г. на его фабрике ― деле всей его жизни ― произошел пожар, в котором она сгорела чуть ли не до фундамента. Убытки были огромны, а страховка покрывала всего лишь третью их часть. Впору стреляться, но Эдисон сказал себе: «Мне 67, но я еще не слишком стар, чтобы начать все с нуля». Он взялся за ее восстановление, увидев в случившейся катастрофе новую возможность полностью изменить дизайн фабрики.
Как относиться к неудачам и научиться правильно на них реагировать?
Многим людям сложно преодолевать неудачи. Они начинают себя накручивать и совершать новые ошибки. В итоге какая-то ситуация становится началом черной полосы, выйти из которой становится сложно. Порой кажется, что весь мир против вас.
В этой статье собраны простые и эффективные приемы, как быстро и легко преодолевать неудачи. Что делать и как искать выход. Следуя советам, вы сможете стать сильнее в психологическом плане.
Содержание статьи:
Как люди обычно реагируют на неудачи?
Есть три распространенных реакции:
Позитивное мышление. В этом случае человек стремится в любой неудаче найти что-то положительное, чтобы успокоить себя. С одной стороны, кажется, что такие люди очень устойчивы к проблемам. На самом деле позитивное мышление может приводить к тому, что человек не будет делать выводы из своих ошибок, допускать их снова или, преуменьшая проблемы, доводить их до крайностей.
Как правильно относиться к неудачам?
Важно как можно быстрее выйти в конструктив. То есть начать разбираться с последствиями неудач, не позволяя увеличиваться масштабам проблем.
Разберем примеры из жизни
Как неправильно реагировать
Как правильно отнестись к неудаче
Вы случайно разбили горшок с растением.
Начать корить себя за невнимательность, переживать, плакать.
Купить новый горшок и пересадить растение. Поставить новый горшок туда, где вы не сможете его случайно задеть. Проверить, что горшки с другими растениями находятся в безопасных местах.
Ключевой клиент заявил, что недоволен вашей работой и хочет разорвать отношения.
Впадать в ступор, предлагать скидку (ошибка такого решения в том, что скидка вряд ли решит проблему), думать, как будете гасить кредиты, если доходы сократятся (не нужно себя накручивать, вы и так испытываете стресс).
Оперативно провести ревизию проекта. Объективно выяснить, есть ли недоработки с вашей стороны. Созвониться с клиентом и попробовать уточнить, что его расстроило. Предложить план действий, как решить проблемы на проекте. Добиться того, чтобы клиент остался с вами. Провести ревизию проектов других клиентов на предмет подобных рисков.
Вы пролили сладкий чай на новый ноутбук, который купили вчера. При этом вам нужно срочно сдать проект.
Думать о том, что если бы вы не пили чай, то проблемы бы не возникло. Обвинять себя, корить, винить.
Выключить ноутбук, попытаться удалить из него чай. Если он перестал работать, обзвонить друзей и узнать, есть ли у кого-то ненужный компьютер, который можно взять на время. Сдать проект вовремя.
Как мы видим, главное – это начать действовать и решать проблему, а не концентрироваться на негативных эмоциях и деструктивных мыслях.
Как выйти из полосы неудач?
Бывают ситуации, когда кажется, будто весь мир настроен против вас. Проблемы вылетают, как из рога изобилия. Кажется, что выхода нет, но на самом деле – вы попали в спираль негативных мыслей. Из нее можно успешно выйти, если применять простые советы:
Некоторым людям помогают амулеты. Считается, что некоторые камни защищают хозяина от неудач. На самом деле это – известный в психологии эффект «плацебо». Можно объявить какую-нибудь футболку или штаны «счастливыми» и считать, что надев их, вы избежите неудач. А если они случатся, то не будут носить серьезный характер. Кому-то подобные приемы покажутся сомнительными, но на практике у некоторых людей они работают. Например, на экзамен студенты берут «счастливые ручки».
