15 выражений, которые никогда нельзя говорить коллегам по работе: Обзор
На работе мы проводим довольно много времени и большая часть этого времени проходит в общении с коллегами и руководителями. От того, что мы говорим и как во многом зависят рабочие отношения, да и перспектива развития карьеры тоже. Поэтому важно следить за тем, что мы говорим, а иногда и вовсе лучше молчать, чем говорить.
Вот 15 выражений, которые не стоит говорить своим коллегам по работе и руководителям.
«Я попробую что-то сделать, но ничего не обещаю…» — фраза, за которой скрывается неуверенность, что заставляет усомниться в вашем профессионализме.
«Вы слышали?» Избежать сплетен на работе довольно сложно, но, тем не менее, это необходимо постараться сделать. Негативные комментарии и обсуждение коллег за их спиной, вероятнее всего сделают дурную славу, нежели тому о ком вы рассказываете. Кроме того, объект осуждения может узнать о том, что вы распространяете в коллективе, что без сомнения ухудшит ваши отношения и рабочий процесс.
Вы могли бы меня заменить, когда я буду отдыхать на Бали». Нет необходимости лишний раз подчеркивать свои доходы и возможности роскошно отдыхать. Это может негативно сказаться на вашей репутации, вас могут воспринимать как хвастуна, и в конечном итоге заменить вас мало кто согласится.
«Я же говорил», « Я так и знал», «Я же вам сказал». Как бы вам не хотелось продемонстрировать свою дальновидность, не стоит этого говорить. Человек, который сейчас с вами делиться своим проблемами и сложностями, явно не хочет сейчас увидеть ваше ликование по этому поводу. Ну и в целом, оказаться правым, что все пойдет не так и приведет к печальному результату, такое себе удовольствие.
А какие фразы ваших коллег и руководителей больше всего раздражают вас? Поделитесь в комментариях.
24 слова и фразы, которые не стоит говорить коллегам по работе
Избегайте этих выражений на работе, если хотите сохранить добрые отношения с коллегами.
То, что мы говорим, может оказывать большое влияние на наших собеседников, нас самих и, конечно же, нашу жизнь. И если каждый из нас знает, что использовать профессионализмы в повседневной беседе явно не стоит – люди просто вас не поймут, – то и в профессиональной среде есть фразы, которые не нужно произносить в разговоре с коллегами. Конечно, если вы не хотите подорвать свой авторитет.
Приведем пример. На очередном собрании руководитель компании пожелал всем удачи, когда поставил новую, труднодостижимую цель. Кто-то не придал его словам особого значения, а кого-то, напротив, задела подобная формулировка. Ведь, казалось бы, при чем тут удача, когда успех проекта полностью зависит от людей и их навыков?
Этим примером мы хотели показать, что каждое сказанное вами слово имеет значение. Особенно если вы лидер, пусть даже не самой крупной компании.
Слова имеют значение
New Line Cinema / giphy.com
По-настоящему умные лидеры не говорят неправильных слов своей команде. Люди, которые добились успеха в жизни, знают, что им просто нужно немного покопаться в мыслях и определить цель, стоящую за их будущей речью. Немного размышлений перед началом разговора придает словам гораздо больше значения. И, как бонус, заставляет звучать сказанное в разы умнее.
Старайтесь не вступать в разговор, если вы не понимаете, каковы цели ваших собеседников. Найдите так называемое «единое видение» всех находящихся в кабинете или рядом с вами. Как только вы поймете цель, которая объединяет всех участников беседы, вы сможете сосредоточиться на ее содержании.
А вооружившись пониманием, вы с меньшей вероятностью скажете что-то, что сможет вызвать у собеседников негативные эмоции. Это значит сфокусироваться на общей проблеме. Быть здесь и сейчас.
Ниже мы расскажем вам о словах и фразах, которые дискредитируют вас в глазах собеседников.
Дело в том, что эти выражения умаляют вашу способность высказывать свое мнение, а также желание продолжать продуктивный диалог. В худшем случае они могут просто оскорбить ваших слушателей. Старайтесь избегать их в разговоре с вашими коллегами, если хотите сохранить в коллективе благоприятную атмосферу.
1. «Я просто сказал(а)»
Эта фраза – самая что ни на есть отговорка. Независимо от того, как долго вы говорили, независимо от того, что вы сказали, этой простой фразой вы напрочь перечеркнете все свои предложения и идеи.
2. «Я имею право на свое мнение»
Да, это действительно так – на этот счет нет никаких сомнений. Вы имеете право на собственное мнение, но разговоры и дискуссии базируются на конкретных фактах.
