Промокоды для Спортмастер на ноябрь 2021
Промокод активен до 03.01.2022
Скидка предоставляется по промокоду, который указан в мобильном приложении в личном кабинете в разделе «Мои промокоды». Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 08.01.2022
Скидка предоставляется по промокоду, который можно получить в мобильном приложении. Скидка по данному промокоду распространяется на товары из категории «Теннис», «Настольный теннис» и «Треккинговая обувь» по 31 января 2025 года включительно, на товары из категории «Командные виды спорта», «Роликовые коньки и защита» и «Туризм» по 31 августа 2021 года включительно. Оплату бонусами применять нельзя. Данное предложение не суммируется с другими акциями (например «1+1=3!») и не действует на товары с маркировкой «Лучшая цена».
Промокод активен до 11.12.2021
Если вы нашли более низкую цену на товар в другом магазине, «Спортмастер» снизит цену. Подробная информация, а так же список магазинов для сравнения цен представлены на странице акции.
Промокод активен до 08.01.2022
В разделе акции представлены все скидки, подарки и другие специальные предложения магазина. Переходите и выбирайте самые выгодные.
Промокод активен до 14.11.2021
Оформите заказ через личный кабинет и получите 30% скидки на покупку. Предложение действует при оформлении заказа через мобильное приложение магазина.
Промокод активен до 11.12.2021
Скидки распространяются на товары, представленные в разделе акции. Цены указаны с учетом скидок.
Промокод активен до 20.12.2021
Кэшбэк предоставляется при оплате любой покупки картой «Мир» на сайте и в мобильном приложении «Спортмастер» в период проведения акции.
Промокод активен до 11.12.2021
Скидки распространяются на кроссовки, представленные разделе акции. Цены указаны с учетом скидок.
Промокод активен до 31.12.2021
В рамках акции за каждые полные 1000 рублей покупки в одном чеке на Клубную карту начисляется в два раза больше бонусов (в зависимости от уровня участия в Клубной программе). Данное предложение доступно только для участников Бонусной Программы. Подробная информация представлена в разделе акции.
Промокод активен до 15.12.2021
Предложение действует при заказе на сайте или через мобильное приложение магазина.
Промокод активен до 08.01.2022
Скидка предоставляется на все услуги сервисного центра. Дополнительно можно списать накопленные бонусы, но не более 30% от стоимости услуги.
Промокод активен до 31.12.2021
Совершите покупку от 1000 рублей в розничном магазине сети используя виртуальную клубную карту и получите в подарок 300 бонусов на счет.
Промокод активен до 08.01.2022
Скидка предоставляется при покупке 24 и более банок теннисных мячей.
Промокод активен до 08.01.2022
Для того, чтобы получить подарочные бонусы на счет, необходимо зарегистрироваться в Клубной программе СПОРТМАСТЕР и подписаться на рассылку магазина.
Промокод активен до 31.12.2021
Скидка предоставляется при покупке пяти и более комплектов одежды.
Старые купоны Sportmaster.ru
Промокод активен до 22.06.2019
Скидка предоставляется по промокоду и действует только на первый заказ. Данная скидка не суммируется с оплатой бонусами, картой сотрудника и другими действующими скидками.
Промокод активен до 20.06.2020
Скидка предоставляется по промокоду и действует только на товары по полной стоимости. Дополнительно можно использовать бонусы для оплаты до 30% суммы заказа.
Промокод активен до 13.01.2021
Воспользуйтесь промокодом и получите 500 рублей скидки (но не более 30% от суммы заказа) при заказе через мобильное приложение. Действует на ограниченный ассортимент товаров. Данная скидка не суммируется с другими акциями и не применяется при покупке товаров с маркировкой «Лучшая цена» и «Финальная цена».
Об интернет-магазине «Спортмастер»
«Спортмастер» – это интернет-магазин одежды, обуви, инвентаря и других товаров, предназначенных для спортивных тренировок и активного отдыха всей семьи. Богатый ассортимент онлайн-каталога насчитывает более 100 мировых брендов, с некоторыми из которых магазин работает напрямую, чтобы предложить для своих клиентов снаряжение и оборудование высокого качества по доступным ценам.
Ассортимент магазина «Спортмастер»
Интернет-магазин «Спортмастер» предлагает удобную классификацию товаров по категориям для осуществления быстрого поиска необходимой продукции, а именно:
Одежда – майки, футболки, шорты, куртки и другая одежда, предназначенная для спорта и активного отдыха всей семьи. Имеются большие размеры.
Обувь– кроссовки, кеды, ботинки, сапоги и другая обувь, предназначенная для спорта и активного отдыха всей семьи. Также имеются большие размеры.
Тренажеры – оборудование для тренировок различного направления, включая инвентарь для фитнеса.
Туристическое оборудование – в разделе представлен богатый выбор походного снаряжения, санок и снегокатов.
Катание на льду – оборудование для игры в хоккей, мужские и женские коньки, сопутствующие аксессуары.
Лыжи – эти разделы предлагают клиентам несколько видов беговых и горных лыж, а также дополнительные аксессуары.
Сноубординг – товары, предназначенные для катания на сноуборде, и их комплектующие.
Единоборства – широкий ассортимент бойцовских перчаток, защиты, специальной одежды и снаряжений.
Командные игры – товары для игры в футбол, регби, волейбол и другие групповые игры.
Летний спорт – в этом разделе находятся товары для велосипедной езды, плавания, тенниса, бега и катания на роликах.
Велоспорт – велосипеды и их комплектующие, а также специальная одежда для велопрогулок.