Как видите, способов справляться с неудачами достаточно много. Корень проблемы обычно кроется в нашей психологии. Недаром говорят: победи себя – и победишь мир. Изменив свое отношение к проблемам, настроившись действовать конструктивно, вы сможете успешно решать проблемы. Удачи вам и успехов в жизни!
Психология неудач, или Искусство падения: как расслабиться и получать удовольствие
В блоге SmartProgress мы уже говорили о прелестях прокрастинации, психологии постановки целей и реакции нашего мозга на многозадачность. Теперь настало время поговорить о том, с чем все мы сталкиваемся и чего боимся. О неудачах. Поражения не могут быть приятным опытом, и, к сожалению, мы не в состоянии предусмотреть все и полностью отгородиться от них. Но в наших силах научиться контролировать себя. Для этого только нужно понять, что происходит в нашем сознании и подсознании, когда мы терпим неудачу.
Как это не поразительно, но наш разум дурачит нас, заставляя поверить в те вещи, которые далеки от реальности. Очень важно уметь отличать правду от обмана и трансформировать свои провалы в ценный (хоть и горький) опыт.
Для начала, давайте обсудим пару поразительных фактов о том, как неудачи изменяют наше восприятие действительности, и разберемся, почему наше подсознание нередко играет с нами злые шутки.
Раздувая из мухи слона…
После того как мы потерпели неудачу, наша цель, которой не удалось добиться, кажется куда менее досягаемой.
Красноречивым подтверждением этого явления стали результаты исследований, проводимых американскими психологами. Группе людей было дано задание ударить мячом в перекладину ворот, при этом поле, на котором проходили исследования, оставалось неразмеченным. Что примечательно, для тех, кто потерпел неудачу, перекладина казалась расположенной дальше и выше от них, чем это было на самом деле – и чем это видели те люди, которые успешно справились с задачей.
Другими словами, неудачи автоматически искажают наше восприятие поставленных перед собой целей, и они начинают казаться более недосягаемыми, чем мы представляли ранее. Удивительно, как наша оценка отличается от реальности.
Слон и моська
Самое же обидное – то, что мы дурачим себя не только тем, что переоцениваем свои цели, но и тем, что недооцениваем самих себя. Горечь провала влияет на наше самовосприятие: мы начинаем в собственных глазах занижать уровень своих способностей и интеллекта, считаем, что у нас недостаточно таланта или определенных моральных качеств для достижения целей. Это неправда!
Цепная реакция, Или как работает наш мозг, когда мы терпим неудачу
Беспомощность
При неудачах большинство людей чувствуют собственную беспомощность. Почему так случается? Дело в том, что мы получаем психологическую травму, и наш разум в ответ на эту неприятность, не спросив разрешения, начинает принимать меры, пытаясь отгородить нас от дальнейшей боли. Каким образом? Он заставляет нас почувствовать полную безнадегу и разувериться в том, что мы вообще способны что-то сделать для достижения успеха в том деле, в котором потерпели неудачу. Так наше сознание защищает нас от дальнейших провалов. Только здесь есть одно побочное действие, которое матушка природа явно не учла: вместе с опасностью поражения такой сценарий отнимает у нас и возможность успеха.
Страх
Потерпев неудачу только раз, мы можем «обзавестись» хроническим подсознательным страхом перед поражениями. Некоторые люди уверены, что «боятся успеха». Они ошибаются – на самом деле их страшат неудачи, хоть это и нелегко признать. Огромная проблема со страхами заключается в том, что большинство из них – подсознательные. Поэтому мы не в состоянии оценить их, понять, реальны ли они, обоснованы или полностью иррациональны. И мы можем, даже не отдавая себе в этом отчет, избегать всего того, что связано не только с потенциальным провалом, но и с потенциальным успехом.