Когда вы высказываете свое мнение, вы отказываетесь от возможности идти на компромисс и принимать точку зрения других людей. Этой фразой вы подчеркиваете, что вы, как и весь разговор, не сдвинетесь с мертвой точки.
3. «У меня не было выбора»
Выбор есть всегда! Даже когда кто-то говорит, что у него не было выбора, – он уже его сделал. Если вы участвуете в деловой встрече или обсуждении последствий этого выбора, вы должны быть готовыми отстаивать свою позицию, а не просить людей принять ваше решение как данность.
4. «Это просто мое мнение»
Никогда не умаляйте значение ваших слов. Ваше мнение тоже имеет значение и может оказать влияние на положение дел.
5. «Мне все равно»
Это одна из тех фраз, которые заставляют закончить разговор. Наверняка вам самим неприятно, если человеку плевать на ваши слова, поэтому никогда не делайте этого сами. В конце концов, как же взаимная поддержка?
6. «Лично я…»
Это наиболее яркий пример плеоназма – оборота речи с излишним повторением слов, близких по значению. Какой смысл в этой фразе? Каждому собеседнику и так будет предельно ясно, что это «лично» принадлежит именно вам, а не вашему коллеге.
7. «Ну/как бы/типа…»
Не думаем, что эти слова когда-нибудь покинут наш лексикон. Как правило, они используются людьми, которые формулируют мысли и думают, что сказать. Конечно, это лучше, чем «э-э-э», но собеседник сразу поймет, что к чему. Продумайте вашу речь, прежде чем начать говорить. В непродолжительном молчании нет никакой беды.
8. «Я надеюсь…»
Наряду с «Я попробую» это одна из тех фраз, которые являются показателями дурного тона. Подсознательно вы говорите людям, что вы снимаете с себя ответственность и отказываетесь контролировать ситуацию. Гораздо лучше сказать более сильную фразу: «Я сделаю». Не выходите из игры на подсознательном уровне и не подвергайте сомнению ваши способности.
9. «Это не моя вина»
Когда вы произносите эту фразу, вы ищете кого-то другого, на кого можно свалить все неудачи. Возьмите на себя ответственность за ситуацию и подробно объясните обстоятельства, с которыми вы столкнулись, чтобы все остальные сами смогли понять, что в случившемся нет вашей вины. А если вы действительно допустили ошибку, имейте мужество в этом признаться.
10. «Мой косяк»
Да, в пункте выше мы посоветовали брать ответственность за свои ошибки. И несмотря на то что эта фраза подразумевает, что вы признаете свою вину, она является жаргонной и грубоватой. Ей самое место в дружеской беседе, а не в деловом разговоре. Такие слова придают вашему признанию тривиальный и порой саркастический характер.
11. «Я не могу»
Если вы говорите это со значением, что вы не способны что-то делать, возможно, вам пора восполнить пробелы в ваших знаниях. Но реальность такова, что большинство людей говорят «я не могу», на самом деле подразумевая «я не хочу / не буду». Или, по крайней мере, именно так воспримут ваши слова участники беседы. Эта фраза имеет негативный оттенок, поэтому лучше избавиться от нее и больше не произносить.
12. «Это нечестно»
Нравится вам это или нет, но в тот момент, когда окружающие услышат из ваших уст эту фразу, вы сразу превратитесь для них в маленького истеричного ребенка.
Никто никогда не говорил, что жизнь справедлива. Чем сетовать на обстоятельства, лучше сосредоточиться на том, что вы считаете несправедливым, и объяснить окружающим людям, какие трудности вам это доставляет. Так ваши собеседники смогут понять, что именно и почему кажется вам нечестным.
13. «У нас так принято»
Loew’s, Inc. / giphy.com
Только скажете это – и положите конец инновациям и улучшениям. Эти слова так и «кричат», что вы не открыты для предложений и новых идей. Никто не будет стремиться стать на вас похожими.
14. «Пожалуйста, сообщите»
Эта фраза одинаково плохо звучит как из уст лидера, так и из уст члена команды. Если вы поручаете кому-то задание и сопровождаете его подобной фразой – конкретизируйте, какие именно хотите получить результаты.
15. «При всем моем уважении…»
Считайте, это родственная фраза «Без обид, но…». Вы можете просто сказать: «Я вас не уважаю, и вы мне не нравитесь, но я собираюсь сказать вам то, что хочу». Такими словами вы не смягчите свое неуважение к собеседнику.