Аксессуары – необходимые дополнения к вашим занятиям и поездкам: головные уборы, рюкзаки, сумки и т.д.
Кроме этого, в интернет-магазине «Спортмастер» имеются отдельные разделы с уцененной продукцией и исключительно детскими товарами.
Как получить скидку в интернет-магазине «Спортмастер»?
Чтобы выгодно совершать покупки в интернет-магазине «Спортмастер» и сэкономить на приобретении высококачественных брендовых товаров, можно использовать:
акции – на главной странице сайта магазина размещен блок с акционными предложениями;
распродажи – в соответствующем разделе интернет-магазина «Спортмастер» можно найти уцененные товары прошлых сезонов;
промокоды – специальный код, который вводится в отдельное поле при совершении онлайн-покупки и предоставляющий скидку на товары.
Купоны в магазине «Спортмастер»
Чтобы с выгодой покупать товары для спортивных тренировок и активного отдыха в интернет-магазине «Спортмастер», используйте промокод или ссылку на действующую акцию, указанные на этой странице выше. Получить скидку можно в несколько шагов:
выбрать на данной странице акцию;
нажать на нее и перейти по ссылке на сайт интернет-магазина «Спортмастер»;
выбрать товар, участвующий в акции, и оформить заказ.
Или же использовать промокод:
скопировать промокод, который расположен на данной странице выше;
перейти на сайт интернет-магазина «Спортмастер»;
вставить промокод в специальное поле в процессе оформления заказа;
завершить оформление заказа.
Если вы следовали условиям акции, то в результате получите скидку на приобретаемый товар, начисление бонусов на счет или бесплатную доставку в зависимости от того или иного предложения.
Сейчас такие купоны очень актуальны, потому что этот способ значительно сэкономит на заказе качественной продукции из интернет-магазина «Спортмастер».
Как купить товар в интернет-магазине «Спортмастер»?
Зайти в личный кабинет, или зарегистрироваться на сайте, чтобы в дальнейшем получать бонусы по программе лояльности, или выбрать пункт «совершить покупку без регистрации».
Выбрать необходимый товар и перейти к Корзине.
Использовать бонусы при их наличии для покупки продукции интернет-магазина «Спортмастер».
Ввести необходимые данные в пустые поля формы заказа.
Нажать кнопку «Оформить».
Получение товаров из интернет-магазина «Спортмастер» осуществляется посредством курьерской доставки или самовывоза из ближайшего магазина этой сети. Пункт выдачи продукции вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа на сайте.
Способ оплаты:
Наличными – доступно при выборе доставки курьером (для физических лиц) или самовывозе;
Банковской картой – при самовывозе.
Надлежащего качества товар можно вернуть в течение 14 дней с момента его приобретения в ближайшем магазине «Спортмастер» или курьерской службой. Возврат денежных средств доступен наличными при возврате товара в розничный магазин сети, а также на лицевой счет заказчика, если возврат товара был осуществлен посредством курьерской службы. В данном случае нужно указать номер счета, на который должен быть осуществлен возврат денежных средств, в прилагаемом заявлении.
«Спортмастер PRO»: компания запускает обновленный формат магазинов
Компания запускает обновленный формат магазинов, в котором встречаются PRO-сервис, широкий выбор товаров и консультанты-спортсмены.
Источник: «Спортмастер»
В обновленном формате открылось три магазина «Спортмастер PRO» — в Москве, Мытищах и Санкт-Петербурге. На территории магазинов (около 5000 квадратных метров) можно найти инвентарь и одежду под любой бюджет и задачи.
«Товарные категории охватывают более 50 видов спорта. У нас работают люди, которые разбираются в спорте, в ведущих спортивных брендах и в современных технологиях. Они могут дать профессиональную консультацию по интересующему спортивному направлению. Это высококвалифицированные продавцы и специалисты, многие из которых сами являются увлеченными спортсменами, участвующими в международных и российских соревнованиях», — поясняет Ирина Исмаилова, директор по маркетинговым коммуникациям «Спортмастера».
Источник: «Спортмастер»
На «территории бега» посетители смогут провести GAIT-анализ техники бега и подобрать обувь с учетом индивидуальных особенностей спортсмена. Тестирование стоп на платформе Presscam позволит экспертам определить особенности строения стоп для дальнейшей корректировки индивидуальными/анатомическими стельками.
Формат магазинов распространится на всю страну: только в течение ближайшего года он появится в Новосибирске, Сочи, Казани и Екатеринбурге.
Ранее сообщалось о том, что «Спортмастер» отказывается от пластика и переходит на виртуальные карты.
Кроме того, «Спортмастер» продолжит работать в Украине, несмотря на санкции.
Привет студент
Формирование ассортимента в магазине «Спортмастер»: задачи и пути совершенствования.
Факультет экономики и управления
Кафедра маркетинга, коммерции и рекламы.
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Коммерческая деятельность»
Формирование ассортимента в магазине «Спортмастер»: задачи и пути совершенствования.
Аннотация
Курсовая работа содержит 43 страниц, в том числе 7 таблиц, 1 приложение.
Данная курсовая работа «Формирование ассортимента в магазине «Спортмастер»: задачи и пути совершенствования.»
Во введении раскрыты актуальность, цель и задачи данной работы.
В первой главе изложены теоретические основы формирование ассортимента
Во второй главе произведен анализ коммерческой деятельности предприятия.
В третьей главе даны предложения по улучшению экономической эффективности деятельности предприятия.
В заключении сделаны выводы по работе.