Страх поражения – это заразно
Да, это может показаться неожиданностью, но страх перед неудачами заразен. И родители передают его своим детям. Люди, которые сами боятся поражений, склонны нервозно реагировать на неудачи своих детей – и последние подсознательно начинают воспринимать неудачу как нечто недопустимое.
Цепная реакция
Таким образом, наш разум из «самых лучших побуждений» заставляет нас вытворять такие вещи, которые в долгосрочной перспективе сделают нас несчастными, хоть и призваны уберечь от связанных с неудачами неприятных эмоций.
Яркий пример тому – подсознательный самосаботаж. Тех, кто незнаком с этим термином, могу заверить, что большинство из нас с этим сталкивались в жизни хотя бы раз, а некоторые даже достигли определенного мастерства в этом необычном деле. Самосаботаж – это модель поведения человека, при которой он сам себе противоречит и препятствует в достижении своих же целей. Случалось ли вам испытать смятение чувств, когда вы что-то хотите сделать, но, с другой стороны, находите массу причин для прокрастинации? Сюда стоит добавить неверие в себя и в свое светлое будущее, а нередко и зависть к другим, более успешным homo sapiens.
Тогда человек придумывает оправдания своей несостоятельности и сам создает ситуации, которые могут как оправдать его поражение в собственных глазах, так и защитить от осуждений других. Сюда можно отнести преувеличение важности каких-то побочных задач, принятие решений, которые заведомо мешают успеху. Также не обходится и без «хардкора»: таких психосоматических симптомов, как преувеличенная боль желудка и головная боль – это то, что мы сами на себя направляем в поиске желанного «отвлекающего фактора», который помешает нам продвинуться к своей цели.
Вот, например, студент, который хочет сдать экзамен, но до последнего валяет дурака, а затем вечером накануне «судного дня» идет на вечеринку, занимается ничем иным как самосаботажем. И у него есть объяснение, почему он провалит экзамен – слишком хорошо повеселился и мало спал.
Вот такая ирония, друзья мои, – подсознательно мы хотим уберечь себя от неудач, но сами же себя на них обрекаем. В итоге нам не остается ничего другого, как взять все в свои руки.
Как с этим бороться
Новый взгляд на неудачи – научитесь падать
Зарубите себе на носу, что те вершины, которых вы хотели достигнуть, но потерпели неудачу, остались там же, где были и раньше до вашего провала. Все, что изменилось – это ваше восприятие и отношение к ним. Так что нам нужно попытаться снова поверить в себя и избавиться от пелены, которая мешает нам увидеть очевидное: мы сделали шаг и споткнулись, набили шишки и получили опыт, а может быть, даже немного продвинулись вперед. При этом наша цель не сорвалась с места и не скрылась за океаном – она не стала сложнее, дорога к ней не стала тернистее, чем была до нашего падения.
Самое время, чтобы встать и попробовать снова – и возможно, что предыдущий горький опыт сможет нас уберечь от некоторых неудач в будущем. Постарайтесь воспринимать неудачу как урок, который в дальнейшем поможет нам достигнуть успеха.
Нужно знать своего врага в лицо
Для этого необходимо внимательно изучить ту задачу, которую вы провалили. Разбить ее на те аспекты, которые вы в состоянии проконтролировать, и те, которые от вас не зависят. Затем пройдитесь по списку тех вещей, на которые вы не можете повлиять, и подумайте, что нужно сделать, чтобы взять их под контроль. Может быть, вам поможет тщательное планирование, связи, подготовка, дополнительные знания или умения? Затем сфокусируйте свое внимание на всем том, что вы в состоянии изменить. Это будет хорошим антидотом беспомощности и подавленности, который ускорит заживление душевных ран, нанесенных неудачей, и поможет вам достичь успеха.
Если вы потерпели поражение на пути к своей мечте, это не значит, что вы ее недостойны. Возможно, вам просто нужно было разбить ее на задачи, решение которых шаг за шагом приблизит вас к тому, чего вы желаете. Об искусстве постановки целей вы можете прочитать здесь.
