Это не каршерно: чего нельзя делать в каршеринге?
Главный враг каршеринга – это пользователь каршеринга. Потому что ни одна компания со своими штрафами, динамическими тарифами и хреновыми страховками не может так сильно навредить сервису, как рядовые водители.
И мы сейчас не о тех товарищах, что бьют окна и облегчаются на заднем сидении в пробке – по этим ребятам то ли дурдом, то ли тюрьма плачет. Речь идет о самых обыкновенных пользователях, которые просто не включают голову и совесть. Чтобы вы случайно не попали в их число, рассказываем, чего НЕЛЬЗЯ делать в каршеринге.
Курить
Для многих кажется абсолютно естественным посмолить сигаретку за рулем. Вот только в каршеринге это означает, что кто-то после вас сядет в провонявший автомобиль, усыпанный пеплом в самых неожиданных местах. А это противно. Ну и штраф в 5000 рублей схлопочете, если кто нажалуется.
Мусорить
Пустые бутылки из под сока, сигаретные пачки, жеваная жвачка, кофейные стаканчики – что только не оставляют в машине милые пользователи! Это ведь так приятно – сесть в автомобиль, в котором пару часов назад забыли недоеденный йогурт. Особенно в том случае, если автомобиль все это время стоял на солнцепеке. И да, за это тоже придется выложить 5000, если следующий пользователь не оценит “наследство”.
Перевозить животных
Животные в каршеринге должны быть в переноске. Точка. Если ваша собака не помещается в переноску даже по частям, не везите ее на каршеринге. Запахи псины, кошачьей мочи, шерсть и слюни – хреновые атрибуты для каршерингового автомобиля. Кстати, штраф в 5000 рублей за это тоже впаяют.
Парковаться на подземках
Во-первых, компании за это тоже штрафуют (в среднем на 10 – 15 тысяч). Во-вторых, штрафуют не зря: авто на подземке теряет связь со спутниками и перестает корректно отображаться на карте. В результате ты, как дебил, катаешь груженую тележку по всей парковке гипермаркета в поисках этой фантомной машины. Потом плюешь и вызываешь такси.
Воровать
Украл зеркало заднего вида – сделал автомобиль менее безопасным для следующего водителя. Стырил огнетушитель или аптечку – лично решил, чем закончится авария на этом автомобиле. Обнес автомобиль и забрал себе коврики, щетки с дворников, щетку для уборки снега или омывайку – повысил расходы компании и сделал сервис дороже для себя и всех остальных пользователей. И да, за воровство тоже штрафуют (если поймают).
Ломать
Бережное отношение к шеринговому имуществу – это не про наших пользователей. Либо у машины царапины по всему периметру, либо провода для зарядки выведены из строя, либо козырек от солнца выломан – вот такая сегодня правда каршеринга. А ты потом езди на этом автомобиле и страдай от поломок.
Гонять
Если ты думаешь, что самая быстрая машина – это чужая машина, не садись в каршеринг. После бесконечных гонок и дрифтов машины раздолбаны в хлам – ни тормоза нормально не работают, ни подвеска. И кстати штрафуют за это тоже жестко – до 150 000 доходит.
Московский каршеринг
Каршеринг удобнее личного автомобиля и такси: нет расходов на содержание и страховку, есть бесплатная парковка, стоимость аренды примерно в 2 раза ниже, чем поездка в такси на то же расстояние.
Для того чтобы арендовать автомобиль, нужно соответствовать требованиям оператора по возрасту и стажу. Штрафы за нарушения ПДД во время аренды водитель оплачивает самостоятельно.
Как пользоваться
в среднем длится
бесплатное бронирование
Компании-партнеры
Частые вопросы
Каршеринг — это вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной тарификацией. Обычно его используют для коротких внутригородских поездок. В систему московского каршеринга входят следующие операторы: «Делимобиль», Youdrive, BelkaCar, «Карусель», Яндекс.Драйв.
Стоимость аренды отличается в зависимости от выбранного оператора, а также класса автомобиля и в среднем составляет 8-10 ₽ за минуту аренды и 2-4 ₽ за минуту в режиме ожидания.
Чтобы арендовать автомобиль, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. В процессе регистрации вам нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор (путем присоединения к условиям оператора в приложении). Процедура проверки может занять несколько дней.