16. «Это бессмысленно»
Такими словами вы гарантированно заведете разговор в тупик, потому что они демонстрируют, что вы не понимаете сказанного либо слова вашего собеседника не имеют для вас смысла. Этой фразой вы будто говорите, что участники беседы – глупые люди.
Определите, что именно не имеет смысла и почему, и вынесите это на обсуждение, чтобы дискуссия могла продолжаться.
17. «Давайте не будем изобретать велосипед»
Любой прогресс в нашем обществе является результатом чего-то нового. Порой эти изобретения считают неудачными, а порой – феноменальными. Этой фразой вы заранее демонстрируете, что рассматриваете каждую идею и предложение в качестве плохих вариантов. Будьте уверены: этот набор слов разрушит инновации еще в зачаточном состоянии.
18. «Что есть, то есть»
Это банальное клише, которое слишком долго существовало и продолжает существовать в современном обществе. Это означает, что происходящее просто не имеет смысла. Вы будто выражаете смирение с положением дел и не хотите предпринимать никаких шагов для их улучшения.
19. «Обсудим с глазу на глаз»
Да, фраза звучит круто и таинственно. Но в то же время говорит всем участникам беседы о том, что скоро произойдет что-то, частью чего они не будут являться. Если вы хотите поговорить с кем-то о чем-то, что не касается всех остальных, тут же проясните это, чтобы избежать конфликтов и неловких ситуаций.
20. «Я тебя услышал(а)»
Disney Pixar / giphy.com
Наверное, для вас не станет открытием, что зачастую собеседники слушают нас, лишь ожидая своей очереди сказать слово. Людей можно слушать, даже не вслушиваясь в их речь. Поэтому когда вы произносите подобную фразу, говорящий явно ее не оценит.
Хотите вы этого или нет, но у вашего собеседника сложится ощущение, что вы стремитесь как можно быстрее закончить разговор.
21. «Я же говорил(а)!»
Не спорим, бывают ситуации, когда так и хочется произнести вслух заветную фразу, демонстрируя окружающим, что вы были правы. Но подумайте о ваших коллегах: это совсем не те слова, которые бы хотели услышать люди, столкнувшиеся с неприятностью.
22. «Это новая реальность»
Эта фраза использовалась для эффективного описания недавно реструктурированного бизнеса или чьей-либо жизни после какого-либо крупного потрясения или потери. И изначально она была предназначена для описания нового существования постоянного характера.
Но в последнее время, особенно в период пандемии коронавируса, этот термин стал часто мелькать в различных кругах. И мы считаем, весьма преждевременно. Ведь будущее не высечено на камне. Принимая «новую реальность» слишком рано, мы становимся уязвимыми перед сложившимися обстоятельствами.
Когда вы о чем-то говорите и внезапно выдаете «но», вы перечеркиваете и отвергаете все, что сказали раньше. Не сомневайтесь, люди сосредоточат свое внимание именно на этом слове и забудут все, что было сказано минуту назад. А весь негатив, который содержится в противительном союзе, останется с вашей аудиторией как минимум на весь рабочий день.
24. «Если честно…»
Разве все, что вы сказали до этого заявления, было ложью? Если нет – в этих словах, которые доказывают, что вы были честны в ходе беседы, просто нет смысла. Вовсе не важно, говорите вы это бессознательно или намеренно, – эти слова заставят людей задаться вопросом, говорили ли вы правду все предыдущее время.
В произведении «Клуб бездомных мечтателей» Лиз Мюррей есть отличная фраза: «Говори то, что имеешь в виду, и имей в виду то, что говоришь». Обилие клише и не самых удачных фраз в вашей речи точно не поспособствует длительному разговору и созданию ясного понимания между вами и собеседником.
Проанализируйте свой лексикон и подумайте о том, чтобы избавиться от ненужных выражений, которые мешают успешной дискуссии. Со временем вы добьетесь максимальной отдачи от каждого произнесенного вами слова и, к тому же, улучшите свои ораторские навыки.
10 фраз, которые нельзя говорить на работе
Неудачно сказанная фраза может навсегда превратить вас в глазах начальника в олуха, на которого не стоит надеяться и не нужно повышать. Вот 10 выражений, которые никогда нельзя говорить на работе.
1. Это не моя проблема
Почему не надо говорить: Все мы слышали эту фразу. И в большинстве случаев специалист, который её говорил, едва справлялся со своими задачами. Иногда вас, действительно, могут попросить о том, что вы не можете сделать. В этом случае можно помочь советом.