Планирование
Это следующий этап. Так как предыдущая схема действий вас подвела, то теперь нужно тщательно распланировать свой новый путь к цели, учитывая те подводные камни, на которые вы уже налетели. Не забудьте о плане Б – возможно, именно его отсутствие привело вас к неудаче. Если заранее продумать методики отступления, то падение не окажется чем-то трагичным – это просто будет переход с одной тактики на другую.
Мотивация
Побороть страхи и справиться с переживаниями, обрести веру в себя и увидеть путь к своей цели вам помогут люди. Обращайтесь к своим близким, к тем людям, которые достигли успеха в том, на чем вы обожглись. Они помогут вам понять, что неудачи – это нормально, и все мы делаем ошибки. Попробуйте позаниматься с коучем или найдите себе наставника. Они научат вас подниматься после падения и идти дальше. Почему-то многие считают, что сторонняя помощь им не нужна – но это не так, нам гораздо легче достигать своих целей в команде единомышленников, которые будут мотивировать на новые свершения.
На просторах SmartProgress вы найдете тысячи историй людей, которым несмотря на неудачи удалось достигнуть своих целей – именно благодаря хорошему плану и поддержке других людей. А значит, это и вам по силам!
Прокачка скилов – плюс в карму
Как ни странно, но человеческую силу воли впору сравнивать с мышцами – без должных упражнений она атрофируется, а при перенапряжении требует отдыха. Нашему мозгу нужна глюкоза, чтобы он мог не только ясно мыслить, но и проявлять достаточную силу воли для борьбы с самим собой, прокрастинацией и прочими трудностями. Поэтому следите за тем, как много усилий и силы воли вы проявляете в течение дня, и не забывайте делать перерывы на отдых и перекусы (балуйте мозг глюкозой).
Мы надеемся, что эта статья была для вас полезной. Для ее написания были использованы выступления на TED психологов Гая Уинча (Guy Winch), Шона Ахора (Shawn Achor) и Кэтрин Шульц (Kathryn Schulz), а также публикации Гая Уинча.
Консультация для родителей «Как правильно реагировать на неудачу»
Светлана Майтак
Консультация для родителей «Как правильно реагировать на неудачу»
Консультация для родителей
Как правильно реагировать на неудачу
Дети сталкиваются с поражениями на разных этапах взросления. Однако обычно они не умеют проигрывать, поскольку взрослые настраивают их только на победу. В таком случае даже незначительная неудача для ребенка может превратиться в проблему. Что же делать с разочарованием, злостью, стыдом, которые появляются из-за нереализованных замыслов? Как воспитывать у ребенка умение работать над собственными неудачами, самосовершенствоваться и адекватно реагировать на поражения?
Каждый ребенок хочет, чтобы его ценили и хвалили, в частности, родители. Поэтому переживание любых собственных неудач является для него довольно болезненным. Ребенок школьного возраста не слишком эмоционально выражает реакцию на ситуацию неуспеха, сдерживается. Однако, ребенок дошкольного возраста может плакать, кричать и даже вести себя агрессивно.
Обычно родители стремятся воспитывать своего ребенка победителем, с детства настраивают его на успех, получение первенства во всех сферах жизни. Однако, иногда, ребенок ошибается, а родители не всегда готовы признать его неудачи и вместе их преодолеть.
Во время ситуаций неуспеха детей дошкольного возраста родителямследует придерживаться такой последовательности действий: предоставить возможность ребенку выразить негативные эмоции, а затем поддержать его, посочувствовать.
Отношение родителей к победам и поражениям ребенка
Каждому ребенку присущ инстинкт выживания. Поскольку его выживание зависит от родителей, он пытается делать все, чтобы им нравиться. То есть ребенок становится отражением отношения родителей к нему. Если взрослые не верят в способности своего ребенка, он это чувствует и становится пессимистом. В таком случае ему сложно достичь любой цели или выполнить даже простую задачу, потому что он заранее уверен, что у него ничего не получится.