Забронировать доступный автомобиль можно в приложении. После того как машина зарезервирована, у вас есть некоторое время бесплатного бронирования — в среднем 20 минут — для того, чтобы добраться до нее. По его истечении начинается оплата по тарифу за ожидание, который обычно составляет от 2 до 4 ₽ в минуту. Авто открывается с помощью приложения. Все необходимые документы находятся в автомобиле. После визуальной проверки авто на наличие повреждений можно начинать аренду.
После использования автомобиля нужно завершить аренду. Чаще всего использование автомобиля считается прекращенным после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении, однако лучше уточнить у оператора заранее, с какого момента он перестает списывать средства за аренду.
Оставить машину можно в пределах МКАД, а также в некоторых районах за МКАД и на территории аэропортов. При этом пользователь каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга.
Зону завершения аренды лучше уточнить — у всех операторов она разная.
Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.
Не забывайте, что использование арендованного автомобиля не освобождает от ответственности: штрафы за нарушения правил дорожного движения, расходы на оплату штрафстоянки, спецстоянки и эвакуации несет арендатор. Несмотря на то, что транспортные средства застрахованы, у всех операторов предусмотрена материальная ответственность за порчу автомобиля в ДТП по вине водителя.
Кроме того, у каждого оператора есть своя система штрафов. Чаще всего это штрафы за несоблюдение чистоты в салоне, утрату документов и завершение аренды с пустым топливным баком. Чтобы узнать о них подробнее, внимательно читайте договор перед подписанием.
Путешествие с питомцем по городу – только по правилам
За нарушение правил перевозки животных в общественном транспорте и автомобиле владельцу придется уплатить штраф
Транспорт общего пользования – понятие неоднозначное
Перевозка, осуществляемая коммерческой организацией, признается перевозкой транспортом общего пользования, если из закона и иных правовых актов вытекает, что эта организация обязана осуществлять перевозки грузов, пассажиров и багажа по обращению любого гражданина или юридического лица. Об этом говорится в ст. 789 Гражданского кодекса.
В бытовом значении под транспортом общего пользования понимается городской транспорт: трамвай, автобус, троллейбус, метро. Иногда это понятие трактуется шире, и к общественному транспорту относят также регулярные пригородные автобусы и электрички.
Наземный городской транспорт: можно всем
В наземном городском транспорте общего пользования, а именно в трамваях, троллейбусах и автобусах, крупных собак можно провозить на задней площадке, но они обязательно должны быть в наморднике и на коротком поводке. Маленьких животных провозят в специальных контейнерах. Если габариты контейнера (сумма длин всех сторон) – более 120 см, провоз животного придется оплатить как провоз багажа.
Метро: габаритным вход воспрещен
Правила пользования метро в Москве запрещают перевозку животных вне клеток, специальных контейнеров и сумок. При этом установлены предельные габариты клеток (контейнеров, сумок) – не более 150 см при сложении всех параметров, т.е. длины, ширины и высоты клетки. Отсюда вывод: крупную собаку в метро провезти нельзя. Исключение – собаки-проводники, сопровождающие инвалидов, при наличии документов о прохождении животным специального обучения. Это право установлено ст. 15 Закона о социальной защите инвалидов. Билет на собаку-проводника покупать не надо.
Правила пользования метро в Санкт-Петербурге в части провоза животных аналогичны московским. Крупное животное не получится провезти в метро во всех крупных городах.
Видимо, такие строгие правила в метрополитене связаны с пользованием эскалаторами. Для сравнения: на МЦК и МЦД, где есть альтернативные лестницы, правила менее строгие. Так, на МЦК, как и в метро, мелких животных нужно перевозить в специальных клетках, контейнерах или корзинах. Но допускается и провоз животных без тары: собак – в намордниках и на поводке, кошек – под наблюдением их владельцев или сопровождающих. Маленьких животных можно провозить бесплатно, а крупных и служебных собак – за плату на специально отведенных местах.
Действующие в метро требования направлены в том числе на защиту четвероногих. Если небольших животных в переноске можно взять на руки, как того требуют правила, то с крупными так сделать не получится. Животное может серьезно пораниться или создать на эскалаторе ситуацию, потенциально опасную для других пассажиров. Иногда владельцы больших собак жалуются, что требования к перевозке животных в общественном транспорте нарушают права граждан. Это не так. Ведь правила введены, чтобы обеспечить безопасность пассажиров. Приведем один пример. Недавно в СМИ появилось сообщение об инциденте, произошедшем на станции «Марьино» Люблинско-Дмитровской линии Московского метрополитена. Машинисту поезда пришлось применять экстренное торможение, чтобы не наехать на собаку, упавшую на рельсы. Все закончилось хорошо: никто не пострадал, и животное спасли. Но при экстренном торможении поезда пассажиры могли получить травмы. Такой случай не произошел бы, если б владелец собаки соблюдал правила пользования метрополитеном: животное должно было находиться в специальной сумке для перевозки. Вот почему так важно не нарушать установленные правила.