Содержание
1 Теоретические основы формирование ассортимента…………………..6
1.1 Сущность и основные показатели ассортимента……………………..6
1.2 Формирование и управление ассортиментом………………………. 10
1.3 Общие характеристики российского рынка спортивных товаров…..14
2 Анализ эффективности коммерческой деятельности ………………….19
2.1 Краткая организационно – экономическая характеристика магазина «Спортмастер»…………………………………………………………………. 19
2.2 Маркетинговая деятельность магазина «Спортмастер»……………. 26
2.3 Анализ управления коммерческой деятельностью…………………. 28
3 Предложения и рекомендации по повышению экономической эффективности деятельности магазина «Спортмастер»………………………30
3.1 Совершенствование ассортимента «Спортмастера»………………….30
3.2 Совершенствование маркетинговой и коммерческой деятельности магазина «Спортмастер»………………………………………………………. 33
3.3 рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности ООО «Спортмастер»…………………………………………………………………. 38
Список использованных источников………………………………………42
Введение
В России, да и в мире вообще, с развитием рыночной экономики, появилось множество конкурирующих между собой предприятий торговли.
Все они стараются удовлетворить покупателя, чтобы привлечь его в ряды постоянных клиентов и завоевать его расположение. Подстраиваясь под требования потребителей, предприятия совершенствуются, но со временем, под воздействием постоянного роста конкуренции и развития экономики, приходится находить новые способы привлечения покупателей.
Требования у населения меняются в зависимости от моды, пропаганды различных товаров и услуг. Одним из важных показателей торгового предприятия, с помощью которого можно маневрировать, является ассортимент товаров.
Немаловажным, конечно, при выборе покупателем предприятия, являются место расположения и площадь, которую он занимает. Но покупатель вряд ли пойдет в магазин, где большая площадь и узкий ассортимент при существовании другого магазина такого по месту расположения, но с более широким ассортиментом. Ассортимент нужно подобрать такой, чтобы он был ориентирован на спрос покупателя. Немаловажную роль при этом играет сезонность товаров. Сезонность хорошо проявляется при нашем российском климате.
В курсовой работе освящены вопросы организации, состояния и основные направления развития розничной торговой сети в настоящее время. Особое внимание уделено формированию ассортимента на розничном торговом предприятии.
Понятие ассортимент товара включает в себя совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или сочетающихся по определенному признаку.
Постоянное внимание в магазинах должно быть обращено на формирование товарного ассортимента, как развивающегося во времени процесса установления такой номенклатуры товара, которая удовлетворила бы товарную структуру спроса населения.
Торговые предприятия должны быть всесторонне осведомлены обо всех необходимых параметрах и потребительских свойствах производимых товаров. Они должны обладать, исчерпывающими знаниями о запросах и предпочтениях своих потребителей, и о возможностях применения на целевых сегментах тех или иных производимых товаров. При этом, наиболее важным является умение оптимальным образом сопоставить первые два условия между собой, с тем, чтобы при ограниченных ресурсах принять такой ассортиментный перечень, который позволит получить наибольший эффект от осуществляемой деятельности и максимально удовлетворить потребности своих клиентов.
Таким образом, можно сделать вывод о необходимости и актуальности разработки инструментария и методики его применения для решения задач оптимизации ассортимента.
Целью курсовой работы ставится разработка системы формирования оптимального ассортиментного перечня и методики принятия и обоснования управленческих решений по ассортиментной политике с учетом факторов внутренней и внешней среды и в соответствии с тактическими и стратегическими целями торгового предприятия.
Поставленные цели обусловили необходимость рассмотрения следующих задач: понятие ассортимента, его виды и классификация; основные направления в области формирования ассортимента; формирование ассортимента товаров в магазине.
В работе применялись основные группы методов: наблюдения, описания, синтеза, анализа.
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования можно использовать как в практической, так и дальнейшей научной деятельности.
Структура курсовой работы состоит трех основных глав. В первой главе раскрыты теоретические основы формирования ассортимента, во второй главе проведен анализ управления хозяйственной деятельностью ООО «Спортмастер», в третьей главе представлены рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «Спортмастер».
1 Теоретические основы формирования ассортимента.
Ассортимент товаров – это набор товаров, объединенных по какому- либо одному или совокупности признаков. Например, товары могут быть объединены по общности производства или потребления, по назначению, материалу приготовления и другим признакам.
Промышленный ассортимент – ассортимент товаров, вырабатываемый отдельной отраслью промышленности либо отельным промышленным или сельскохозяйственным предприятием.
Торговый ассортимент – ассортимент товаров, представленный в торговой сети. Он, как правило, шире промышленного, поскольку формируется путем подбора товаров по группам, видам, сортам, моделям, фасонам, размерам и другим признакам.
В основе образования торгового ассортимента лежит товарная группа, которая включает товары (продовольственные и непродовольственные), выпускаемые различными производителями. Товарная группа – это совокупность товаров определенного класса, т. е. имеющих аналогичное функциональное назначение и обладающих сходным составом потребительских свойств и показателей. Примером конкретной группы товаров является верхняя одежда, молочные продукты, белье и др.
Совокупность товаров определенной группы, объединенных общим названием и назначением, образует вид товаров. Внутри каждого вида товаров по ряду частных признаков выделяют их разновидности. Разновидность товаров представлена конкретными марками, моделями, артикулами, сортами. Ассортимент товаров, представленный их разновидностями, называется развернутым. Если же товары объединены по общим признакам в классы, группы или по видам, то такой ассортимент является укрупненным.
