Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм в 2021 году
Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм в 2021 году, чтобы был результат. Данный материал направлен на то, чтобы получать максимально дешевые и качественные лиды.
Перед тем как начинать настраивать рекламу и вообще совершать все дальнейшие действия, нужно четко понимать для кого ваш продукт. Их боли, интересы, потребности и т.д.
Поэтому, составляем портрет ЦА.
Начинаем с того, что делим всех людей, которым потенциально может быть интересен наш продукт на 3-4 сегмента.
Приведу пример из ниши клининга:
Разделим ЦА на 3 сегмента, с которыми дальше будем работать:
Пример:
1) Сегмент мамы. Возраст от 25 до 40 лет.
Первая группа объявлений: материнство (уход за детьми, ребенок);
Вторая группа: детские игрушки (куклы lol, барби и т. д.);
Третья группа: детское образование (дошкольное учреждение, дет сад, развитие ребенка и тд);
Четвертая группа: детские вещи (грудничок, подгузник, детское автокресло, коляска).
Следующим шагом делим интересы на возраст:
И не от 18 до 65, а на 18-24, 25-34, 35-47.
Чтобы были небольшие промежутки, т. к. если запустить просто от 18 до 45, то например, люди в возрасте от 20 до 24 будут давать лиды и подписываться, а на остальных будет просто сливаться бюджет.
Дальше выписываем возможные сужения (Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм):
Тут мы смотрим на то, какие еще должны быть параметры у портрета ЦА. Если нам нужна аудитория богатая, соответственно мы добавляем сначала интересы, которые указали выше и еще сужаем по этим характеристикам.
Примеры сужений:
1) Часто путешествуют, регулярно бывают за границей. Это если продукт турфирмы или аудитория нужна с деньгами, потому что если они часто путешествуют, значит при деньгах.
2) Последние айфоны. Тоже относится к богатой ЦА.
3) Lux интересы: яхт клуб, роскошная недвижимость, предметы роскоши и т.д.
4) Онлайн покупки+вовлеченные покупатели. Это те люди, которые чаще переходят по рекламе, чаще покупают. Можно использовать при продаже одежды, лайтовых услуг. Понятно, что при продаже недвижимости это вряд ли будет играть роль.
Когда использовать сужения?
1) Если нужны люди с деньгами, либо те, кто покупают.
2) Если слишком широкая аудитория получается. Например, реклама сумок по России. В одном из сегментов (группа объявлений) интересы поставили “женская одежда и аксессуары”. Нам показывает что охват аудитории с такими интересами 2-3 млн чел. Это слишком широкая аудитория. Значит сужаем по покупкам.
Нормальный охват аудитории от 20 тыс. (мелкие города, либо база look-like 1%) до 800 (МСК, СПБ или Россия).
Можно поиграть с сужениями и выстраивать портреты клиента. Либо “предприниматель, который часто путешествует, женат, интересуется ремонтом и дизайном интерьера”, но это, как правило бесполезно.
UPD: На консультации с представителем Facebook мне подтвердили, что это бесполезно. Достаточно до 15 целевых интересов и всё.
Более глубокие сужения можно использовать, если льете трафик через Facebook, потому что там люди заполняют на страничках свои данные (семейное положение, где учились, чем занимаются), а в инстаграм такой возможности нет, поэтому только интересы и поведение.
Главное — это цепляющий текст, который должен захватывать внимание (особенно заголовок) и нормальный креатив. Об этом позже.
Цели рекламной кампании
Это то, что выбираете при создании новой кампании.
Самые ходовые: трафик, конверсии, генерация лидов, охват, вовлеченность.
1) Трафик. Те люди, которые чаще кликают на рекламу. Если рекламу запускаем на профиль, то используем трафик. Практика показывает, что если гнать рекламу на сайт с квизом, то тоже лучше работает трафик.
2) Конверсии. Используем при рекламе на сайт, с целью получения заявок. ФБ будет подбирать аудиторию, которая чаще оставляет заявки.
Запускаем с этой целью только на теплую аудиторию ретаргета (те, кто взаимодействовал с рекламой/профилем/сайтом) или look-like 1-3%, во всех остальных случаях, на сайт гоним через трафик, либо оптимизируем по «просмотру целевой страницы».
