Таможенное оформление в EMS и Почта России
Наша компания “Универсальные Грузовые Решения” предоставляет услуги брокера по таможенному оформлению международных посылок и грузов, доставляемых компаниями EMS Russian Post и Почта России в различных пунктах таможенного оформления (городах и областях РФ) и любых таможенных процедурах. Мы помогаем оперативно подготовить необходимые документы в случае задержки таможней и растаможить задержанные товары или посылку.
Мы работаем со всеми участниками внешнеэкономической деятельности (ВЭД):
Документы и информация для таможенного оформления
грузов и посылок в отделениях EMS и Почта России
Мы оперативно помогаем растаможить ввозимые грузы и посылки из-за рубежа!
Мы оказываем следующие услуги:
Растаможка задержанных грузов и посылок EMS и Почта России
Задержки международных почтовых отправлений происходит регулярно. Причин этому может быть много: превышен допустимый лимит в месяц для физлица, неверно заполнены сопроводительные документы, посылка пришла на юридическое лицо или ИП, таможня посчитала посылку коммерческой партией. В случае причины задержки таможней товаров признанных коммерческой партией единственным решением является смена получателя (покупателя) на Индивидуального предпринимателя или Юридическое лицо. Наши специалисты имеют большой опыт в растаможке и затаможке грузов и посылок и готовы помочь ускорить таможенное оформление необходимой посылки.
Сертификация товаров для юрлиц или ИП
При ввозе посылок в адрес юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, товары подлежащие обязательной сертификации в ЕАЭС должны быть сертифицированы и маркированы согласно требованиям законодательства ЕАЭС. С предоставлением в таможенный орган сертификата и необходимой маркировки для обращения продукции на внутреннем рынке. И только после этого таможня растаможит данную посылку или отправление – инспектор поставит печать “Выпуск разрешен”. По всем этим вопросам сотрудники нашей компании помогут разобраться и при необходимости сертифицировать ввозимые товары. Подробнее >>>
Услуги таможенного брокера в EMS и Почта России
Наша компания предоставляет услуги таможенного брокера на всех таможнях России включая таможенный пост Международный почтамт. При необходимости оказываем помощь в подготовке документов для таможни в случае задержки при таможенном оформлении грузов и посылок. Наши специалисты помогут оперативно подготовить все необходимые документы для таможенных органов, произведут расчет таможенных платежей, по желанию клиента оформят страховой полис на груз и выполнят другие необходимые таможенные операции. Подробнее >>>
В Москве все международные грузы и посылки EMS и Почты России проходят таможенное оформление через ОТО и ТК №1 таможенного поста Международный почтамт (код 10129051).
Адрес таможенного поста: 131000, Москва ул. Варшавское шоссе, д. 37
ОТО и ТК №1 т/п Международный почтамт является структурным подразделением Московской таможни (код 10129000). Официальный сайт Московской таможни и контакты: Перейти на сайт >>>
Склады временного хранения:
(EMS И Почта России)
А также мы оказываем таможенные услуги на других таможнях (СВХ) и городах Российской Федерации!
Преимущества работы с нами:
Сроки и стоимость таможенного оформления в EMS и Почта России
Срок оформления посылок EMS или Почты Россия – 1 день!
Стоимость услуг по таможенному оформлению посылок и международных почтовых отправлений EMS или Почта России в нашей компании является минимальной по рынку и обсуждается индивидуально в зависимости от вида участника ВЭД, вида оформляемой таможенной процедуры и других задач необходимых клиенту!
Мы уверены, что сроки, стоимость и качество услуг Вас приятно удивят!
Отправка посылок, писем, документов через EMS: порядок действий, ограничения, что важно знать
Самые быстро выполняемые услуги обеспечения доставки осуществляет в настоящий момент служба международной доставки экспресс-отправлений EMS. В числе преимуществ организации готовность забрать посылку по удобному клиенту адресу и гарантировать транспортировку по указанному месту. В настоящий момент отправить любую посылку ЕМС могут частные лица и организации. Сегодня способ доставки ЕМС признается наиболее быстрым, гарантирующим сохранность и целостность отправления.