Что говорить вместо этого: «По этому вопросу лучше всего обратиться к [имя ответственного лица]»
2. Я не могу ничего сделать
Почему не надо говорить: Время от времени вы действительно не можете справиться со всеми задачами. Особенно если это происходит, когда вы измучены. Несмотря на это, нужно помнить, что даже самые сложные задачи реализуемы.
Что говорить вместо этого: Я немного в ступоре, не можешь помочь мне найти решение?
3. Это бессмысленно
Почему не надо говорить: Вы можете спешить с выводами. Может быть вы чего-то не понимаете или ещё не знаете. Лучше не говорить о чём-то категорично, пока вы не изучите вопрос.
Что говорить вместо этого: Я не уверен на счёт этого. Можете пояснить, почему это лучший вариант?
4. Ты ошибаешься/Мне это не нравится
Почему не надо говорить: Вы сами можете ошибаться. Да и указание на ошибки может обидеть ваших коллег. Попробуйте использовать дипломатичный язык. Ну и, если уж вы кого-то критикуете, предложите что-то взамен.
Что говорить вместо этого: Я не согласен по таким-то причинам. Я считаю, что лучше сделать…
5. Я извиняюсь, но…
Почему не надо говорить: Мы редко задумываемся о том, за что извиняемся. Это занижает ценность настоящих извинений.
Что говорить вместо этого: Я извиняюсь за это… дальше я буду…
6. Я просто предположил, что…
Почему не надо говорить: Ошибки легко совершить, а потом объяснить тем, что что-то не так понял. Но гораздо лучше обойтись без предположений и честно сообщить, что было на самом деле.
Что говорить вместо этого: Не могли бы вы уточнить, какими именно были реальные ожидания?
7. Я сделал всё возможное
Почему не надо говорить: Со школы мы учимся делать что-либо хорошо. Но когда что-то не удаётся, нужно делать выводы, искать причину, а не оправдываться.
Что говорить вместо этого: Я понял в чём причина. Смогу сделать это лучше в следующий раз.
8. Вы должны были сделать по-другому
Почему не надо говорить: Указывая на ошибки другим, когда вы расстроены, легко обидеть человека. Постарайтесь быть конструктивными в обсуждении темы.
Что говорить вместо этого: Это не работает по таким-то причинам. Рекомендую в следующий раз использовать то-то…
9. Я могу ошибаться, но…
Почему не надо говорить: У вас может быть хорошая идея, но нет уверенности и есть беспокойство, что вас уволят за высказывание. Избегайте принижения себя и позвольте себе говорить то, что вы думаете.
Что говорить вместо этого: У меня есть идея…
10. У меня нет времени
Почему не надо говорить: Мало кому хватает рабочего времени на выполнение всех обязанностей, поскольку часто меняются приоритеты. Неважное становится важным и наоборот. Лучше проявить инициативу и честно сказать, что задача может быть выполнена к такому-то сроку, чем говорить, что сейчас не до неё.
Что говорить вместо этого: Я сделаю это к [такому-то времени].
Если вы сказали то, о чём сожалеете, вот три простых совета о том, как быстро уладить недоразумение:
13 фраз, которые не стоит говорить коллегам
«Я ей сделал комплимент, а она меня ударила!» Так бывает: то, что ты говоришь с самыми лучшими намерениями, может унизить, оскорбить и расстроить коллегу. Собрали 13 фраз, которые запрещены в дружной команде ‒ никогда их не повторяй
Одним из главных минусов удалённой работы 27% россиян назвали недостаток общения с коллегами.
Каждый третий работник в России тратит на коллег около 20% рабочего времени. Увы, видеоконференции и переписка в чате не смогли заменить живого общения.
Как бы ни хвалили удалёнку, но реальность такова: российские компании возвращают работников в офисы. Если в начале июня 2020 года на удалённый режим работы перешли 54% компаний, то сейчас в дистанционном режиме остались 33% компаний.
А вот навсегда перейти на удалёнку решились только 10% компаний.
Причин отказа от удалённой работы много ‒ в том числе нехватка живого общения.Коллеги помогают не только отвлечься и «разгрузить» мозг, но и решать рабочие задачи. От опытных коллег новички узнают не меньше, чем на хороших курсах.
Лучше всего атмосфера в коллективах, которые соблюдают нехитрые правила общения:
Об этих правилах знают все. Но есть менее очевидные вещи ‒ о которых нужно знать, если хочешь, чтобы коллеги тебя ценили.
Вот какие 13 фраз психологи не рекомендуют употреблять в разговоре с коллегами.
Одолжи до зарплаты
Сразу скажем ‒ есть ситуации, когда одалживать деньги коллеге можно и нужно. Если человек забыл дома телефон или карту и просит взаймы на обед ‒ это нормально, обязательно помоги и сам не стесняйся попросить о помощи.