3) Генерация лидов. Используем, если нет сайта и профиля, либо профиль плохо упакован. Вообще практически в любом проекте обязательно должна быть связка — реклама на профиль (на подписку) + реклама на получение конкретных лидов (сайт, либо генерацию лидов). Чтобы у клиента, если вы продвигаете кого-то или у вас всегда в работе были теплые лиды
Мне очень нравится эта цель. Конверсия из лида в запись/продажу может доходить до 50-60%
4) Охват использовать лучше на местные проекты. Например – нагнать людей из района в кафе или салон красоты. Я пока что не проверял, обычно всегда использую трафик.
Охват рационально использовать на свою аудиторию. Чтобы быстренько и дешево показать новые акции для подписчиков и дожимать тех, кто взаимодействовал с профилем, но не купил.
5) Вовлеченность. Если есть какой-то очень крутой пост, то его можно продвигать через вовлеченность. Но обычно, сначала запускаю этот пост через кнопку продвигать.
Например, вовлеченность может пригодиться в следующем случае. Когда, например, пост розыгрыш, нужно было быстро нагнать трафик, чтобы всё только подписчикам не досталось. Я запустил этот пост через кнопку продвигать на одну аудиторию, а через вовлеченность на другую.
Вовлеченность лучше использовать на аудиторию, которая тебя уже знает (взаимодействовали с профилем). Для привлечения новой, используем цель «трафик».
Плейсмент | Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм
Лучше использовать только: ленту нстаграм, инстаграм интересное, сториз инстаграм, фб лента, фб сториз.
Если трафик ведем на профиль, то обязательно нужно разделять ФБ и Инстаграм. Точно так же разделять ленту и сториз (разные форматы и размеры).
При генерации лидов в ленте или при рекламе на сайт в ленте, поначалу можно не разделять ФБ и инстаграм.
По сути фейсбук сам будет откручивать туда, где лучше результат. Но сториз и ленту разделяю всегда.
Рекламные тексты
Теперь переходим к самой важной части – написание рекламного текста. Как говорилось ранее, если текст не цепляет и не попадает в ЦА, в ее боли и потребности, то толку 0.
1) Заголовок.
Это первое, что видит человек. От заголовка зависит 70% успеха текста. Потому что в рекламном объявлении, чтобы прочитать текст целиком, нужно нажать “читать полностью”. Если заголовок не зацепит, то человек не откроет весь текст.
Заголовок должен давить на боль или проблему клиента, либо цеплять своей неожиданностью и форматом обращения.
Так же, он должен обращаться к человеку. Не напрямую, конечно, “ты мать ребенка до 4-х лет?”, а в заголовке человек должен увидеть себя. Дальше это рассмотрим на примере.
Заголовки формата вопрос уже не работают. Не получится сделать объявление “инвестируешь в недвижимость?”, да на них еще десяток таких каждый день показывается.
А вот если будет в заголовке какая-нибудь провокация: “Кинули на 5 млн. рублей на покупке недвижимости в Москве”.
Провокация есть. А обращение к человеку в том, что наша ЦА – люди, которые занимаются недвижимостью в Москве. И они в этом заголовке увидели себя и провокацию.
Всегда в рекламе нужно тестировать минимум 2-3 текста с разной подачей. В первую очередь менять заголовки.
1. Формат заголовков – ПРОВОКАЦИОННЫЕ:
А) Клининг
После нашей уборки не стыдно привести домой женщину.
Уберём твою берлогу так, как не сможет ни одна женщина.
Б) Растяжка
У мужчин глядя на тебя будет ТРЕПЕТАТЬ сердце…. вопрос, как с тобой познакомиться.
В) Юрист по недвижимости
Выиграл клиенту 1 млн. на продаже недвижимости.
Тебя кинут на покупке недвижимости.
Кинули при продаже недвижимости.
Такая участь ждала моего клиента, если бы мы не подписали договор и аванс именовали задатком.
Г) Дизайнерская роспись стен.
«Твой ребенок станет известным хоккеистом и будет обеспечивать батю»
Сделал такой заголовок, потому что на фотках в карусели работы с хоккейными командами. Но когда делаем такие вбросы, цепляем внимание, дальше обязательно должно идти пояснение, которое связывает этот вброс с нашим предложением. Про это уже дальше распишу подробнее, но к этому примеру заголовка продолжение сразу здесь, чтобы было понятно:
Да, да, мужик, именно в детстве формируется психика.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
А где ребёнок проводит больше времени? В своей комнате.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Давай сделаем ему красиво, чтобы все завидовали.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Это быстро и краски экологичные, без запаха.