Экспресс-отправления EMS – определение
Подобный способ отправлений признается самым успешным для пересылки посылок и писем. Транспортировка выполняется фактически в любую точку мира. Все этапы доставки от дома клиента до адреса получения выполняют курьеры. Осуществляются частные заказы и перевозки между организациями.
Преимущества
Международная служба доставки выполняет отправку документов и предметов. С правилами ЕМС, как отправить посылку, можно подробно узнать у сотрудников этой организации. Для успешного выполнения задачи потребуется учитывать некоторые нюансы обеспечения перевозки.
Экспресс-отправление посылки с использованием возможностей курьерской службы ЕМС является структурой, обеспечивающей оперативную доставку писем и бандеролей по территории Российской Федерации и в зарубежные государства.
Что и куда можно отправить
Международная компания обеспечивает доставку адресату по территории России и других государств, где работу обеспечивают отделения ЕМС или открыты отделения Почты России.
Для направления зарубеж действуют 6 зон международной доставки. Расчет выполняется через Москву, Санкт-Петербург, Псков, Великий Новгород, Мурманск и Петрозаводск. Адрес может находиться фактически в любой точке мира, включая Антарктиду. Зона ЕМС влияет на срок выполнения услуги. Максимальная продолжительность предусмотрена на 5 и 6 зоны, к которым как раз и относятся Антарктида, Бразилия или Вануату. Доставка занимает 5-7 дней.
Пошаговый порядок действий для отправки письма или посылки EMS
Планируя отправить посылку с использованием возможностей и сервисов компании, важно оформить заявку на сайте или по телефону, вызвав курьера на дом.
Важно! Сегодня прием заказов принимается в населенных пунктах, где есть отделение оператора пересылки. Представительством в этом случае становятся отделения Почты России.
В подобном режиме осуществляется EMS-отправка документов, писем, товаров и других предметов. Курьер прибудет по указанному адресу и заберет пакет. Работа выполняется в несколько этапов, поясняющих способ доставки ЕМС:
Предлагаемый вариант удобен клиенту за счет отсутствия необходимости личного посещения отделения.
Таким способом можно узнать, как отправить ЕМС-письмо или бандероль. На сайте подробно поясняется, как вызвать курьера ЕМС для отправки посылки и как работает ЕМС-доставка. Условия оказания услуги в отделениях Почты России несколько отличаются. Этот оператор является партнером ЕМС и удобен присутствием во всех регионах страны. Для использования возможности отправителю потребуется личный визит. Документы в этой ситуации оформляются сотрудником отделения. Клиенту выдается на руки квитанция, на которой указывается трек-номер. Проверка прохождения по нему выполняется на официальном сайте Почты России. Для получения в отделении предъявляются удостоверяющие личность документы, заявление и квитанция о поступлении отправления в указанное клиентом при отправке отделение.
При выборе этого типа отправки с помощью калькулятора уточняется стоимость. Она зависит от тарифной зоны и веса письма или бандероли. Калькулятор поможет оценить, как быстро доставляется ЕМС-почта таким способом.
Отправка по России
Для направления документов, бандероли или письма потребуется вызвать курьера или прийти в отделение Почты России. Адресат указывается при заполнении квитанции, определяется срок и стоимость.
Отправка за границу
Действует аналогичный способ выбора способа доставки. Информирование по трек-номеру выполняется вне зависимости от государства, в которое выполняется доставка.
Адресат может сам получить направленную бандероль, документ или письмо. Для этого потребуется:
Продолжительность не изменяется, выбрана ли отправка документов или принято решение отправить ЕМС-письмо или бандероли.
Дополнительные услуги при отправке
Решив вызвать курьера ЕМС или отправляясь на Почту России, клиент имеет право рассчитывать на предоставляемые дополнительные услуги при доставке. Они будут предложены, когда выбран любой способ доставки ЕМС. С перечнем ознакомит курьер или сотрудник Почты России.
В числе дополнительных услуг предлагается:
В числе дополнительных возможностей, обсуждаемых предварительно, возможность прибытия курьера в пункт доставки. При отсутствии в населенном пункте отделения ЕМС получение всегда направляется на ближайшее отделение Почты России. Альтернативным вариантом становится использование курьера, готового отправиться в отдаленный регион. Подобная перспектива присутствует не всегда. В подобной ситуации возможно только использование услуг ближайшего к клиенту отделения Почты России. Они работают по всей стране. Международные отправления принимаются отделениями, открытыми за рубежом. Сеть обслуживает как граждан нашей страны, так и иностранных пользователей.