Соотношение выделенных по определенному признаку совокупностей товара в наборе представляет собой структуру ассортимента товаров. Как правило, для наглядности структура ассортимента выражается в процентах.[2]
В зависимости от количества признаков, по которым классифицируются товары, их ассортимент может быть простым и сложным.
Простой ассортимент товаров представлен такими видами, которые классифицируются не более чем по трем признаками ( например, наименование, сорт, артикул). К ним относят большинство продовольственных товаров, а также некоторые непродовольственные товары (отдельные виды чулочно – носочных, металлическая галантерея и др.).
Сложный ассортимент товаров представлен такими видами, которые классифицируются более чем по трем признакам (например, наименование, сорт, артикул, модель, цвет, отделка, размер, полнота и др.).
Это почти все непродовольственные товары и часть продовольственных (консервы, колбасные и кондитерские изделия).
По частоте и характеру предъявляемого покупателями спроса товары подразделяют на:
— товары повседневного спроса;
— товары периодического спроса;
— товары редкого спроса;
Товары повседневного спроса регулярно приобретаются населением ( ежедневно или через небольшие промежутки времени).
Товары периодического спроса покупатели приобретают тоже регулярно, но через более длительные промежутки времени (например, несколько раз в год).
К товарам редкого спроса относят преимущественно те из них, сроки службы которых исчисляются годами (товары длительного пользования). Приобретаются они, соответственно, один раз в несколько лет ( технически сложные товары, мебель и др.).
Спрос на сопутствующие товары возникает при покупке или использовании основных товаров (специи, средства ухода за обувью, пуговицы и т. п.).[16]
Потребитель предъявляет все новые, более изысканные требования к товарам. Покупатели хотят, чтобы купленные ими товары были более практичными, красивыми и долговечными. А производители вынуждены удовлетворять постоянно возрастающие запросы своих клиентов. Вот почему коррекция ассортимента очень важна сегодня.
Сущность планирования, формирования и управления ассортиментом и торговой наценкой заключается в том, чтобы производитель своевременно предлагал определенную совокупность товаров, которые бы, соответствуя в целом профилю его производительной деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиям определенных категорий покупателей.
На сегодняшний день на рынке присутствует огромное количество компаний. Каждая из них занимается определенным видом деятельности – производство, торговля, услуги и т. п.
Итак, товарный ассортимент – это вся совокупность изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды товаров. Вид товара делится на ассортиментные группы в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации.
Для начала следует рассмотреть основные понятия при рассмотрении ассортимента. К ним относятся:
— ширина – это общее количество ассортиментных групп (товарных изделий) у производителя. Количество групп связано с количеством сегментов рынка.
— насыщенность (полнота) – это общее количество составляющих ассортимент конкретных товаров. Она характеризует степень или плотность заполнения марками товара внутри товарной линии.
— глубина – варианты предложения каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы.
— гармоничность ассортимента – это степень близости товара различных ассортиментных групп относительно их конечного использования, требования к организации производства, каналам распределения и других показателей.
— рациональность – способность набора товаров наиболее полно удовлетворять потребность покупателей.
— устойчивость – это способность набора товаров удовлетворять спрос на одни и те же товары. Особенность таких товаров – наличие устойчивого спроса на них.
— новизна – это способность ассортимента удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров.
— управление ассортиментом – деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента.[11]
Ассортимент продукции буквально означает набор предметов, совокупность их наименований по каким – либо признакам. С этой точки зрения ассортимент может быть простым и сложным, узким или широким. Такая классификация предусматривает выделение групп однородной продукции или товаров по признаку вида, сорта, марки и т. п.
Формируются ассортиментные признаки товарных групп, в пределах которых предметы имеют определенное сходство. И также можно различать ассортимент продукции (мыло производится предприятием) и ассортимент товаров (что предлагается потребителям данным продавцом).
Ассортиментные группы по местонахождению товаров:
— в отношении промышленных предприятий устанавливается производственный ассортимент, в отношении торговых предприятий – торговый ассортимент товаров. Первых их них отражает специализацию предприятия и служит основанием для заключения договоров поставки. Во втором случае складываются основания судить о масштабах возможности торгового предприятия удовлетворять потребности населения и различают специализированные и универсальные торговые предприятия.
Ассортиментные группы по широте охвата товаров:
— групповой ассортимент показывает перечень укрупненных товарных групп, составляющих номенклатуру товаров. Так, в продовольственном магазине продаваться гастрономические и бакалейные продукты, а в магазине спортивных товаров – летний и зимний спортивный инвентарь.
— видовой ассортимент товаров отражает наличие в группе товаров ряда видов. Например, в составе молочных продуктов могут быть представлены кефир, сливки, творог и т. п. Мужская обувь включает в себя такие понятия как сапоги, ботинки, туфли, босоножки.
— внутривидовой ассортимент товаров представляет разновидности продукции, членения виды на части. Так, творог может быть разной степени жирности, самовары – разной вместимости, обувь – разного фасона, ткани – разной расцветки и т. п. Внутривидовой ассортимент товаров может иметь разную глубину развития, детализации. В этом смысле можно говорить о степени сложности ассортимента. Например, лекарственные препараты, применяемые при определенном заболевании человека, могут быть представлены средствами для наружного и внутреннего употребления, в виде таблеток или жидкостей, иметь разную фасовку и упаковку.
— простой – набор товаров, представленный небольшим количеством групп, видов и наименований, которые удовлетворяют ограниченное число потребителей.
— сложный – набор товаров представлен значительным количеством групп, видов, разновидностей, наименований, которые удовлетворяют разнообразные потребности.
