Как найти клиентов начинающему мастеру маникюра?
Мастер по маникюру — перспективная творческая профессия, которая достаточно быстро окупает вложения и приносит хороший заработок. Но, как и в других профессиональных сферах, в начале пути поджидают трудности. Вы можете обладать всеми необходимыми знаниями и умениями, но всё равно иметь низкий поток клиентов.
Конкуренция среди nail-мастеров, работающих на себя, кажется пугающе высокой, но на самом деле далеко не все из них используют эффективные инструменты для привлечения клиентов. Так что если вы начнёте применять их, то уже будете на шаг впереди! В этой статье расскажем, как поскорее наработать клиентскую базу.
Как привлечь клиентов на маникюр?
Мы привели основные способы для поиска клиентов. Можно, конечно, расклеивать объявления на улице, бросать визитки в почтовые ящики, но эти методы уже устарели. Не всегда есть возможность использовать все инструменты из списка, особенно на старте. С чего же стоит начать новичку в профессии?
Привлекаем клиентов на маникюр: пошаговая инструкция
ВАЖНО!
В первую очередь — качественный контент, а потом уже — таргетинг. Бесполезно запускать дорогущую рекламу, если пост скучный, а картинка замыленная.
Это основные рекомендации. Если грамотно их использовать, клиенты обязательно найдутся. Но это ещё не всё: важно не только найти, но и удержать.
Как мастеру маникюра удержать клиентов?
Дополнительные рекомендации
Чек-лист по привлечению клиентов на маникюр
Подведём итоги. Чтобы наработать клиентскую базу, используйте этот список шагов:
Как мастеру маникюра найти клиентов и раскрутиться
Когда время декретного отпуска подходило к концу, я твердо решила, что больше не пойду работать в наем. До рождения дочери я уже успела побывать и консультантом по продаже обуви в крупной торговой сети, и помощником руководителя, и оператором call-центра. Жесткая дисциплина, никакой перспективы роста и зарплата строго раз в месяц – нет уж, спасибо. Я хочу сама регламентировать свой график и влиять на заработок, а вернуться в офисные стены успеется всегда.
Три года художественной школы за плечами, отсутствие брезгливости, а также умение и желание работать с людьми определили мой выбор – я твердо решила, что хочу стать мастером ногтевого сервиса.
Записываясь на курсы маникюра, я думала – вот он, новый этап моей жизни. Я уже представляла, как клиенты становятся в очередь и выкладывают в соцсетях фоточки своих красивых ручек после визита ко мне. Да, с уверенностью в себе проблем у меня никогда не было. В отличие от умения реалистично оценивать ситуацию.
Первые сложности возникли еще в процессе обучения, когда выяснилось, что моделей на маникюр ученики должны находить самостоятельно. Среди моих знакомых было много желающих сделать маникюр бесплатно. Проблема была в том, что прийти на процедуру именно на то время, когда проводится обучение, ни у кого не получалось. Пришлось воспользоваться публичной базой моделей на Barb.ua – там быстро нашлись кандидаты и на аппаратный маникюр, и на наращивание.
При получении диплома я сделала два вывода:
1. Я не ошиблась с выбором профессии – сам процесс маникюра, гелевого покрытия и наращивания ногтей мне очень нравился.
2. Найти первых клиентов на ногти и начать реально зарабатывать на маникюре будет не так просто, как мне казалось – есть много подводных камней, которых я не знала.
Подготовка к раскрутке
Итак, диплом на руках. Но перед тем, как искать первых клиентов, нужно было решить три важных вопроса.
1. Где принимать клиентов?
Изначально я думала работать сугубо у себя на дому. Но, пообщавшись с более опытными мастерами маникюра, пересмотрела это решение. Чтобы наработать клиентскую базу в своем районе города, могут уйти месяцы, а мне хотелось максимально быстро найти клиентов и заполнить свой график.
Вариант – выезжать на дом к клиентам в другие районы. С одной стороны, придется тратить время на дороги и пробки, но с другой – так у начинающего мастера маникюра найти клиентов шансов больше. Еще один плюс – нет необходимости выделять дома специальное место для приема клиентов.
2. Какое оборудование использовать?
Обычно мастера начинают свой опыт с таких простых услуг, как классический или аппаратный маникюр/педикюр. Я же решила сразу искать клиентов на наращивание ногтей. Поэтому мой список необходимого оборудования выглядел так:
Мои первые расходы на оборудование составили около 3 тыс. грн. Благо, шкаф покупать не пришлось – мне его во временное пользование предоставила знакомая, которая переключилась с маникюра на наращивание ресниц.