При заполнении заявки следует обязательно указывать тип отправления: бандероль, письмо или посылка.
Ограничения по весу
В правила выполнения заказов включены определенные ограничения. Так, ЕМС-условия доставки изначальное предусматривают определенные ограничения по весу и параметрам. Они зависят от места, куда посылка направляется:
Проводятся замеры суммы периметра и длины. Наибольшая сторона посылки в любом направлении не может превышать 300 см. Ограничиваются и параметры высоты, ширины и длины. Они не могут превысить 150 см.
В настоящий момент отправка ЕМС признается наиболее быстрым и успешным способом доставки письма, бандероли и документов в любую точку мира. Она пользуется стабильно высоким спросом и помогает получить отправление адресатом гарантировано и в срок.
Горячая линия ЕМС
Экспресс-отправления EMS (Express Mail Service) относятся к международному сервису доставки почтовой корреспонденции. Посредством ЕМС можно отправить обычное письмо или внушительную посылку. Доставкой занимается курьерская служба, которая забирает отправление из рук отправителя и вручает лично в руки получателю. Доставка в РФ осуществляется Почтой России.
Сервис имеет многолетнюю историю и хорошую репутацию, услуги оказываются на высоком профессиональном уровне. Но по объективным причинам могут случаться задержки или нестыковки. Горячая линия не только поможет узнать, где на момент запроса находится отправление, проанализировать причины сложившейся ситуации, но и повлиять на положительный исход.
Другие способы связи
Официальный сайт EMS-Почта России, находящийся по адресу www.empost.ru, дает возможность в режиме онлайн осуществлять отслеживание отправленного письма и посылки. Чек с треком-номером, полученный клиентом от сотрудника почтового отделения или от курьера, будет служить не только подтверждением отправки заказа, но и основанием для уточнения его статуса.
Введя в поисковую строку номер отправления, клиент узнает, где находится корреспонденция, вручена ли она получателю, причины несвоевременного вручения.
Самостоятельно можно рассчитать в системе стоимость доставки письма и посылки, зная:
Чтобы не возникало недоразумений, перед тем как вызывать курьера, стоит внимательно прочитать Правила курьерской доставки. Полученные знания избавят от лишней суеты, жалоб и разочарований в деятельности компании.
На сайте можно задать вопросы, касающиеся услуг Почты России и курьерской доставки в онлайн-чат. Электронный помощник моментально даст ответ, но прежде, чем написать сообщение, необходимо выбрать необходимый пункт меню.
Являясь зарегистрированным пользователем сайта, клиент может написать электронное обращение по курьерской доставке, оформить претензию или запрос справочной информации.
Письмо с благодарностью, предложениями или замечаниями можно отправить через отделение Почты России в центральный офис ФГУП Почта России, указав адрес: дом 37, Варшавское шоссе, город Москва, Россия. 131000. Или отправить электронное сообщение на e-mail: client@russianpost.ru.
На сайте имеется очень полезный ресурс, носящий название Популярные вопросы. Здесь можно найти ответы на 99 процентов вопросов, и не тратить время на телефонные звонки. Очень удобно, что интересующий вопрос стоит только ввести в поисковую строку, как появится вся информация по нему.
Вводим вопрос Горячая линия EMS, получаем перечень из 35 ответов.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Оператор Горячей линии может в режиме реального времени:
Если необходимость в отправлении отпала, то по звонку на номер 88002005055, заказ будет отменен.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Специалисты Горячей линии оказывают информационно-консультационную поддержку, поэтому принимать участие в формировании или отправке заказа не могут.
Оператор может уточнить номер телефона курьера и время доставки почты, но, к сожалению, не может гарантировать его появление в точно указанное время: автомобиль может поломаться, застрять в пробке и т. д.
Операторы Горячей линии не несут ответственность за недоставку почты, если клиент отсутствует в указанное время на месте, не отвечает на телефонные звонки ввиду отсутствия связи, разрядки аккумулятора, сильной занятости.