За нарушение правил оштрафуют и никуда не повезут
Если вы планируете поездку с крупной собакой, придется продумать маршрут так, чтобы можно было обойтись без метро и использовать альтернативные виды транспорта. Имейте в виду: нарушение порядка провоза домашних животных городским общественным транспортом, а равно порядка их транспортировки в Москве влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 руб. до 1 тыс. руб. (п. 5.3 КоАП г. Москвы).
Могут ли попросить покинуть общественный транспорт, если питомец без намордника? В случае нарушения установленных правил отказать в перевозке могут. А мы выяснили, что если провоз собаки в данном виде транспорта не запрещен, но она вне специального контейнера, то намордник и поводок обязательны. Если нарушения, по вашему мнению, нет и вы не согласны с отказом в перевозке, можно обратиться с требованием указать причину отказа в письменном виде, а затем подать жалобу в администрацию компании-перевозчика, городское транспортное управление, местное управление Роспотребнадзора.
На машине: не в каждое арендованное авто пустят с четвероногим
Отдельного закона, регулирующего каршеринг, в России пока нет, поэтому следует руководствоваться нормами Гражданского кодекса. Суды иногда применяют нормы Закона о защите прав потребителей, считая каршеринг услугой. Провоз животных в таких случаях регулируется правилами компаний, сдающих автомобили в аренду. Одни компании разрешают перевозку животных на определенных условиях, другие – запрещают вовсе. Поэтому перед поездкой внимательно перечитайте договор, чтобы избежать штрафов за нарушения.
Например, при изучении договора, размещенного на сайте оператора BelкaCar (АО «Каршеринг»), мы не нашли пункта о запрете на перевозку животных. Но за загрязнение салона автомобиля придется уплатить штраф в размере 5 тыс. руб. и возместить расходы на химчистку и уборку (п. 7.2.13 договора). «Делимобиль» разрешает использовать автомобили для транспортировки животных исключительно в закрытых переносках, обеспечивающих отсутствие непосредственного контакта животного с транспортным средством (п. 4.3.20 договора аренды ТС, размещенного на сайте оператора). Согласно п. 4.4.2.12 договора аренды транспортного средства ООО «ЯндексДрайв» запрещена перевозка крупных животных, а мелких животных можно перевозить только в специальных сумках-переносках. В случае загрязнения салона автомобиля арендатор выплачивает штраф в размере 5 тыс. руб. и возмещает документально подтвержденные расходы арендодателя на химчистку и уборку салона.
Что касается перевозки питомца в личном автомобиле, согласно Правилам дорожного движения транспортировка животных приравнивается к перевозке грузов. В п. 23.3 ПДД говорится, что груз не должен ограничивать обзор водителя или как-то иначе мешать управлению. Кроме того, водитель обязан проконтролировать правильность закрепления и размещения груза.
Отправляясь в путешествие по городу с четвероногим другом, не забудьте захватить необходимые документы и оборудование для перевозки животного. Позаботьтесь о том, чтобы поездка была безопасной и комфортной не только для вас и вашего питомца, но и для окружающих. Помните: это важно – уважать права других людей.
Правила Каршеринга
Что нужно знать если вы еще не пользовались каршерингом?
Каршеринг можно использовать для поездок в аэропорт, причем если вы путешествуете по России, то и по прилету тоже можете воспользоваться им – например Делимобиль работает в 11 аэропортах, и на вокзалах тоже! Можно использовать как для поездок по городу, так и для загородных поездок – многие компании имеют пакетные тарифы в 3,6,12,24 часа, тарифы на 1,2,3 суток или выходные, проездные, и позволяют выезжать до 250-300 километров от города привязки.
Промокоды на бесплатные поездки:
Бесплатные поездки на каршеринге – введите код при регистрации или после регистрации.