3. Какую цену на свои услуги указывать?
Я примерно рассчитала, сколько денег будет регулярно уходить на материалы и транспорт, на какой месячный заработок хотела бы выйти на старте и в перспективе и сколько клиентов в месяц могу обслуживать. Составила базовый прайс – каждая услуга была примерно на 30% ниже, чем у опытных мастеров. Осталось самое сложное – нарастить клиентскую базу.
Как найти клиентов на маникюр на дому: мой опыт
У нас еще в процессе обучения поднимался вопрос, как найти клиентов после курсов маникюра. Рекомендовали развивать сарафанное радио, обмениваться визитками с бутиками косметики и активно выкладывать фотографии в социальные сети.
Я расскажу по пунктам, какие шаги я предпринимала для поиска своих клиентов, во сколько мне обошелся такой «маркетинг» и что из этого сработало.
1. Поиск клиентов на городских форумах
Сначала я нашла популярные темы по маникюру и наращиванию на городских форумах и начала активно участвовать в обсуждении. Если кто-то искал мастера или спрашивал цены, я активно предлагала свои услуги.
Так я нашла своего первого клиента на маникюр и педикюр – девушка срочно искала мастера с выездом на дом, так как ее салон внезапно отменил запись.
К сожалению, это и был весь эффект. На одном из форумов меня сразу забанили за активный пиар своих услуг и предложили создать платную тему за 500 грн в месяц. На другом я сама долго не продержалась – слишком много времени уходило на постоянную поддержку активности. А времени уже не хватало, так как начали появляться клиенты с других источников.
2. Объявление на OLX.
Я уже давно пользовалась доской OLX для продажи старых вещей, поэтому создать там объявление со своей услугой для меня не составило особого труда.
Минус OLX в том, что если вы публикуете объявление для большого города в рубрике с высокой конкуренцией, то оно почти сразу вытесняется из верха списка другими объявлениями. Но когда я подняла объявление платно, клиенты начали звонить.
Одно поднятие в верх списка стоит 49 грн. Вы будете находиться на первом месте, пока кто-то другой не поднимет свое объявление – после этого вы опускаетесь ниже. Но у меня шли звонки даже с 4 и 5 места!
Минус этого канала в том, что там очень своеобразная аудитория. Многие клиенты, которые находили меня на OLX и записывались на наращивание ногтей, в день процедуры просто не отвечали на звонок и сообщения. Однажды было и такое, что клиент подтвердил запись, я приехала с инструментом, а мне просто не открыли дверь.
3. Профиль на Barb.ua
По умолчанию я считала, что все клиенты находят меня через OLX. Каково же было мое удивление, когда одна из клиенток случайно упомянула, что нашла меня на Barb.ua. Я регистрировалась еще в период обучения ради поиска и уже успела об этом забыть. Возвращаясь домой в маршрутке, я зашла на сайт через смартфон и нашла свой профиль на Barb. Сразу захотелось дополнить его, так как там не было ни нормальных фотографий моих работ, ни актуальных цен на услуги.
Пришлось звонить в техподдержку, чтобы восстановить доступ – я не могла вспомнить свой пароль. Мне заодно объяснили, что если я качественно заполню свои услуги, то они автоматически поднимутся в начало рубрики. На деле все оказалось очень просто – я добавила описания и загрузила фото прямо с телефона, пока ехала домой. Там еще есть удобная функция – можно предложить клиентам скидку, если они сообщат, что пришли с Barb. Таким образом можно узнавать, работает канал или нет. Ко мне оттуда приходило по несколько новых клиентов в неделю.
Минус этого сервиса – некоторые клиенты записываются через сайт, и заявку можно смотреть только в своем аккаунте (я привыкла, чтобы мне сразу звонили). Правда, когда я долго не реагировала на заявку, менеджер Barb сам скидывал мне данные клиента прямо в Viber и даже звонил.
Плюс – в «качестве» клиентов. В целом звонков больше с OLX, но реальных записей у меня получалось примерно одинаково с OLX и с Barb.
4. Профиль в Instagram
Активно вести свой профиль в Instagram я начала уже когда у меня было какое-то количество постоянных клиентов. И поначалу я делала это, чтобы было куда выкладывать портфолио – я фотографировала все работы и сразу через приложение выкладывала их в Instagram.
