Что такое бот для бесед в ВК? Это очень удобный инструмент коммуникации с подписчиками, программа, отвечающая на сообщения в соответствии с алгоритмом – пользователь решает написать сообщение в чат группы или паблика, а бот отвечает ему заранее прописанным скриптом.
Главная задача бота для беседы – оптимизация работы сообщества. С ним не нужно следить за полученными сообщениями и всё время быть онлайн. Он поможет подписчику – расскажет о ценах на товары, условиях доставки и оплаты, проинформирует о специальных предложениях, подсчитает стоимость. Он сэкономит время, которое SMM-специалист потратит на более значимые дела.
Виды ботов
Перед созданием чат-бота необходимо определиться с целями, которым он послужит.
Другая классификация разделяет ботов в зависимости от их цели.
Преимущества и недостатки чат-ботов
Рассмотрим главные плюсы и минусы внедрения чат-ботов.
Как создать чат-бот ВКонтакте
Чтобы создать бота, отвечающего на вопросы пользователей, воспользуемся сервисом Robochat.io.
Сервис Robochat.io
Если в сообществе ВКонтакте меньше 50 тыс. человек, сервис позволит сделать чат-бота бесплатно. Сообществам, имеющим больше 50 тыс. подписчиков, придется приобрести платную подписку – самый дорогой тарифный план обойдется в 999 рублей и позволит создать бота с широкими возможностями.
Для настройки программы создания чат-бота следуйте инструкции ниже:
Теперь приступим к созданию. Сервис предлагает большой выбор готовых шаблонов и настройку собственного. Все шаблоны подробно описаны, благодаря чему легко выбрать подходящего паблику чат-бота. Кнопка «Превью» показывает, как он работает. Происходит переадресация на паблик с таким ботом – напишите в сообщество, чтобы протестировать его. Настройте бота: подберите реакцию, напишите текст. Подготовив чат-бота, подключите его с помощью кнопки «Подключить группу» и проверьте работу.
Сервис Чат-менджер
Ещё один удобный вариант – создание чат-бота через сервисы ВКонтакте.
8 бесплатных ботов для «ВКонтакте», которые сэкономят ваше время и нервы
Во «ВКонтакте» намного меньше ботов, чем в Telegram, потому что у соцсети больше встроенных интерфейсов: приложения для групп, VK mini apps. Но и здесь есть боты, которые будут полезны для бизнеса. Расскажем о них в этой статье.
Боты-планировщики
«Нотификейк»
Бот, который превращает месседжи в задачи и напоминает о них в личных сообщениях. Суперспособность – делать задачами сообщения из других диалогов. Это удобно для работы в команде.
Например, заказчик попросил вас подготовить отчет в субботу. Вы пересылаете его сообщение боту, добавляете комментарий и дату. Задача фиксируется в списке дел, а в субботу по ней придет напоминание.
Пользователи редактируют задачи прямо в интерфейсе бота. Для этого нужно вызвать ее по номеру. Доступные функции:
«Напоминалкин»
Бот-задачник, который легко понимает живой русский язык: пишешь задачу своими словами, а бот сам разберется, где суть задачи, и когда поставить напоминание.
Первое, что просит бот при запуске – настроить часовой пояс. Судя по всему, он определяет время по браузеру, но для верности предлагает подтвердить. В случае, если ваш ответ и его данные не совпали, бот запрашивает местоположение, чтобы точно знать, по какому времени вы живете.
Задачи нельзя редактировать: как поставили, так поставили. Если ошиблись, или изменились условия – удалите старую запись и создайте новую.
К сожалению, админы не ведут группу «ВКонтакте», поэтому неизвестно, ждет ли бота расширение функционала.
Antodo
Не знаю, насколько честно размещать Antodo в обзоре, потому что это скорее не самостоятельный бот, а приложение, которое использует интерфейс бота для постановки задач и напоминаний в личных сообщениях.
Задачу можно ставить и голосом, но отредактировать ее получится только сразу после постановки. Для остальных действий бот предлагает перейти в мини-приложение.
В нем доступны интересные функции. Например, возможность объединять задачи по папкам и менять дату, выбирая ее в календаре.
Самое необычное в сервисе – это подборки, готовые планы по достижению целей, которыми пользователи делятся друг с другом. Среди популярных подборок:
Скопировали себе подборку и идете по списку задач, чтобы достичь результата.
Боты для SMM
«SMM-секреты»
Бот, который за 1–3 минуты автоматически проанализирует личные страницы и сообщества «ВКонтакте» и порекомендует улучшения.