Эскиз по твоей идее нарисуем бесплатно.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Жми «подробнее» и пиши в Директ.
Д) Строительство домов
Наша прибыль всего 5%.
Поэтому дома держатся дольше, чем наш президент на своем посту.
2. Формат – рассказ от своего имени или просто повествование:
В этом случае, следующее предложение должно цеплять.
А) Роспись стен
Внимание! Не дилетанты.
Дизайн офиса от художников с образованием. Такого не будет ни у кого!
То есть мы делаем не «у тебя есть офис?». А через повествование идет обращение к человеку и он узнает себя.
Мы не используем заезженные клише, типо “неповторимый дизайн”. Всегда отслеживаем это в текстах и заменяем, как в этом случае я написал «такого не будет ни у кого».
Детская комната — это то, что видит ребёнок большую часть времени.
Поможем сделать комнату уютной, чтобы навсегда остались светлые воспоминания о детстве.
Б) Клининг
Начался сезон генеральных уборок и мытья окон!
Супер акция от розового фламинго, чтобы порадовать вас в самом начале осени!
В) Роспись джинсовок
У стильных мам — стильные дети. Закажи себе джинсовку с индивидуальной росписью и получи такую же для ребёнка в подарок.
Не «у тебя есть ребенок?», а как-бы рассуждаем. И все хотят считать себя стильными, сразу начинают ассоциировать себя с этим и дальше для них идет выгодное предложение.
Тренд этого сезона — джинсовка с индивидуальной росписью.
(обращение к тем, кто следит за трендами и любит модно одеваться)
3. Формат – прямое обращение:
Стань ещё более обворожительной кошечкой.
Сядешь на шпагат за 10-15 занятий, даже если ты деревянная.
Подчеркни свой стиль джинсовкой с индивидуальным рисунком
Давай сделаем интерьер твоей берлоги реально эффектным.
Уже 12 сентября пройдёт арт-вечеринка, где ты нарисуешь картину, которой будешь хвастаться в инсте.
Основной текст | Как правильно настроить таргетинг в Инстаграм
Заголовком зацепили, дальше должны идти выгоды, которые человек получит от приобретения товара/услуги. Так же используем свое УТП и выгоды для покупателя.
Не путаем с особенностями!
Следующая строка после заголовка тоже должна быть «ударной», т.е закрывать главное возражение или потребность:
Уже 12 сентября пройдёт арт-вечеринка, где ты нарисуешь картину, которой будешь хвастаться в инсте.
Твой опыт рисования вообще не важен.
В данной нише у людей главный страх, что «не получится». Мы сразу закрываем это возражение в самом начале.
Подчеркни свой стиль джинсовкой с индивидуальным рисунком.
Выдержит более 500 стирок, краски не выгорают на солнце, утюгом гладить можно.
Здесь у людей возникает вопрос о надежности таких джинсовой с рисунком.
Либо сразу выгодное предложение:
Стань ещё более обворожительной кошечкой всего за 2 месяца занятий фитнес+растяжка.
Приходи на пробное занятие, чтобы всегда быть подтянутой и гибкой
Тем более, мы в 5-ти минутах от твоего дома.
Здесь наш оффер – приглашение на пробное занятие + дополнительно убеждаем тем, что мы рядом с домом(возражение – не успеваю, нет времени).
Осень — сезон генеральных уборок и мытья окон!
Зачем тратить на это своё драгоценное время и силы, когда у нас вкусная акция.
Успей забронировать место на генеральную уборку и получи мытьё окон со скидкой 50%.
Призыв к действию (CTA)
Это завершающая часть текста, которая будет побуждать человека сделать следующий шаг.
Вот ты написал крутой цепляющий заголовок, преимущества, но если нет конкретного призыва к действию, часть людей отсеется.
Типо «ну вот я понял, что ты крутой спец, что дальше то делать? Куда писать или что ты хочешь от меня?»
Если вы продаёте недорогой и простой товар, например до 3000 р., то можно писать прямой СТА.
«Пишите в Директ, чтобы заказать»
«Жми подробнее, чтобы купить»
Если товар/услуга сложная: путевка на отдых, покупка дома, дорогие товары, или что-то, что каким-либо образом влияет на здоровье человека, например бьюти-сфера, стоматология, Клининг и т. д., а вы напишете «переходите на сайт, чтобы заказать дом», «оставьте заявку чтобы сделать зуб», то это вообще провал.