В соответствии с Регламентом, не имеют права предоставлять:
Время ответа и компетентность специалистов
Анализируя отзывы пользователей, ответа оператора колл-центра EMS Почта России ждать не приходится. При необходимости, сотрудник Горячей линии перезванивает на контактный номер клиента, чтобы сообщить дополнительную информацию. Все, даже недовольные клиенты, отмечают оперативность и вежливость работников контактного центра.
Непосредственные функции операторы выполняют профессионально. Но приходится сталкиваться с беспомощностью менеджеров Горячей линии, когда курьеры выполняют собственную работу недобросовестно.
Тарифы EMS Почты России
EMS – один их самых удобных и надежных способов доставки письменной корреспонденции или посылки по территории РФ и за рубежом. Предмет доставки курьер забирает с выбранного отправителем места и доставляет на указанный адрес. Всем отправлениям присваивается трек-номер, который позволяет отслеживать текущее местонахождение посылки и ее прибытие.
Общие правила оплаты посылок EMS
Самый удобный метод заявки – онлайн, для этого на сайте Почты России необходимо заполнить бланк. Отправитель в данном бланке самостоятельно указывает размер, вес, тип и место доставки посылки. Далее программа высчитывает стоимость отправления. После получения оплаты от заказчика, служба экспресс-почты присваивает письму/посылке почтовый идентификатор, заказ обрабатывается и направляется к адресату.
Важно! Перед тем как отправить посылку необходимо детально ознакомиться правилами для упаковки, с перечнем запрещенных предметов для пересылки, и другими требованиями которые в разных городах и странах могут отличаться.
Оплатить отправление EMS возможно по наличному и безналичному расчету, также имеются авансовые и кредитные формы расчета. Посылки, оплаченные через интернет и имеющие наклеенный бланк, можно получить без очереди.
Точная стоимость отправления зависит от различных факторов, начиная от ценности посылки и заканчивая скоростью доставки и точкой нахождения адресата. Кроме того, до посещения почтового отделения, можно воспользоваться калькулятором тарифов EMS на сайте Почты России для точного расчета стоимости отправления.
Тарифы EMS на отправку писем/посылок
Формирование стоимости отправления происходит с учетом места отправки: в пределах города, по стране или за пределы РФ. Дополнительно оплачиваются:
Для помощи в оформлении дополнительных услуг можно обратиться в почтовое отделение или к курьеру.
Международные тарифы EMS
В основу формирования цены на международные сообщения входят:
Внутрироссийские тарифы EMS
Все города Российской Федерации имеют номера тарифных зон внутри страны. Также классифицируются отправления (письма/посылки) как:
Кроме того, цена на услугу зависит от выбранного способа доставки посылки:
Важные нюансы отправления посылок EMS с помощью «Почты России»
В систему российского почтового оператора включена курьерская служба «ЕМС» от «Почты России». Компания руководствуется международными правилами в работе. EMS доставляет письма, посылки, бандероли быстро и надежно. Это отражается на стоимости услуг, но тарифы все равно дешевле, чем у частных транспортных компаний.
EMS Почта России — международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции.
«ЕМС» от «Почты России»: общая информация
Express Mail Service (EMS) — служба, которая сопровождает внутренние и международные грузы, корреспонденцию. EMS в РФ действует как дочерняя компания ФГУП «Почта России».
История появления
EMS была создана Всемирным Почтовым Союзом (UPU) в 1985 г., чтобы ускорить доставку грузов и корреспонденции между странами. В СССР и России службу с 1990 г. представлял «Гарантпост».
ФГУП было создано в 2003 г. Уже в следующем году «Почта России» получила право оказывать услуги EMS, а в 2005 г. компания EMS Russian Post стала отдельным предприятием.