Группа TexTerra набрала в анализе 63 из 100 баллов. Бот порекомендовал:
Если судить по результатам анализа, бот оценивает 17 параметров при работе с группой, и 12 – при разборе личной страницы. Приятно, что письма от бота содержат не только рекомендации, но и полезные ссылки. Например, на шаблон обложки для группы и видео, как увеличить вовлеченность подписчиков.
Callback API bot
Этот бот пишет администраторам в личные сообщения, если пользователь:
Подключать и настраивать бота рекомендую с десктопа, потому что придется возиться с настройками:
Но еще удобнее подключать бота с помощью его приложения. Тогда вам не придется бродить в потемках настроек API: вы по шагам предоставите доступы и поставите галочки напротив событий, о которых нужно уведомлять.
Еще одно преимущество этого способа настройки – сразу устанавливается секретный ключ, который не даст злоумышленникам перехватывать ваши уведомления.
Пользуюсь ботом уже 2 года, и он выполняет работу на 100 %. Пожалуй, единственный минус в том, что перестаешь обращать внимание на уведомления, если они приходят слишком часто. Но это проблема всех подобных ботов.
«Время истории» / History time
Бот, который пригодится контент-менеджеру. Если нет идей для утреннего поста, отправьте боту сегодняшнюю дату в формате «01.01» и получите список событий, случившихся в этот день.
Если не найдете, о чем рассказать подписчикам, то, по крайней мере, вдохновитесь историей.
Жаль, что язык бота ограниченный: он не поймет не только фразу «1 января», но даже «1.01». Придется писать строго в формате «01.01».
Менеджеры бесед
С появлением бесед «ВКонтакте» постоянно расширяет лимит на количество участников. Сегодня это 500 пользователей. Когда в чате столько людей, администратору нужен помощник, чтобы управлять коммьюнити. Рассмотрим примеры таких ботов.
Alucard
Можно добавить бота в беседу и назначить каждому участнику одну из 5 ролей: участник, помощник, модератор, администратор и создатель. У каждой роли в беседе появляются свои права.
С помощью команд администратор может:
Также бот умеет присваивать участникам рейтинг, а значит, поощрять и наказывать. Например, за голосовые сообщения. Это полноценный инструмент для управления коммьюнити, которое живет в беседе.
Принципиально функционал бота ничем не отличается от описанного выше. Но обойти его вниманием никак нельзя – за это голосуют 1,5 млн подписчиков сообщества бота.
Я не знаю, причина это или следствие популярности, но у них очень простая инструкция по подключению и первичной настройке – это подкупает.
И еще несколько ботов-администраторов бесед:
Пользуйтесь ботами, чтобы сэкономить время и решать задачи, не покидая привычную среду обитания. Если какой-то бот незаслуженно не попал в обзор, напишите о нем в комментариях.
Как создать и добавить бота в беседу в ВК: пошаговая настройка
Что такое боты для бесед в ВК?
Какие задачи выполняет?
Какие боты есть в ВК для бесед?
Примитивных ботов можно использовать бесплатно, через «Сервисы» социальной сети, а для продвинутых нужно прописывать код самостоятельно или нанимать программиста.
Виды ботов
Помимо умных ассистентов, которые отвечают на запросы, существует группа, направленная на определенные цели. Выделяют 4 основных группы ботов, каждая из которых выполняет свои задачи.
Топ лучших ботов для бесед в ВК
В зависимости от направления беседы различается и деятельность ботов. Популярный бот Кай рассчитан на ведение диалогов и чатов, с другой стороны не менее популярный бот Леся является помощником в игре (казино и тд). Для поиска прикольных и красивых картинок на тему аниме используется аниме-бот. Перечислять можно долго, поэтому мы составили топ 5 ботов для беседы ВК с командами.
Плюсы и минусы
Несмотря на востребованность чат-ботов среди маркетинговых стратегий, у программ есть свои достоинства и недостатки. Плюсы:
Несмотря на большое количество положительных сторон, существуют и негативные:
Как создать бота для беседы в ВК?
Интернет пестрит запросами от начинающих бизнесменов о том, как сделать бота для беседы в ВК. Мы подготовили краткую инструкцию, которая подробно ответит на этот запрос.
Выполнив простые действия можно обрести надежного помощника по ведению бизнеса.
Как добавить бота в беседу в ВК?
Изучив целевую аудиторию и выбрав какой Бот нужен, можно приступать к внедрению в уже готовую беседу. Если программа была выбрана из уже созданных на базе ВК, то мы подготовили инструкцию как добавить бота в беседу ВК (простой пример — Робочат):
Ассистент готов, для проверки переходим в чат паблика и отправляем любое сообщение.
Добавляем бота в беседу с телефона
Как настроить бота в ВК в беседе?