Перед тем как купить, должно быть ещё одно звено, не такое стрессовое для человека, например: «пишите в Директ, чтобы получить бесплатную консультацию», «оставьте заявку на бесплатный замер/подбор каталога».
А уже на этом шаге, когда выявили потребность у клиента, заслужили хоть какое-то доверие, можете закрывать и следующий этап — покупка, если не очень дорогой товар, либо приезд в офис/салон — если это услуга, или товар с действительно высокой ценой.
*CTA должен быть релевантен посадочной странице.
Если в призыве к действию Вы пишете «жми подробнее, чтобы получить консультацию», человек переходит на сайт, а там написано «оставьте заявку на лечение челюсти», то у потенциального клиента будет диссонанс, а это нам не нужно.
Все должно плавно перетекать из одной точки в другую, шаг за шагом вести человека к покупке.
Осень — сезон генеральных уборок!
Получи мытьё окошек со скидкой 50% при заказе генеральной уборки.
Жми «подробнее» и подписывайся, чтобы не пропустить Акции.
Или: Жми «подробнее», за подписку на профиль сейчас мытьё окон со скидкой 50%.
В этом примере ведем человека на профиль инсты. Просим совершить менее стрессовое действие – просто подписка. Так делаем при условии того, что на профиль установлен автоответчик, который этих новых подписчиков будет сразу конвертировать в лиды.
По поводу того, какую кнопку ставить в настройках:
Я всегда использую “подробнее”, потому что это самый ненавязчивый и менее стрессовый призыв к действию. Потому что «регистрация», «подать заявку», «забронировать» уже более напряжные. И если текст особо человека не зацепил, то он с меньшей вероятностью нажмет что-то из этого.
Ему проще нажать «подробнее» и раз он это действие сделал, то мы его чуть продвинули вперед и есть еще шанс, что посадочная страница его «закроет».
Можно так же использовать “подписаться”, если ведем на инсту.
Креативы
Такая же важная часть объявления, как и текст.
Обычно, используется минимум 2-3 вариации креативов с разной визуальной подачей. В идеале 1 из креативов должно быть видео, второй вид – фото в карусели.
Т.е в одном объявлении 2 видео тестируются между собой, во втором – фото.
И так же мы используем минимум 2 текста в одном объявлении. 2-3 текста в форматах, которые я приводил выше оптимально.
Вот так должно получиться:
“Уйдет целлюлит, подтянутая кожа будет и тд”, а в тексте на видео можно давить на эмоции и желания(конечная цель приобретения продукта), типо “твой мужчина будет делать тебе комплементы”, “ты перестанешь стесняться своего тела”
*Сразу сделаю оговорку, фейсбук очень строго относится к текстам и может отклонять объявления, где написано про “секс, сексуальность, похудение”. Подобные слова лучше завуалировать. К тексту на видео он легче относится и может не заметить подобных слов.
Например, это видео он пропустил, хотя мог воспринять как заведомо ложное обещание, либо из-за темы “похудение” не одобрить.
Главное, при добавлении видео, выбрать миниатюру, где допустимые слова, либо вообще нет текста.
Заменяем слова на «сленговые» или синонимы. Например, если бы тут мы написали “вино”, то скорее всего не пропустили бы.
Или, например, реклама фитнеса/танцев, а Вы берете профессиональные фото девушек модельной внешности. Людям будет стыдно и некомфортно себя ощущать на их фоне и они не пойдут. Лучше брать более живые и менее профессиональные, c обычными людьми.
На этом пока всё. Если Вам понравится статья, то сделаем вторую часть, где куча технических фишек про оптимизацию, бюджеты и различные проблемы с ФБ, так же отдельный блок про «генерацию лидов». В общем всё, что даст вам максимальный результат.
Поэтому делитесь статьей в соцсетях и сохраняйте наш сайт в закладки, если статья понравилась.
По каким параметрам нельзя настроить таргет в инстаграм через кнопку продвигать под постом
В чем плюсы данного метода:
3.Прозрачная аналитика вплоть до пришедшего подписчика. Кроме конверсий.