— развернутый – набор товаров¸ который включает значительное количество групп, подгрупп, разновидностей, наименований, но отличающихся индивидуальными признаками.
— сопутствующий – набор товаров, который выполняет вспомогательные функции и не относится к основным.
— смешанный – набор товаров разных групп, отличающихся большим разнообразием функционального назначения.
Виды ассортиментов по степени удовлетворения потребностей:
— рациональный ассортимент – набор товаров наиболее полно удовлетворяющий реально обоснованные потребности, которые обеспечивают максимальное качество жизни на данном этапе.
— оптимальный – набор товаров, удовлетворяющий реальные потребности с максимально полезным эффектом для потребителей при минимальных затратах.
Разновидности ассортимента по характеру потребностей:
— реальный – действительный набор товаров находящихся в магазине у продавца.
— прогнозируемый – действительный набор товаров, который может удовлетворять предполагаемые потребности.
— учебный – набор товаров для изучения и достижения учебных целей.[17]
. 1.2 Формирование и управление ассортиментом.
Сущность планирования, формирования и управления заключается в том, чтобы товаропроизводитель своевременно предлагал определенную совокупность товаров, которые бы, соответствуя в целом профилю его производственной деятельности, наиболее полно удовлетворяли требованиям определенных категорий покупателей. Набор товаров, предлагаемых предприятием – изготовителем на рынке, называют ассортиментом.
Формирование ассортимента – проблема конкретных товаров, их отдельных серий, определения соотношений между «старыми» и «новыми» товарами, товарами единичного и серийного производства, «наукоемкими» и «обычными» товарами, овеществленными товарами или лицензиями и «ноу – хау». При формировании ассортимента возникают проблемы цен, качества, гарантий, сервиса, собирается ли производитель играть роль лидера в создании принципиально новых видов продуктов или вынужден следовать за другими изготовителями.
Ассортиментная концепция выражается в виде системы показателей, характеризующих возможности оптимального развития производственного ассортимента данного вида товаров. К таким показателям относятся: разнообразие видов и разновидностей товаров (с учетом типологии потребителей); уровень и частота обновления ассортимента; уровень и соотношения цен на товары данного вида и др. Цель ассортиментных концепций – сориентировать предприятие на выпуск товаров, наиболее соответствующих структуре и разнообразию спроса конкретных покупателей.
Подкрепленная мерами организационного и иного характера по обеспечению выпуска продукции в предусмотренных структуре и наборе, ассортиментная концепция может рассматриваться, как своего рода программа по управлению развитием производства и реализацией соответствующих товаров. Целевая ее часть включает требования к оптимальной структуре ассортимента, а программная – систему мер по ее достижению за определенный период. Этой программе придает комплексный характер включение в нее вопросов, связанных с оптимизацией ассортимента. В качестве критериев оптимальности выступают требования потребителей к ассортименту и качеству товаров, ресурсные возможности, социальные установки.[15]
Достижение соответствия между структурно – ассортиментным предложение товаров предприятия и спросом на них связано с определением и прогнозированием структуры ассортимента. Прогноз структуры ассортимента на долгосрочный период, в котором были бы учтены такие важные для потребителя признаки товара, как эстетические характеристики, точные размеры, конкретная цена, маловероятен. Дело не в детализации ассортимента по потребительским свойствам ( например, по цветовой гамме, размерам изделий, соотношению цен), а, к примеру, в оптимальном разнообразии ассортимента по определенным признакам ( типы телевизоров, наборы кухонного обихода, целесообразные градации цен и т. д.) с развитием ассортимента (а более точно – ассортиментная структура спроса и предложения). Так, можно определить, какое разнообразие телевизоров будет отвечать требованиям различных групп потребителей, но нереально дать прогноз потребности в конкретных моделях с набором конкретных свойств на перспективу. Указанные прогнозы, учитывая влияние фактора взаимозаменяемости товаров, необходимо рассматривать во взаимосвязи.[5]
Прогноз тенденции развития ассортимента должен показывать такую траектория развития процесса, которая позволит обеспечить достижение намечаемого соответствия товарного предложения предприятия меняющейся в перспективе ассортиментной структуре спроса на рынке.
Итак, суть проблемы формирования ассортимента состоит в планировании фактически всех видов деятельности, направленных на отбор продуктов для будущего производства и реализации на рынке и на приведении характеристик этих продуктов в соответствии с требованиями потребителей. Формирование на основе планирования ассортимента продукции – непрерывный процесс, продолжающийся в течении всего жизненного цикла продукта, начиная с момента зарождения замысла о его создании и кончая изъятием из товарной программы.
Система формирования ассортимента включает следующие основные моменты:
Управление ассортиментом предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности – научно – технической и проектной, комплексного исследования рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы, стимулирования спроса. Трудность решения данной задачи состоит в сложности объединения всех этих элементов для достижения конечной цели оптимизации ассортимента с учетом поставленных стратегических рыночных целей предприятием. Если этого достигнуть не удается, то может получиться, что в ассортимент начнут включаться изделия, разработанные для удобства производственных подразделений предприятия, нежели для потребителя.[18]
С точки зрения маркетинга – это прямо противоречит тому, что необходимо действительно делать. Задачи планирования и формирования ассортимента состоят, прежде всего, в том, подготовить «потребительскую» спецификацию на изделие, передать ее проектному отделу, а затем проследить, чтобы опытный образец был испытан, при необходимости модифицирован и доведен до уровня требований потребителей. Иначе говоря, в формировании ассортимента решающее слово должно принадлежать руководителям службы маркетинга, которые должны решать вопрос о том, когда более целесообразно вложить средства в модификацию изделия, а не нести дополнительные возрастающие расходы по рекламе и реализации устаревшего товара или снижать цену на него. Именно руководитель службы маркетинга предприятия должен решать, настало ли время ввести в ассортимент новые продукты взамен существующих или в дополнение к ним.