Перед тем как приступать к использованию программы помощника, следует его настроить. Для этого выполняются следующие действия:
После этих манипуляций проверяем бота внутри беседы.
Как сделать бота администратором беседы?
Чтобы успешно продвигать бизнес и при этом использовать помощника-робота в общении с клиентами, для этого нужно сделать несколько простых настроек. Сперва создаем беседу, далее:
Что делать если бот не отвечает в беседе?
Распространенными причинами отсутствия ответа от программы в чате является сбившийся алгоритм. Для устранения проблемы заходим в настройки бота и редактируем шаблон с ответами, вводя ответы на нестандартные вопросы. В зависимости от класса программы и способности к самообучению при наличии нестандартного или сложного вопроса ответа также может не последовать.
Лучший чат-бот для беседы вконтакте?
Лучше всего сконструировать своего чат-бота. Я бы выделила сервис Chatforma, который как раз позволяет создать эффективного робота для общения с публикой. Отзывы о лучших сервисах рунета вы можете найти вот тут https://otzyvmarketing.ru/best/konstruktory-chat-botov-vkontakte/.
В целом чат боты позволяют улучшит взаимодействие с пользователями социальной сети. Если вы занимаетесь в группе продажами, то чат бот позволит удержать и даже привести клиента! Кроме того, бот увеличивает вовлеченность пользователей.
Вы можете создавать своих персональных ботов не только в сервисе Chatforma, но в и свервисах SaleBot, Botmother и Robochat.
SaleBot – отличный онлайн-конструктор чат-ботов для мессенджеров и соцсетей. Вы сможете без специальных знаний и навыков создать собственного бота, на которого переключите массу рутинных операций.
Botmother – это онлайн-конструктор чат-ботов для соцсетей и мессенджеров. Работает с 6 площадками: Вконтакте, Одноклассники, Viber, Telegram, WhatsApp и Facebook.
У каждого конструктора есть свои недостатки и достоинства. Я советую вам поработать в каждом из сервисов и выбрать наиболее подходящий.
В целом я считаю, что чат-боты – это очень полезный инструмент для продвижения группы. Можно автоматизировать многие ситуации и получить больший отклик от потенциальных клиентов. Разумеется, чат-боты увеличивают конверсии.
Так что используйте чат-боты для своей пользы. Не забывайте, что во «ВКонтакте» есть свой чат-бот. Вы можете его использовать, если вам не хочется применять конструкторы или сторонних чат-ботов.
Желаю вам удачи с внедрением чат ботов на свою страницу!
Как создать бота ВКонтакте: гайд для старта на платформе
Автоматизируем рутинные процессы с помощью платформы ботов VK — подборка материалов для разработчиков
Привет! Меня зовут Семён, я деврел платформы ботов ВКонтакте. Расскажу о том, как с ней работать, какие есть возможности и перспективы для разработчиков. В этой статье вы найдёте краткий пошаговый мануал: от поиска идеи для вашего чат-бота до проектирования его бизнес-возможностей. К каждому этапу будут ссылки на полезные материалы и источники, где можно узнать больше и погрузиться в технологию.
Статья будет дополняться по мере развития платформы — свежими ссылками на документацию, обзорами и интересными кейсами.
Начинаем с идеи
Первый шаг при создании бота — продумать идею и сценарии использования. Для этого полезно уже на старте знать, что умеет платформа. Вариантов масса:
автоматизация вашей службы поддержки;
помощь в работе бизнеса (оформление заказов и доставки в вашем магазине, общение с клиентами);
внедрение социальных механик (знакомства, поиск единомышленников, опросы);
рекламные проекты или, например, текстовые квесты.
Чем больше нюансов вы учтёте до того, как погрузитесь в написание бота, тем проще будет в реализации. Здесь нет исключений и неважных мелочей: подумайте над целями, потенциальной аудиторией, продвижением, разными сценариями — всё это упростит и ускорит работу в дальнейшем.
Готовим сообщество для бота
Сообщество — это точка входа для пользователей, которые будут общаться с вашим ботом. Если у вас уже есть такая страница, проверьте, включены ли сообщения («Управление сообществом» → «Сообщения»). Так пользователи смогут писать боту, когда он будет готов.
Если сообщества ещё нет, его нужно создать.
Как открыть сообщество ВКонтакте — подробная инструкция по всем шагам запуска и возможностям сообществ.
Выбираем сценарий для получения обновлений
Чтобы реагировать на какие-либо события, ваш скрипт бота должен о них узнать. Для этого существуют два подхода — Callback API и Long Poll.