Со временем у меня вошло в привычку комментировать и лайкать фотографии других мастеров, пока я еду в маршрутке, стою в очереди или кого-то жду. Такая активность дала результат – меня тоже лайкали и комментили, число подписчиков расло.
Позже я научилась ставить тематические хэштеги к записям, и число подписчиков стало расти еще быстрее. Помню, как я получила пару сотен лайков за сутки только благодаря хэштегу #новогоднийманикюр.
Минусы Instagram как канала для поиска новых клиентов:
Но зато тут все зависит только от вас – чем больше усилий вы вкладываете в этот канал, тем больше новых клиентов он вам находит.
Какие способы привлечения клиентов для меня не сработали
В заключение хочу кратко перечислить те способы, которые для меня не дали результата:
1. Профиль во Vkontakte. Какое-то время я активно вела свою страницу, добавляла фотографии, приглашала друзей. Подписчики расли, но активности не было, и я забросила это дело.
2. Страница в Pinterest. Я так и не поняла принципа работы этой социально сети. Возможно, именно поэтому у меня с ней ничего не получилось.
3. Визитки. Сразу после окончания курсов я напечатала визитки, где специально указала тот телефон, который не был задействован для рекламы в интернете. За месяц я распространила около 300 визиток по друзьям, знакомым. Я бросала их в почтовые ящики в подъездах по соседству и оставляла в публичных местах. Мне так никто ни разу и не позвонил.
Продолжение карьеры
Спустя год после окончания курсов у меня уже была полная запись и постоянный приток новых клиентов. Мне нравилась моя работа, но оказалось, что снова пора в декретный отпуск. Но теперь я точно знаю, чем буду заниматься после декрета!
Мастер ногтевого сервиса
“Приемчики” | Маркетинг для мастера маникюра
Мы сегодня обсудим маркетинг для маникюрного салона или парикмахерской. Ведь это такой же бизнес, как и любой другой, и маркетинг играет не последнюю роль в формировании клиентского потока.
Из чего складывается денежный доход, или выручка? В любом бизнесе – это количество покупок и средний чек.
Поэтому, чтобы увеличить доход, нужно увеличивать количество покупок и средний чек.
Остановимся на всех этих параметрах детальнее!
1. Не менее 80% выручки должны приносить постоянные клиенты.
Во-первых, этот клиент уже к вам пришел – вы уже потратили ресурсы (время, деньги, зарплату) на его привлечение. И теперь ваша задача – его удержать, привязать к себе максимально надолго. Ведь поиск и привлечение нового клиента намного дороже и дольше, чем работа с повторными визитами. Именно на этом основываются программы лояльности и скидки для постоянных клиентов. Поэтому:
2. Привлечение новых клиентов с “умом”.
Многие салоны стремятся сразу сделать сайт “чтобы был”, думая, что это сразу принесет дополнительные продажи. Если вы не готовы после создания сайта в течение минимум полугода ежемесячно платить 20-30 тыс на раскрутку сайта – то не пытайтесь его создавать. Для начинающих салонов и мастеров проще создать аккаунты в соцсетях и использовать более “точечные” меры привлечения.
Важно понимать, что люди идут на маникюр, потому что им: удобно, выгодно, приятно.
Что такое удобство? Это расположение салона и время оказания услуг. Вы должны понимать, что в начале бизнес-пути к вам будут приходить те, кто рядом работает или живет. Как можно привлечь таких клиентов?
Что такое “выгодно”? Здесь могут быть варианты:
Что такое “приятно”, наверное, говорить не нужно)) Опрятное рабочее место, комфортные стулья, спокойная обстановка, разговор или наоборот молчание (смотря что любит клиент, не бойтесь узнавать!), чашечка вкусного кофе или стакан воды – все это играет роль. Конечно, в этом большинство уже эксперты)))
Помните, что людей подкупает искренний интерес к их персоне. Волшебный эффект на посетителей окажет мастер, который спросит при посещении, как поживает любимый песик или как разрешился острый вопрос, на который жаловалась клиентка.И здесь вам будет очень полезна карточка клиента, о которой мы писали выше.