Отличия услуги от обычной доставки
Доставка EMS обходится дороже, но качественнее, чем стандартной почтой. Различия национальной и международной компаний:
| Показатель | EMS | «Почта России» |
| Скорость | Большинство отправлений в/из других государств доходят до адресата за 7-10 суток. По РФ: из Москвы в Екатеринбург — 1-2 дня, из Санкт-Петербурга в Якутск — 2 недели. | Международные грузы доставляются в течение 14-15 дней и более. Скорость отправки по РФ: из Москвы в Екатеринбург — 1-3 суток, из Санкт-Петербурга в Якутск — 3-5 дней. |
| Стоимость | Например, отправка груза весом 2 кг из Москвы в Екатеринбург через «ЕМС» стоит 955 руб., из Санкт-Петербурга в Якутск — 1 440 руб. | Цена доставки небольшой посылки (2 кг) из Москвы и Екатеринбург — 338 руб., из Санкт-Петербурга в Якутск — 538 руб. |
| Качество | Отслеживание через трекинг-сервис работает для всех отправлений. | Отслеживаются только регистрируемые отправления. Нередко посылки теряются или приходят поврежденными. |
| Особенности отправки и получения | Можно вызвать курьера, чтобы оформить и отправить посылку. Груз доставляется на дом или в отделение почты. Упаковочные материалы можно получить бесплатно. | Услуги оказываются только в отделениях |
| Ограничения | Незначительно увеличены по сравнению с ограничениями национального оператора. Предельный вес посылок по РФ — 31,5 кг; в другие государства — до 30 кг (есть исключения). Сумма по 3 измерениям — до 3000 мм, при этом каждая из сторон не больше 1500 мм. | Предельная масса грузов — до 20 кг. Сумма по 3 измерениям не должна составлять более 2000 мм, максимальная сторона — 1050 мм. |
Главные преимущества
Отправлять через экспресс-службу выгоднее и удобнее, чем национальной почтой. К другим преимуществам Express Mail Service относятся:
EMS имеет большое покрытие и множество точек доступа.
Особенности работы службы
EMS соблюдает заявленные сроки и качественно доставляет грузы. Иногда посылки все же «опаздывают» или теряются — как и при отправке через почту. Стоимость услуг «ЕМС» ниже, чем у других курьерских служб.
Осуществляемые операции
Экспресс-служба доставляет посылки, письменную корреспонденцию по РФ и за границу. Курьер забирает груз, помогает оформить сопровождающие документы. Доставка — «до двери» или в ближайшее к адресату отделение.
Страхование отправлений
Отправления EMS Russian Post можно застраховать при приеме. Чтобы это сделать, нужно заполнить форму «Опись вложения» (№107-Е). Услуга платная.
Оператор может порекомендовать указать стоимость содержимого в соответствующей графе декларации CN22, но это неверно. В бланке CN22 указывается стоимость для контроля Федеральной таможенной службой (ФТС), а не сумма объявленной ценности.
Партнером «Почты России» по данной услуге выступает «Ингосстрах». Компания выплачивает физическим лицам компенсацию в случае кражи посылки, для корпоративных клиентов доступно страхование на условиях «С ответственностью за все риски».
Страхование отправлений производит «Ингосстрах».
В случае пропажи посылки транспортная компания вернет отправителю двойной тариф за пересылку, если в коробке не хватает вложений (чтобы была возможность это проверить, при отправке нужно составлять опись содержимого) — тариф в однократном размере.
«Ингосстрах» может возместить стоимость утерянного груза, если одновременно выполняются следующие условия:
Таможенный контроль
EMS-отправления, как и любые другие международные, проходят контроль на таможенном посту. По действующим законодательным нормам, эта процедура длится от 3 до 11 дней. Посылка может задержаться, если будет отправлена на ручной досмотр. Это может произойти по таким причинам:
Вскрытие посылки сопровождается составлением акта (прикрепляется к упаковке). При получении такой груз лучше открыть в присутствии курьера, оператора или начальника почтового отделения, чтобы сразу предъявить претензии, если вложения будут (частично) отсутствовать, окажутся повреждены.
.jpg)
EMS-отправления проходят контроль на таможне.
Если отправление задерживается, причиной может быть ожидание сортировки и отправки. Также сроки затянутся, если пункты контроля и сортировочные центры не справляются с количеством посылок (например, в предпраздничные дни, на пиках всплеска покупательской активности).
Тарифы и сроки доставки
Цена зависит от веса груза (с шагом каждые 0,5-1 кг), тарифных зон. Территория РФ разделена службой «ЕМС» за 6 тарифных зон (обозначаются нумерацией от 0 до 5). Внутри каждой зоны предлагаются разные тарифы для областных, краевых, республиканских, окружных центров и прочих населенных пунктов.