Совсем другой случай ‒ когда речь идёт о большой сумме. С такой просьбой лучше обратиться к родственникам или друзьям.
Извини, я тебе немного помешаю
Эта вроде бы вежливая фраза на самом деле ‒ из разряда словесного мусора. Получается, что твой вопрос не важен и ты отвлекаешь коллегу от дела.
Человек сосредоточен на своём ‒ он пропускает начало фразы и включается как раз на слове «помешаю». Не удивляйся, если так твою просьбу и воспримут.
Скажи лучше: «Извини, у тебя сейчас есть минутка?»
Кстати, не употребляй и другой словесный мусор ‒ «честно говоря», «кажется», «я думаю, что…». Если не уверен в информации ‒ лучше промолчи.
Представляешь, что я слышал!
Так начинаются все сплетни. Никогда не обсуждай коллег и знакомых за спиной.
Помни золотое правило: не говори о коллеге или начальнике того, что ты не мог бы повторить в его присутствии.
Ждёшь ребёнка?
Если у тебя возникло предположение, что коллега беременна ‒ пожалуйста, держи его при себе. Дождись, пока она сама об этом объявит. Поверь, у неё может быть множество причин молчать.
Отрицательный ответ поставит обоих в крайне неловкое положение.
Я в твои годы.
Каким бы ни было сравнение, взаимопонимания оно не добавит. Такой фразой ты сразу проводишь черту между собой и собеседником ‒ я в этом лагере, ты в том.
Хочешь сказать комплимент ‒ похвали успехи коллеги, а негативные мысли лучше не высказывать. Вместо этого постарайся встать на место собеседника и понять его мотивы.
Какие у тебя волосы! Можно потрогать?
Слышал о социальной дистанции? Так вот ‒ ты не входишь в близкий круг общения большинства коллег, поэтому любой физический контакт на работе ‒ по умолчанию под запретом.
Старайся не прикасаться не только к самим коллегам, но и к их вещам ‒ уважай личные границы.
Брюки отлично сидят
Комплименты ‒ дело тонкое. Не уверен ‒ лучше промолчи. Кому приятно слышать ‒ «Ты совсем не выглядишь на свой возраст», «Ты сегодня такая свежая», «Платье прямо как новое»?
Ещё возможны ошибки в интерпретации ‒ например, что значит: брюки отлично сидят? Кто-то поймёт, что брюки подчёркивают фигуру, а кто-то ‒ что скрывают недостатки. И в том, и в другом случае получается ‒ ты оцениваешь физическую форму человека.
А это уже недопустимо.
Такие, как ты, всегда создают проблемы
Что значит ‒ такие, как ты? К какой группе ты относишь собеседника? Это прямая дискриминация и проявление нетерпимости с твоей стороны.
Не удивляйся, если в ответ на такое высказывание получишь агрессию.
И это они называют люксовым отелем?!
В разговорах с коллегами старайся не хвастаться. Люди воспринимают как хвастовство любые упоминания об успехах.
И потом, посмотри, как это выглядит со стороны ‒ ты жалуешься на недостаточно пушистые полотенца в люксовом отеле, а коллега в это время мучительно размышляет ‒ на чём бы сэкономить, чтобы хватило денег до зарплаты.
У меня сегодня собеседование
Если хочешь скрыть какую-то информацию от руководства ‒ например, что ищешь новую работу ‒ не стоит делиться с коллегами. Вольно или невольно они могут донести твои слова до начальника.
И тогда некофмортно будет всем.
Она меня бросила
Личную жизнь в офисе тоже обсуждать не стоит. Немногие готовы разделить твои переживания искренне.
Да и просто ‒ на работе люди не настроены на эмоции, своими душевными терзаниями ты реально мешаешь работать.
Оставь личные драмы и описания любовных приключений для близких друзей.
Врач сказал, что…
Подробные диагнозы и описания своих болезней оставь для того, кого это по-настоящему интересует ‒ мамы или бабушки.
Максимум, на что допустимо пожаловаться в разговоре с коллегами ‒ простуда или головная боль. И да, никаких неаппетитных подробностей.
Я ручки сыну не покупаю ‒ в офисе беру
Будем называть вещи своими именами ‒ если берёшь домой то, что выдано для работы, ‒ ты воруешь. Хвастаться этим перед коллегами как минимум глупо.
А ещё помни ‒ информация при передаче искажается. Не удивляйся, если босс вызовет тебя и спросит, почему ты считаешь офис своей собственностью.