Есть еще один способ привлечения новых клиентов. На него решатся не многие, но от этого он не менее эффективен. Не стесняйтесь доносить до клиенток, что атрибутом успешного мужчины в 21 веке являются ухоженные ногти. Спрашивайте, довольны ли они состоянием ногтей их мужей, и обещайте скидки / другие выгодные акции для первого визита. С мужчинами реклама будет еще эффективней, поскольку они легко подсаживаются на маникюр и затем очень неохотно меняют мастеров. Главное – привлечь и не разочаровать результатом!
3. Не забывайте о сопутствующих продажах!
4. Автоматизируйте то, что можно автоматизировать.
Возможно, на первом этапе это будут дополнительные финансовые траты. Но со временем все же рекомендуем это сделать) Просто посчитайте, сколько освободится времени, и сколько за это время вы можете заработать))
Конечно, в каждом отдельном случае эффективен будет свой набор инструментов, но мы перечислили наиболее применимые именно для мастера маникюра или салона красоты.
Акции и скидки в салоне красоты
Содержание
#1 Введение
Клиенты – сердце любого бизнеса. Маркетинговые акции в салоне красоты, а также другие составляющие программы лояльности – отличный способ выразить признательность, сделать посетителей счастливыми и увеличить количество повторных визитов.
Известный факт: привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем сохранить существующего. Кроме того, постоянные посетители тратят минимум в половину больше новичков. Статистика подтверждает, что скидки в салоне красоты как способ завоевания доверия быстро окупаются. Чтобы дать бизнесу качественное развитие, маркетинговая стратегия обязательно должна включать мероприятия по удержанию клиентов, а также шаги по привлечению новых гостей. Также в стратегию желательно включить, что то не обычное. Об идеях эффективного маркетинга в 2021 для салона красоты мы рассказывали в прошлих статьях.
Легкий и эффективный способ увеличения числа постоянных покупателей для владельцев салонов – формирование программы лояльности. Расскажем об этом подробнее.
/f/86518/8688x5649/0b9e5a11fd/shutterstock_1549081958.jpeg)
#2 Что такое программа лояльности салона красоты?
Программа лояльности – это система вознаграждений, предлагаемая компанией своим постоянным клиентам. Такие программы могут предоставлять покупателям:
купоны, промокоды, скидки на услуги,
сюрпризы в день рождения,
бесплатные товары или даже новые косметические продукты перед официальным стартом продаж.
Постоянные клиенты обеспечивают экономическую устойчивость бизнеса и упрощают финансовое планирование. Вложение достаточного количества времени и средств в программы лояльности – ключ к удержанию клиентов.
Обычно программы для салонов красоты предоставляют подобные программы из коробки.
#3 Как создать программу скидок в салоне красоты
Первый шаг – разобраться в покупательском поведении ваших клиентов.
Постоянные клиенты
Часто пользуются продуктами и услугами вашего салона красоты
Клиенты, которые довольны вашими услугами и готовы прощать мелкие промахи.
Посещают ваш салон время от времени или по особым случаям.
Не имеют особенной привязанности к конкретному месту, и их достаточно легко потерять из-за плохого обслуживания
Случайные, новые клиенты
Заглянули на процедуру случайно или отреагировали на рекламу в соцсетях. Ориентируются на удобство локации.
Легко могут стать постоянными клиентами, если первое посещение окажется положительным.
Реферальные клиенты
Узнали о вашем салоне от довольных постоянных клиентов.
Имеют заранее завышенные ожидания. Важно при первом посещении не вызвать разочарование. Хорошая идея – предложить скидки в салон красоты, барбершоп или парикмахерскую на следующий визит.
Выявив постоянных и эпизодических гостей салона, можно разработать программу скидок и акций, ориентированную на каждую категорию клиентов.
#4 Идеи: как заинтересовать и сохранить клиента
Какие скидки можно сделать? Вот несколько идей, чтобы заинтересовать посетителей салона красоты, и дать почувствовать, что их ценят.
4.1 VIP-обслуживание
/f/86518/2955x2955/d1fd709bd4/shutterstock_610299488.jpeg)
Предоставьте своим постоянным клиентам VIP-обслуживание, которого они заслуживают, особенно тем, кто привлек в салон красоты новых гостей. Программа лояльности VIP-обслуживания может включать специальные бонусы для наиболее частых и постоянных клиентов.
Ничто не может заставить лояльных посетителей чувствовать себя более ценными, чем наличие особого статуса.