Формирование ассортимента, как свидетельство практика, может осуществляться различными методами, в зависимости от масштабов сбыта, специфики производимой продукции, целей и задач, стоящих перед изготовителем. Вместе с тем их объединяет то, что управление ассортиментом обычно подчинено руководителю службы маркетинга.
В определенных случаях целесообразно создание постоянного органа под председательством генерального директора (его заместителя), в который в качестве постоянных членов включались бы руководители ведущих служб и отделов предприятия. Его главная задача – принятие принципиальных решений относительно ассортимента, включая: изъятие нерентабельных видов продукции, ее отдельных моделей, типоразмеров; определение необходимости исследований и разработок для создания новых и модификации существующих изделий; утверждение планов и программ разработки новых или совершенствования уже выпускаемых продуктов; выделение финансовых средств на утвержденные программы и планы.
Насущный вопрос для предприятия – изготовителя – необходимо ли разрабатывать стандартный товар, годный для всех отобранных рынков, или приспосабливать к специфическим требованиям и особенностям каждого отдельного сегмента, создавая для этого определенное число модификаций базового изделия. И в том, и в другом случаях есть свои плюсы и минусы.
Так, хотя создание стандартного товара, единого для всех рынков, весьма заманчиво, но это нередко практически неосуществимо. В то же время политика дифференциации не оправдывает себя экономически там, где условия рынка позволяют осуществлять частичную или полную стандартизацию изделия.
К выгодам такого рода стандартизации товара следует отнести: снижение затрат на производство, распределение, сбыт и обслуживание; унификацию элементов комплекса маркетинга; ускорение окупаемости капиталовложений и др. Неполное использование (в сравнении с дифференциацией) потенциальных возможностей рынка, недостаточно гибкая реакция маркетинга не меняющиеся рыночные условия в этом случае сдерживают нововведения.
Дифференциация, или модификация, товара позволяет более полно использовать «поглощающие» возможности рынков с учетом специфики их требований в отдельных регионах страны и зарубежных странах, заполнять те товарные ниши, где нет конкуренции или она незначительна. Однако, определение такого направления в ассортиментной стратегии – дорогостоящее дело, связанное с необходимостью модернизации и расширения комплекса маркетинга. В конечном счете, использование стандартизации, дифференциации или их сочетания зависит от конкретных условий деятельности изготовителя и определяется конечным результатом – уровнем экономической эффективности сбыта и его объемом, достигаемых с помощью этих методов.
Еще один важный элемент ассортимента и в целом товарной политики – изъятие из программы неэффективных товаров. Изыматься могут товары, морально устаревшие и экономически неэффективные, хотя и, возможно, пользующиеся некоторым спросом. Принятию решения об изъятии или оставлении товара в программе предприятия предшествует оценка качества показателей каждого товара на рынке. При этом необходимо учитывать объединенную информацию со всех рынков, где они реализуются, чтобы установить реальной объем продаж и уровень рентабельности (прибыльности) в динамике, которые обеспечивают изготовителю каждый из его товаров.
Главный вывод из сказанного относительно своевременного товара из программы (ассортимента) состоит в том, что изготовитель должен организовать систематический контроль за поведение товара на рынке, за его жизненным циклом. Только при таком условии будет получена полная и достоверная информация, позволяющая принимать верные решения. Для облегчения решения проблемы следует иметь методику оценки положения товара на различных рынках, где предприятие работает. Методика должна быть относительно простой.
Принятие окончательного решения об изъятии товара из программы или о продолжении его реализации можно упростить, если уже на стадии разработки изделия установить количественные требования к нему: уровень (норматив) окупаемости, объем продаж или прибыли (с учетом полных затрат ресурсов). Если товар перестает отвечать этим критериям, то тем самым предопределяется и характер решения по его изъятию.
Исчерпавший свои рыночные возможности товар, вовремя не изъятый из производственной программы, приносит большие убытки, требуя несоразмерно получаемым результатам затрат средств, усилий и времени. Поэтому, если производитель не будет иметь четкой системы критериев изъятия товаров из производственно – сбытовой программы, и не будет систематически проводить анализ изготовляемых и реализуемых товаров, то его ассортимент неизбежно окажется «перегруженным» неэффективными изделиями, со всеми вытекающими отсюда отрицательными последствиями для производителя. [3]
1.3Общие характеристики российского рынка спортивных товаров.
Рынок спортивных товаров в мире считается одним из самых крупных, его объем в последние годы приблизился к 100 млрд. долларов в год. По некоторым данным, годовой совокупный объем продаж мирового рынка спортивного снаряжения составляет около 40 млрд. долларов, что больше емкости рынка спортивной обуви (20 млрд. долларов), так и рынка спортивной одежды (38 млрд. долларов).
По оценкам экспертов, в спортивной индустрии основная доля (70 – 80%) денежных отношений приходится на рынок спортивных товаров (производители, дистрибьюторы, предприятия розничной торговли). В стадии формирования находится инфраструктура спортивной индустрии. В 2000 году, по данным исследования Всемирной федерации спортивных товаров, объем мирового рынка спортивных товаров составил 92 млрд. долларов США. В 2006 году эта цифра приблизилась к отметке 175 млрд. долларов, в 2010 – достигла рубежа в 200 млрд. долларов, а в 2015 – достигнет почти в 240 млрд.