Как начать использовать Callback API
Подключите свой сервер в настройках сообщества («Управление сообществом» → «Настройки» → «Работа с API»). А затем выберите типы событий, данные о которых требуется получать: например, новые комментарии и фотографии.
Документация Callback API — подробно о подключении, удалении сервера, настройках через API, типах событий, поддержке в SDK + пример использования.
Long Poll API
Этот подход позволяет работать с событиями из вашего сообщества в режиме реального времени. В отличие от Callback API, очередь из событий хранится на стороне ВКонтакте — мы не будем присылать отдельное уведомление для каждого события. Чтобы использовать Bots Long Poll API, откройте раздел «Управление сообществом», на вкладке «Работа с API» перейдите к «Long Poll API» и выберите «Включён».
Документация Long Poll API — инструкция по подключению, настройке через API, информация о формате данных и ошибках, а также поддержке в SDK.
Изучаем стартовую документацию и правила платформы
Правила платформы — обязательные требования к функциональности и сценарию бота;
Знакомство с API ВКонтакте — если вы ещё не работали с нашим сервисом API, узнайте, с чего начать;
ВКонтакте API — сообщество с актуальной информацией об обновлениях и дополнениях API.
Получаем ключ доступа
Ключ доступа потребуется для получения обновлений в Long Poll, а также для работы с API. Вы можете сгенерировать несколько ключей с разными правами доступа. Важно помнить, что ключи нельзя размещать публично. Для получения ключа требуется лишь открыть раздел «Управление сообществом» (или «Управление страницей», если у вас публичная страница), выбрать вкладку «Работа с API» и нажать «Создать ключ доступа».
Получить ключ доступа можно, используя Authorization Code Flow — двухэтапный вариант с дополнительной аутентификацией вашего сервера.
Документация Authorization Code Flow — всё о запросе списка администрируемых сообществ, открытии диалога авторизации, правах доступа, получении code и access_token.
Если вы хотите, чтобы пользователи могли добавлять бота в беседу, требуется выдать необходимые права. Перейдите в «Управление сообществом» → «Сообщения» → «Настройки для бота» и поставьте галочку в пункте «Разрешать добавлять сообщество в беседы». После этого в сообществе появится кнопка «Пригласить в беседу», открывающая модальное окно со списком чатов.
Сейчас боты поддерживают три уровня доступа: только упоминание, доступ ко всей переписке и доступ уровня администратора. Подробнее о различиях в доступах можно узнать в документации о добавлении ботов в беседы.
Переходим к возможностям
Чат-бот общается с пользователями с помощью сообщений сообщества. Для их отправки применяется метод messages.send. Вы можете использовать любые вложения: фотографии, аудиозаписи или видео, документы, голосовые, ссылки. Сообщения отправляются с помощью запросов к API ВКонтакте.
Сообщения от бота. API для чат-ботов, часть 2 — подробная инструкция по работе с сообщениями бота, вложениями, пользовательским контентом и другими возможностями.
Следующий шаг — подключение клавиатуры. Чтобы запустить её в сообществе, перейдите в «Управление сообществом» → «Сообщения» → «Настройки для бота» и включите «Возможности ботов». Там же можно добавить кнопку «Начать».
Боты могут отправлять специальные сообщения, используя шаблоны. Такие сообщения отличаются от обычных и внешним видом, и функциональностью. Сейчас поддерживается один шаблон — карусель. В нём несколько элементов, которые можно скроллить горизонтально.
Карусели. API для чат-ботов, часть 4 — всё об этом шаблоне сообщений, их отправке, структуре элементов и обратной совместимости.
Выбираем функции для бизнеса
Рекламный API позволяет с помощью бота отправлять пользователям промосообщения. Их важно помечать визуально и в программном интерфейсе. Чтобы получить доступ к рекламному API, бот должен соответствовать критериям платформы и пройти модерацию ВКонтакте.
Правила монетизации ботов — о способах заработка с чат-ботами (платной подписке, предложении получать рекламную рассылку), а также критериях модерации для доступа к рекламному API.
После успешной модерации бот сможет отправлять своим собеседникам рекламные сообщения. В диалоге с таким ботом пользователь увидит предупреждение об этом.
Если вы не разработчик, но хотите обзавестись чат-ботом для своего бизнеса или любого другого проекта — это тоже возможно. Например, пригодятся сервисы-конструкторы: они помогают создать бота под ваши задачи и предлагают простой, удобный интерфейс для работы. А если функциональности конструктора будет недостаточно, всегда есть услуги аутсорс-разработчиков. Проверенные команды специалистов и конструкторы ботов можно найти на платформе «Бизнес ВКонтакте» — в разделе «Эксперты и сервисы».