Откройте для них новые возможности по VIP-карте:
эксклюзивные салонные предложения,
скидки на отдельные розничные товары,
специальные процедуры и многое другое.
4.2 Балльная система
Одна из самых популярных программ вознаграждений – система накопительных баллов. Такая скидочная схема понятна клиентам и удобна владельцам салона.
При запуске необходимо определить порядок начисления баллов и их эквивалент по отношению к рублю. Наиболее удобный вариант, когда 1 балл равен 1 рублю.
Четко сформулируйте условия списания и накопления баллов. Хорошая идея – предоставить возможность копить баллы не только за реальные визиты и покупки.
Вот несколько вариантов завоевания лояльности клиентов за счет начисления бонусных баллов:
порекомендовать салон красоты другу,
зачислить призовые баллы в день рождения,
опубликовать отзыв на сайте или пост о салоне в соцсетях,
зачислить подарочные баллы на праздники: новогодние, майские,
удвоить баллы за покупки в “черную пятницу”,
начислить бонусы за запись через приложение салона.
4.3 Карта с отметками
Скидки в салонах красоты могут быть разными. Один из удачных вариантов – использование купонной книжки или карты, на которой администратор ставит отметки. Размер скидки может зависеть от выбранной услуги или комплекса услуг. Например, при одновременном заказе маникюра и педикюра с покрытием, клиент получает скидку 20%, а при заказе уходовой процедуры для волос – возможность купить брендовые косметические продукты с выгодой 30%.
Эффективная, но предельно простая в использовании программа вознаграждения призвана поощрить постоянных гостей.
Обычная салонная практика – выдавать карту или купоны с привлекательными акциями сразу после первой покупки. Это станет мотивирующим фактором для повторного посещения.
4.4 Бонусы за активность в социальных сетях
В эпоху цифровой революции каждому салону красоты жизненно необходимо присутствие в социальных сетях. Поскольку салонная деятельность относится к визуальной индустрии, привлечь новых клиентов можно через сети Instagram, Pinterest и Facebook.
Придумайте шаги по вознаграждению клиентов за нативную рекламу салона в соцсетях. Вы можете попросить довольных гостей сфотографировать свои новые прически, опубликовать в разных социальных сетях, отметить аккаунт салона и поставить нужный хэштег.
За каждый пост или историю можно предоставить бонусные баллы или открыть доступ к специальным скидкам.
4.5 Какие еще акции актуальны
Вариантов акционных предложений достаточно много, все их можно продумать с командой, ориентируясь на поток посетителей в разные периоды дня и недели.
Вот несколько идей, какие акции в салоне красоты можно сделать:
скидки в утренние часы всем или отдельным категориям граждан,
скидки красоты подругам при одновременном посещении,
выгода при оплате нескольких визитов или при внесении депозита.
#5 Почему программы лояльности выгодны для вашего салона
/f/86518/5604x3736/0f114287e4/shutterstock_701274838.jpeg)
3 причины, объясняющих, почему без акционных программ невозможно обойтись:
5.1 Вовлеченность клиента
Программы лояльности не только поощряют постоянных гостей, но и побуждают их к другим действиям. Например, бонусные баллы за раннее бронирование – веская причина заранее записаться на визит, даже если есть склонность откладывать дела на потом.
Начисление бонусов за приобретение косметических продуктов может побудить покупателя совершить покупку в вашем салоне, даже если он привык покупать такие же товары в другом месте.
5.2 Рефералы
Сарафанное радио – один из самых дешевых и эффективных способов привлечения новых клиентов. Платные рекламные кампании не всегда успешны, а положительный опыт посещения попадает в самую точку. Предлагая вознаграждение за каждого реферала, ваши гости будут мотивированы привлекать в салон своих друзей и знакомых.
5.3 Контактная информация
Когда клиенты подписываются на программу лояльности, вы получаете доступ к важной информации – телефону и адресу электронной почты. Это дает возможность связаться с ними после оказания услуги, чтобы получить отзыв или предложить новые скидки.
#6 Заключение
Скидки в салоне красоты – отличный способ не только удержать клиентов, но и привлечь новых. Создавая программу лояльности салона, важно помнить, что она должна быть простой и предельно понятной для потребителей.
Есть вопросы? Свяжитесь с нами и позвольте помочь вам в развитии вашего салона. Попробуйте программа онлайн-записи от EasyWeek абсолютно бесплатно.
Как привлечь клиентов в “не сезон”?