Эксперты Всемирной индустрии спортивных товаров отмечают, что в ближайшие 10 лет наибольший рост покажут рынки России (30%) и Китая (29%). По их прогнозам, за тот же период продажи в США вырастут всего на 14 %, в странах ЕС – на 19%, а в Японии – на 11%.
Спортивные рынки стран Восточной Европы стагнируют, а российский рынок растет на 20 % в год.
Лидирует на рынке спортивной одежды, инвентаря и обуви американская компании Nike (объем продаж в 2008 году – 10,7 млрд долларов). За ней следуют германская Adidas – Salomon AG (7,87 млрд. долларов), американская Reebok (3,5 млрд. долларов) и германская Puma AG Rudolf Dassler Sport (1,6 млрд. долларов).
На мировом рынке спортивные товары российского производства представляют незначительную часть. По прогнозам экспертов, доля России на мировом рынке спортивных товаров в 2006 году составила около 2 % (для сравнения, доля Китая составляет 29 %, США – 28%, страны ЕС – 24%), в 2010 году – 3%, а к 2015 году составит 5%. [19]
На сегодняшний день наблюдаются следующие тенденции развития российского спортивного рынка – высокие темпы роста рынка, обострение конкуренции, усиление позиций крупных международных компаний, развитие региональных рынков, изменение в системе дистрибуции, формирование рыночной инфраструктуры, рост интереса к спорту, активному образу жизни. Основные потребители спортивных товаров относятся к «среднему классу». Развитию данного рынка способствует рост числа торговых центров, в каждом из которых есть спортивные отделы. На сегодняшний день в Москве насчитывается около 1 тысячи спортивных магазинов. Наибольший объем рынка спорттоваров занимает спортивная одежда.
Согласно прогнозу, до 2020 года, основная группа потребителей спортивных товаров – население от 20 до 40 лет – значительно сократится. По мнению компании «Спортмастер», рынки спортивных товаров в Москве и Санкт – Петербурге характеризуются наибольшей стабильностью. Однако уже скоро их емкость будет заполнена окончательно, конкуренция обострится и компании, которые заботятся о своем развитии, будут вынуждены искать новые, более перспективные и еще не освоенные рынки. Ожидается, что ими могут стать города с населением более 100 тыс. жителей. По данным государственной статистики, 47% населения России проживает именно в таких городах. Отрицательные факторы, способные ограничить рост рынка спортивных товаров, в «Спортмастере» видят в демографическом кризисе, низких, хотя и увеличивающихся, в последние годы доходах населения, неблагоприятных климатических условиях некоторых регионов России.
Среди факторов, объясняющих положительную динамику на рынке спортивной индустрии в России и позволяющих экспертам считать его одним из ключевых в Европе, можно выделить следующие:
Как отмечалось выше, на мировом рынке спортивные товары российского производства представляют незначительную часть. По прогнозам экспертов, эта тенденция сохранится на ближайшие годы, несмотря на значительные темпы роста рынка. Ситуацию на внутрироссийском рынке спорттоваров характеризуют обострение конкуренции, усиление позиций крупных международных компаний, развитие региональных рынков, изменения в системе дистрибуции, формирование рыночной инфраструктуры, рост интереса к спорту, активному образу жизни.
Среди факторов, объясняющих положительную динамику на рынке спортивной индустрии в России и позволяющих экспертам считать его одним из ключевых в Европе, можно выделить большое количество потенциальных покупателей, недостаточную насыщенность рынка товарами, моду на спортивный стиль в одежде, обуви и аксессуарах.
Наибольшую часть на российском рынке спорттоваров составляют товары для зимних видов спорта. На летние спорттовары, так считают эксперты, приходится немногим менее трети продаж. На российском рынке спортивного инвентаря лидирующие позиции занимают зарубежные фирмы – производители. Спортивный инвентарь российского производства составляет в большинстве случаев конкуренцию иностранному только в отношении цены, особенно уступая в качестве товаров профессионального уровня. В сегменте товаров любительского уровня конкуренция развивается более успешно. По некоторым видам спорта выпускаются российские аналоги зарубежного инвентаря, существуют и собственные российские разработки. Производство конкурентоспособного спортинвентаря низкой ценовой категории, в частности, положительно влияет на развитие массового спорта в России. Отсутствие ведущих позиций для отечественных фирм в производстве инвентаря по многим видам спорта объясняется не только агрессивной политикой зарубежных фирм на отечественном рынке, но и достаточно пассивной позицией государства в области спорта, особенно любительского.
На рынке спортивной одежды и обуви популярность спортивного стиля у россиян связана не столько с интересом к спорту, сколько с модой на здоровый образ жизни, распространением «молодежных» тенденций на рынке одежда и обуви. Большинство неспортивных и спортивных брэндов одежды и обуви в России: Adidas, Reebok, Puma, Nike. Приверженность российских потребителей к определенному бренду проявляется в покупке широкого перечня предметов одежды и обуви полюбившейся марки.
До недавнего времени практически все спортивные магазины были ориентированы на продажу дорогих спортивных товаров известных мировых брэндов. Только в последние год – полтора компании, вышедшие на рынок в 90 – е годы, стали последовательно расширять ассортимент, включая товары менее именитых и дорогих марок. Несмотря на высокий уровень рентабельности в премиальной нише, сетевые фирмы начали обслуживать потребителя со средним достатком. С расширением присутствия в разных ценовых нишах изменилась и ассортиментная политики продавцов: стала появляться продукция отечественных производителей спорттоваров – одежда, товары для рыболовства и туризма.