Для расчета стоимости международных отправлений используется тарифная сетка, в которой учитываются масса посылки и тарифная зона. Например, груз одного и того же веса дешевле отправить в Албанию, Монако или Бельгию, чем в Ирландию, США, на Мальту. Самые высокие тарифы установлены для Гренады, Доминики, Соломоновых островов, Уругвая, Ямайки.
Доставка большинства грузов по России укладывается максимум в 10-14 дней и зависит от расстояния между конечными пунктами следования груза. Срок транспортировки посылки за границу почти всегда превышает 14-15 дней. Доставка может занять 1-1,5 месяца.
Если заявленные сроки превышены, можно инициировать розыск отправления. Для EMS-посылок это можно сделать на протяжении 4 месяцев.
Формы оплаты
Отправление можно оплатить наличными или банковской картой. Доступна услуга «Наложенный платеж» — отправитель указывает сумму, которую платит адресат. После оплаты деньги перечисляются отправителю, получить их можно в отделении почты.
Отправку посылки можно оплатить банковской картой.
Услуга действует для отправлений по России и в ближайшие страны (например, в Киргизию, Беларусь, Азербайджан, Латвию, Молдову).
Дополнительные услуги EMS
При оформлении письменной корреспонденции или груза можно заказать такие услуги:
При оформлении груза можно заказать опись вложения.
Бланки можно скачать заранее (на сайте почты) и использовать предзаполненные при передаче груза курьеру.
Ограничения для посылок
Габариты и масса посылок ограничены. Длина любой из сторон — не более 1500 мм. Также нужно учесть проверочное число, которое должно составлять менее 300. Проверочное число рассчитывается по формуле а + 2б +2в, где (в см):
Максимальный вес для посылок по РФ составляет 31,5 кг. Ограничение для большинства международных отправлений — 30 кг. Для грузов, которые направляются в отдельные страны, предельная масса меньше:
Масса и габариты почтовых отправлений ограничены.
Инструкция по отправлению
При подготовке посылки сначала следует убедиться, что внутри нет ничего запрещенного. Если нужна опись вложения, то упаковывать груз не нужно. Для небольших вещей упаковочные материалы можно получить бесплатно (максимальный размер коробки — 6000х7000 мм).
Когда отправление готово, нужно самостоятельно отнести посылку в отделение с услугой «ЕМС» или вызвать курьера на дом или в офис. Перенести или отменить визит сотрудника EMS можно по телефону горячей линии. После оплаты необходимо сохранить чек и адресный бланк.
Доставка и получение
Адресат может получить отправление при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или с электронной подписью (ее нужно оформить заранее). Чтобы забрать посылку могло третье лицо, потребуется доверенность.
Адресат должен предъявить документ, удостоверяющий личность.
Дату доставки сообщит курьер по телефону. Если не получилось дозвониться или адресата не было дома в оговоренное время, то в ящике останется извещение. Посылку можно будет получить в отделении.
Адресат может заранее договориться о времени доставки. Для этого нужно позвонить по номеру горячей линии.
Также можно заказать курьерскую доставку на другой адрес (в границах одного населенного пункта). Тогда срок ожидания увеличится на 2 суток.
Возможности официального сайта
На сайте и в приложении национального оператора доступны удобные онлайн-сервисы. Можно заказать доставку курьером, оплатить услуги онлайн. Другие возможности:
На официальном сайте можно отследить посылку.
Нюансы отслеживания посылки
Всем отправлениям EMS присваивается идентификационный номер, чтобы получатель и отправитель могли контролировать процесс доставки. Код указан на чеке. Трек-номер состоит из 13 символов, среди которых есть латинские буквы и цифры, начинается на «E». На сайте отслеживания буквы нужно вводить заглавные — так же, как указано в чеке.
Сервисы
Отследить почтовую корреспонденцию или груз можно на официальном сайте «Почты России». Доступны и сторонние сервисы. Например, популярны такие приложения:
Решение проблемы, если опция не работает
Отслеживание может не работать (или работать некорректно) по следующим причинам:
Использование EMS — более надежная альтернатива услугам национального почтового оператора, отличающаяся скоростью доставки и высоким уровнем сервиса.