Яндекс: TRAVEL
Делимобиль: REF0I2IE
Белкакар: BGWK0520
You Drive: 4XNn7S
Самокаты Urent: BELKA
Правила каршеринга:
Могут незначительно отличаться у разных компаний, но в целом направленны на сохранение машин в рабочем состоянии, комфорте и удобстве для всех пользователей. Внимательно прочитайте договор перед использованием. Хотя у меня лично большой вопрос ко всем каршерингам – что мешает вам при первом запуске приложения в картинках показать основные правила? Я встречал массу жалоб от пользователей которые при первой поездке не знали правил и попадали на штрафы.
Самое страшное нарушение в каршеринге?
Никогда нельзя передавать право управления другому человеку. Даже если это ваша жена, даже если у нее тоже есть права и аккаунт в этом сервисе. Даже припарковать машину если вы не умеете сами. Нарушение этого правила влечет штраф 100 000 – 150 000 рублей даже если машина никак не пострадала. Это правило связано с тем, что акт приема автомобиля подписывает конкретный человек и страховка действует только на него, случись что с машиной под управлением другого человека – страховая откажет в выплате. Потому ни даем никому покататься, не пускаем никого за руль. В премиум машинах Яндекса и во всех машинах Мартешки есть камеры, Яндекс собирается алгоритмами вычислять что машиной управляет другой водитель по стилю вождения. Вас так же могут заснять случайные прохожие. Штрафы за данное нарушение огромные и применяют их постоянно.
Можно ли курить в каршеринге?
Нет. Ни в одной машине курить нельзя. Штрафы за курение как правило составляют 5000 – 10 000 рублей. Пользователи активно следят за соблюдением правила – вас могут заснять во время курения другие водители или следующий арендатор сообщит о запахе в салоне.
Можно ли перевозить грузы, животных?
Для тяжелых грузов, техники, стройматериалов у Яндекса есть специальные грузовые автомобили – в них можно перевозить все что угодно. Животных можно перевозить только в переноске. Открытым остается вопрос о перевозке бытовых покупок. Формально многое запрещено, но большинство каршерингов лояльно относится к пользователям. Самое резонансное дело – перевозка телевизора в салоне, за который Матрешка захотела оштрафовать на 10 000, хотя очень сомнительно что там хоть какое-то загрязнение осталось.
Нужно ли заправлять машины?
Большинство известных каршерингов (Яндекс, Белка, Матрешка, Дели) разрешают оставлять машину даже с полностью пустым баком. Дешевые каршеринги нижнего эшелона имеют штрафы за завершение аренды с пустым баком.
Что нельзя делать?
Нельзя участвовать в гонках, использовать авто в не штатных режимах, например нельзя дрифтить. Нельзя использовать авто в коммерческой деятельности, например таксовать. Нельзя пачкать салон, кроме естественного загрязнения ковриков.
Нарушение правил дорожного движения и парковки
Все штрафы по ПДД и за неправильную парковку перевыставят на вас. Плюс прибавят сервисный сбор за отслеживание штрафов. Если автомобиль увезут на штраф стоянку, то кроме штрафа и оплаты эвакуатора вас еще оштрафует сам каршерин от 3000 до 10000 рублей. Так как им придется самим забирать машину со стоянки. Если сразу позвоните и захотите съездить за машиной, то данный штраф к вам применять не будут, но вы потратите время.
Парковаться можно только на улице на городских парковках. Никогда не заезжаете ни за какие шлагбаумы (включая парковки Москвы со шлагбаумом – нельзя!), никогда не заезжайте на подземные парковки и парковки в зданиях, исключение – аэропорты.
Превышение скорости
Яндекс.Драйв следит за превышением и может заблокировать вас временно или навсегда. В пределах Москвы все более-менее работает, а вот на загородных маршрутах твориться полный бардак. Дело в том, что данные о скорости берутся с народных карт, а там они не всегда точные – на автостраде где разрешено 90 яндекс может думать что разрешено 20 – это реальный случай. Другая частая ошибка – если есть дублер или съезд, то Яндекс может применить разрешенную скорость с этого участка, а не с основного шоссе. Все подобные случаи оспаривайте в поддержке. Мне не ясно почему Яндекс не предусмотрел даже простейшую фильтрацию ошибок в своем алгоритме.
Относитесь к автомобилям бережно, если есть сомнения – спросите поддержку.
Промокоды:
Бесплатные поездки на каршеринге – введите код при регистрации или после регистрации.
Яндекс: TRAVEL
Делимобиль: REF0I2IE
Белкакар: BGWK0520
You Drive: 4XNn7S
Самокаты Urent: BELKA
«Животные» в каршеринге
Каршеровод Сергей Мимикин рассуждает о перевозке животных в каршеринге, условиях разных операторов и уважении к другим водителям.