Развитие среднеценовой ниши в сетевой торговле спровоцировало перемещение спроса с открытых рынков в магазины. Освоение новых для себя ниш сетевые фирмы связывают с увеличение доходов населения, которое стало более требовательным к сервису покупки.
Отсутствие дистрибуторских сетей для многих брэндов аналитики связывают с большой удаленностью крупных потребительских центров друг от друга. Главными рынками сбыта спортивной продукции являются Москва и Санкт – Петербург. Наиболее крупные операторы – «Спортмастер», «Высшая лига», «Эпицентр», «Триал Спорт». Из каналов приобретения продукции крупными сетями распространены участие в закупочной группе, прямые поставки фирмы – производителя.
Основные риски компаний на российском рынке спортивных товаров связаны с недостаточным изучение потребительского спроса, трудностями поиска региональных партнеров, нечеткими законодательными нормами а отношении различных видов спортивного маркетинга.[1]
2 Анализ эффективности коммерческой деятельности.
Предприятие функционирует в экономической среде, включающей в себя поставщиков, потребителей и конкурентов. Предприятие работает с широким кругом поставщиков, включающих в себя как фирмы и предприятия – производители, расположенные на территории Российской Федерации, так и предприятия, расположенные за ее пределами.
«Спортмастер» предлагает покупателям широкий ассортимент спортивных товаров. В числе поставщиков более двадцати иностранных производителей. Благодаря этому в фирменных магазинах «Спортмастер» представлен ассортимент, ориентированный на широкие слои населения. Компания ориентирована на массового покупателя, поэтому предлагает товары по ценам среднего и ниже среднего уровня. Так же предоставляются различные дополнительные услуги:
-услуги по ремонту и подготовке горных лыж и сноубордов;
-услуги по подготовке коньков;
-услуги по подготовке беговых лыж;
-техническое обслуживание велосипедов;
-доставка и сборка тренажеров;
Поставщиками ООО «Спортмастер» являются российские и зарубежные партнеры. Многие из этих предприятий работают по толлингу (изготовление из сырья заказчика за рубежом и обратный ввоз готовой продукции), это позволяет выполнить в срок заказы больших объемов и экономить на производстве продукции.[1]
Организационная структура управления предприятием «Спортмастер». Распределение должностных обязанностей:
— контроль за работой и согласованностью всех работников компании;
— прием на работу и увольнение;
— подбор персонала на вакантные должности;
-утверждение графиков по заработной плате и ее утверждение;
— формирование учетной политики;
— формирование проводок на основании первичных документов;
— сохранение коммерческой тайны;
— контроль за работой подчиненных;
— хранение данных и документов;
— налоговое планирование и оптимизация налогообложения;
— контроль и перемещение материалов на складах компании;
— проведение инвентаризации на складах;
— анализ остатков по складам;
— визуальная сверка данных в компьютере с фактическим наличием продукции на складах;
— прием и отпуск товаров;
— размещение товаров в торговом зале;
— несение материальной ответственности за вверенные ценности;
— разрешение конфликтных ситуаций;
— осуществление операций с денежными средствами;
— выплата зарплаты, командировочных и других расходов сотрудникам предприятия;
— сверка фактического наличия денежных сумм с книжным остатком;
— замена ветхих купюр;
— составление кассовой отчетности;
— руководство работами по приему, рациональному размещению, хранению и отпуску товарно – материальных ценностей на складе;
— организация и проведение погрузочно – разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда и техники безопасности;
— обеспечение сохранности товарно – материальных ценностей, соблюдение режимов хранения;
— проводить обучение безопасным методом и приемам работы службы сервиса;
— обеспечивать своевременную выдачу специальной одежды, обуви, средств индивидуальной защиты;
— обеспечивать эффективную работу вентиляционных и отопительных систем;
— контролировать исправное техническое состояние вверенного оборудования;
— принимать участие в анализе причин аварий и несчастных случаев;
— обеспечивает надежную защиту объектов организации от краж, хищений, аварий, стихийных бедствий;
— пресекает попытки несанкционированного проникновения на охраняемый объект;
— осуществляет проверку и оценку лояльности служащих охраняемого объекта;
— соблюдать правила внутреннего распорядка, утвержденного администрацией магазина;
— следить за чистотой и порядком в торговом зале;
— вежливо и корректно вести беседу с покупателями;
— в совершенстве знать продаваемый товар и его особенности;
— участвовать в инвентаризации товара;
— обеспечивать наличие ценников;
-обеспечивать полноту представления в торговом зале ассортиментного перечня на складе;
— следить за чистотой и порядком за кассовой стойкой;
— вежливо и корректно вести беседу с покупателями;
— точно и быстро производить расчет с покупателями;
-грамотно оформлять возврат денег при отказе клиента от покупки;
— участвовать в инвентаризации товара;
-следить за порядком и чистотой на складе;
— осуществлять работу по приему, хранению и отпуску товара;
— вести учет складских операций;
— подготовка товара к выдаче в торговый зал;
-доставка оборудования до покупателя;
-производят установку креплений на лыжи;
-производят заточку коньков;
-несет службу по охране объектов и материальных ценностей;
-контроль за ввозом и вывозом материальных ценностей;
-производит досмотр вещей, а также личный досмотр рабочих и служащих предприятия;[21]
Анализ финансового состояния предприятия. В рамках оценки финансового состояния компании «Спортмастер» проведем расчет показателей финансовой устойчивости и платежеспособности.
Таблица 1 Динамика финансовых коэффициентов компании «Спортмастер»