Чтобы ребенок быстрее преодолел расстройство, можно предложить ему нарисовать это чувство на бумаге. Во время рисования ребенок должен представить размер образа, его цвет, форму и тому подобное. Затем рисунок можно порвать на клочки и выбросить или уничтожить любым способом.
Итак, родителям следует учитывать, что дети перенимают их отношение как к ситуации успеха/неуспеха, так и к жизни в целом, а также копируют их поведение. Особенно сложно пережить ситуацию проигрыша ребенку дошкольного возраста, поскольку он не умеет сдерживать эмоции, не имеет навыков адекватного реагирования на поражение. Именно поэтому родителям стоит учить этому ребенка, а также высказывать ему поддержку, сопереживать.
Советы родителям по овладению детьми навыками адекватного реагирования на ситуацию успеха/неуспеха
— Предоставьте ребенку возможность самостоятельно решать сложные ситуации
— Обязательно поддерживайте ребенка чтобы он чувствовал, что вы рядом, и прислушался к вашим советам.
— НЕ высмеивайте неудачи ребенка, какими мелочными они вам не казались бы. При любых обстоятельствах оставайтесь на стороне ребенка.
— Расскажите ребенку о своих поражениях, ошибках, переживаниях, которые Вас сопровождали. Однако не следует ассоциировать свои неудачи с неудачами ребенка.
— Поощряйте ребенка к принятию позиции другого человека, к анализу собственных эмоций и т. п. Так он сможет взглянуть на себя со стороны, понять переживания других.
— Не делайте вид, будто ничего не произошло. Если после поражения ребенка никак на это не отреагировать, он может подумать, что произошло что-то настолько ужасное, что об этом нельзя даже говорить.
— Подождите, пока пройдет первое разочарование ребенка из-за поражения. После этого предложите обсудить, что на этот раз ему не удалось. Также можно проанализировать приемы, которые применяли победители.
— Не сравнивайте своего ребенка с другими, более успешными детьми или теми, кого тоже постигла неудача.
— Учите ребенка уважать чувства других. Обязательно похвалите его, если он отличился, преуспел. Однако обратите его внимание на детей, которые проиграли и поэтому расстроились. Объясните, что не стоит перед ними гордиться своей победой, лучше подбодрить их.
Консультация для педагогов и родителей «Как правильно говорить чистоговорки» Дети 5-6 лет, как правило, имеют обширный запас, умеют пересказывать короткие произведения, хорошо запоминают стихи, чисто произносят.
Консультация для родителей «Чтобы правильно дышать» В далеком прошлом, люди говорили: «Пока дышу – надеюсь». Дыхание – это одно из самых основных проявлений жизни организма. Особое место занимает.
Консультация для родителей «Как правильно хвалить ребёнка» Хвалить детей надо обязательно для того, чтобы вселять в них уверенность, поощрять за хорошие поступки, заслуги, например, в освоении знаний,.
Консультация для родителей «Как правильно играть с ребенком 2–3 лет» Немаловажную роль в воспитании играют совместные игры детей с родителями. И от того, как мы их будем воспитывать и сколько любви в них.
Консультация для родителей «Как правильно подобрать одежду ребёнку?» Очень важно подобрать ребёнку одежду хорошего качества, чтобы ребёнку было комфортно и удобно. Этот вопрос актуален особенно, когда ребёнок.
Консультация для родителей «Как правильно вести себя с ребёнком» Хотелось бы напомнить родителям основные правила, которые нельзя нарушать при общении с ребёнком, если для них важнее не собственные.
Консультация для родителей «Как правильно закаливать ребёнка» Все родители без исключения хотят, чтобы их дети росли крепкими и здоровыми, а для этого детей надо закаливать. Что же даёт закаливание?.