Как много людей пользуются каршерингом и сколько среди них аллергиков и астматиков? А сколько среди пользователей тех, у кого дома имеется какое-нибудь животное?
Что ж, такими вопросами я никогда не задавался, пока однажды я не забронировал автомобиль с 99% баком и, подойдя к нему, обрадовался его наружной чистоте. Осмотрев по классике, открываю заднюю дверь, чтобы положить сумки, и вижу это.
Длинные, местами скомканные, коричневые с белым волосы. Стоп, какие волосы? Это шерсть собаки, по всему сидению!
Раздраженный, сфотографировал все прекрасное, сумки закинул в багажник и поехал до нужного мне места. Забыл данную ситуацию буквально через несколько минут после завершения аренды, так как надеялся, что все же компания выставит штраф тем, кто не уследил за своим питомцем.
На следующий день бронирую очередную машину, а там… Там полный пи***ц. На полу — какахи, сиденье мокрое, вокруг шерсть, запах и вдобавок сидушка вся в зацепках. Сказать, что я был в а**уе, — ничего не сказать. Это насколько надо себя не уважать, чтобы оставить после себя такой автомобиль? Как на это реагирует клининговая служба? Каким образом оператор выставляет штраф или вовсе блокирует злостных нарушителей?
Спойлер: штраф — от 2000 и выше, в зависимости от КШ.
Конечно, со своей стороны я минимум могу сделать фотографии и отправить их в службу поддержки, завершить бронирование и искать другой автомобиль. Однако это не решит проблемы полностью. Каждый, наверное, второй пользователь КШ сталкивался с грязью или неприятным запахом в салоне и наверняка поддержал бы тот факт, что установка камер в каждой машине — это в большей степени необходимость, чем простое желание.
Насколько мне известно, камеры в КШ не ведут непрерывную запись, а лишь делают фото через определенный интервал. Возможно, придет время, когда компании смогут себе позволить серверы, которые будут вмещать большое количество данных.
Я люблю животных, сам владелец замечательной собаки и уважаю людей, особенно когда вынужден перевозить своего четвероногого друга на КШ. Для того я и купил специальный чехол для перевозки средних и крупных животных, который покрывает полностью задние сидушки, и чистящий ролик (не пригодился еще) и надеваю собаке дождевик, чтобы лишний раз предотвратить попадание шерсти в салон.
Я решил уточнить и обзвонил некоторые компании, узнав условия перевозки животных. И вот что получил:
Яндекс.Драйв: Животных перевозить можно, если не остается следов пребывания животного в автомобиле. Штраф за грязный салон составляет 5 000 р.
Делимобиль: Животных перевозить можно, если не остается следов пребывания животного в автомобиле. Штраф за грязный салон составляет 5 000 р.
BelkaCar: Животных перевозить можно, если не останется следов пребывания животного в автомобиле. Штраф за грязный салон — 3 000 р.
YouDrive: п.8.15. В случае загрязнения салона Автомобиля, порчи сидений, приборной панели, нанесения наклеек, надписей и рисунков, оставления мусора, загрязнения или повреждения, причиненного перевозимым животным, а также в иных случаях ухудшения внешнего вида Автомобиля как внутри салона, так и на кузове и иных внешних или внутренних частях Автомобиля, Арендатор выплачивает штраф в размере 2 000 (двух тысяч) рублей, а также оплачивает Арендодателю все расходы, связанные с указанным нарушением.
MatreshCar: Нельзя. 7.2.8. При использовании Автомобиля в предпринимательских, коммерческих целях, целях, связанных с извлечением выгоды, при перевозке любого спортивного снаряжения, включая велосипеды и иной инвентарь, а также транспортировка (размещение) животных или автомобильных и иных колес, чемоданов, спортивных сумок, коробок и иного груза, не предназначенного для провоза в салоне Автомобиля, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек и возмещает причиненный ущерб Автомобилю (при его наличии).
Важный факт: при использовании автомобилей компании MatreshCar в приложении YouDrive действуют условия YouDrive, где перевозка животных не запрещается! Но я бы не рисковал.
Самое забавное, что во время разговора по телефону операторы Яндекса, Делимобиля и Белки сразу отвечали что нельзя перевозить животных, а потом шли и уточняли информацию (ждал на трубке около 3 минут).
Всем удачи на дорогах, любите своих пушистых и уважайте других.