Пока некоторые пережидают спад клиентского потока, другие прекрасно зарабатывают в этот период и привлекают новых клиентов.
Как же действовать, чтобы остаться в выигрыше? Используйте все средства!
Изменение прейскуранта
Подготовьтесь к новому сезону заранее. Предложите наиболее актуальные для данного периода услуги, таким образом вы можете привлечь к себе внимание не только новых, но и ваших постоянных клиентов. В осенний и зимний период подойдут процедуры, связанные с уходом за руками и кутикулой, восстановление ногтей, парафинотерапия, спа-маникюр. Маски и пилинги для рук тоже станут приятным дополнением к маникюру с покрытием. Делайте комплексные предложения для ваших клиентов, объединяя популярную услугу и приятное дополнение для клиента со скидкой.
Проинформируйте клиентов заранее, расскажите им об особенностях и преимуществах ваших предложений. Выделяйте актуальные и новые предложения среди всего вашего прайса для привлечения внимания. Таким образом ваши постоянные клиенты всегда будут удовлетворять свою потребность в новизне.
Время инноваций
Используйте время спада, как время вложений на будущие месяцы. Приучайте клиентов к новым видам процедур, которым вы недавно научились. Предлагайте в виде бонуса новую продукцию, которую вы недавно приобрели, рассказывайте об их пользе и преимуществах, которые получит клиент, обращаясь именно к вам. Например, можно предложить клиентам ламинирование ногтей или укрепление акригелем.
Акции
Устраиваете акции на актуальные услуги и процедуры, это поможет вам привлечь больше клиентов. Когда вам нужно привлечь новых клиентов, устраивайте акции «приведи друга – получи бонус», «приходите всей семьей — получайте скидку». Все акции должны иметь ограниченный характер для создания уникальности вашего предложения.
Мастер-классы
Проводите бесплатные обучающие мастер-классы для ваших клиентов. Клиентам будет понятнее, почему и зачем необходимо приобрести данную услугу именно у вас. Если у вас выпадает какой-то конкретный день или вам удобнее оказывать услуги в утренние часы, сделайте скидку или подарите бонус именно в этот день или в эти часы.
База клиентов
Сформируйте базу ваших клиентов. Напишите о каждом клиенте пару слов: о его предпочтениях в цвете, дизайне, какой чай он любит и т.д. Так вам будет проще найти с ним общий язык и настроить его к себе более лояльно.
Фишки
Придумайте себе то, чем вы можете отличаться от других мастеров. Может быть, вы даете гарантию на свою работу 7 дней или классический маникюр за 10 минут.
Если вы воспользовались нашими советами, разработали несколько акций, обновили свой прейскурант, придумали темы бесплатных мастер-классов, актуальных для данного сезона.
Теперь важно заранее оповестить о всех ваших акциях постоянных клиентов и привлечь новых
Каким образом можно это сделать? Предлагаем вам несколько вариантов:
«Сарафанное радио»
Попросите ваших знакомых, подруг и лояльных клиентов рассказать о ваших самых интересных акциях и предложениях.
Социальные сети
Используйте социальные сети. Проведите самый простой конкурс и разыграйте одну бесплатную процедуру или отправьте личные сообщения с предложениями аудитории, которой это может быть интересно.
Форумы и блоги
Предлагайте свои услуги на форумах: не только на тематических, но на тех, где могут быть ваши клиенты.
Обмен клиентской базой
Договоритесь с мастерами смежных профессий (парикмахер, визажист). Клиентам бывает очень удобно, когда им оказывают комплексные услуги для экономии своего времени. Или просто предложите обменяться базами с фитнес-центром, детским развивающим центром и т. д., с условием обязательного предупреждения клиентов с обеих сторон.
Самореклама
Приведите свои ногти в порядок, сделайте привлекательный и цепляющий дизайн. Ваши ногти – это ваша визитная карточка.
Особые условия для друзей клиентов
Телефонный звонок
Напомните о себе своим клиентам, которые давно вас не посещали. Возможно, у них просто недостаточно времени или они забывают записаться к вам на процедуру. Поздравьте их с днем рождения или важным событием.
Как видно, с сезонным спадом в ногтевом бизнесе действительно можно бороться. Иногда он даже идет на пользу и помогает пересмотреть свою работу в целом. Комплексное применение перечисленных способов поможет не только обеспечить стабильный поток клиентов, но и увеличить его.