4.Возможность вести рекламу, где кнопка ведет на Instagram профиль в приложении, а не в веб-версии
1.Ограничение функционала. Нельзя запустить рекламу в сторис (у некоторых пост из новостной ленты отправляется в сторис, но это скорей плохо чем хорошо), нельзя использовать оптимизацию за конверсии или запустить рекламу с лид-формами. А также, если на сайте стоит пиксель мы лишаемся возможности отслеживать по нему конверсии по объявлениям запущенным из Instagram
2.Необходимо выкладывать рекламный пост в аккаунте, без этого рекламу не запустить. В некоторых случаях это неудобно, ведь мы хотим привлечь новую аудиторию или продать товар. Но пост нужно подготовить именно для холодной аудитории, с отметками, призывом к покупке и это не всегда смотрится органично
3.Сложно тестировать объявления и целевые аудитории поскольку на 1 объявление, можно поставить только 1 целевую аудиторию. А заваливать аккаунт тоннами постов для проверки гипотез, не каждый захочет
4.Сложность использования UTM меток для каждого объявления
5.Невозможность использовать исключения сегментов аудиторий
6.Сложность кабинета. Многие пытаются запустить рекламу, не понимают, как работать с кабинетом из-за сложности и используют только продвижение через кнопку
Теперь рассмотрим по очереди пункты запуска и пройдемся по их возможностям.
Вот так выглядит запись, которую можно запустить в промо. Важно помнить, что не каждую запись можно отправить в рекламу. Разрешение фотографии должно быть минимум 600х600 пикселей. Если будет меньше, вы не сможете отправить пост в промо
Нажимая на кнопку «продвигать» нам открывается следующее меню настройки рекламы
Нам предоставляется возможность выбрать одну из трех целей продвижения.
1.Больше посещений профиля (рекомендуется). Эта реклама заточена на то, чтобы получить как можно больше переходов в профиль
2.Больше трафика на сайт. Тут можно выбрать ссылку на свой сайт и также кнопку, которая будет отображаться в рекламе
3.Больше просмотров акции. Выбрав данный пункт Facebook будет стараться показать вашу акцию за меньшие деньги как можно большему количеству людей. Не важно, кликнут они или нет. В других пунктах он старается показать рекламу именно тем, кто наиболее вероятно совершит нужное вам действие. Тут мы можем выбрать вести трафик на профиль Instagram, адрес компании и номер телефона (сразу на звонок).
Мы выберем цель «Больше посещений профиля»
Далее нам предлагается выбрать аудиторию, которая увидит нашу рекламу. Мы можем довериться Facebook и выбрать автоматическую аудиторию (лучше не выбирать) или настроить самостоятельно (скрин 2), нажав на пункт «Создать свою».
Как выжать максимум из кнопки “Продвигать” в Instagram
После конференции E-commerce Berlin Expo 2019, в моих заметках появились цифры, которые заставили меня по-другому посмотреть на рекламу в Instagram. По словам Nenad Cetkovic из Lengow, 72% пользователей Instagram покупали продукт, который они видели в социальной сети.
Но в действительности, так ли часто мы реагируем на посты с отметкой “Sponsored”? Для себя я ответила на этот вопрос со стороны рекламодателя, что подтолкнуло меня к написанию этой статьи.
Предположим, каждый сам для себя оценивает необходимость платного размещения в Instagram, а также важность качества продвигаемого контента. Я же хочу поделиться практическими рекомендациями как максимально эффективно использовать кнопку “Продвигать” под постом в Instagram в комбинации с рекламным кабинетом на Facebook.
Другими словами, хочу познакомить вас с фишками, которые заметно смогут повысить качество рекламы, а значит помогут получить больше подписчиков, кликов и конверсий без увеличения рекламного бюджета.
Прежде чем начать внедрять на практике рекомендации сформулируйте для себя (не только для Facebook) какая ваша конечная цель проведения рекламной кампании в Instagram. Это важный шаг, который нельзя пропускать или недооценивать, т.к. от него напрямую будут зависеть стратегия и настройки рекламы.
Нам помогут в этом Marketing Objectives от Facebook:
Не забудьте также ответить на вопрос, куда вы планируете вести трафик (сайт, профиль, личные сообщения) и по какому ключевому параметру вы будете измерять эффективность рекламы — лайки, подписчики, клики на сайт, конверсий и т.д..
Предположим, у нас сформулирована конечная цель, следующим шагом будет выбор платформы для настройки рекламы — напрямую в Instagram или через рекламный кабинет Facebook, а также тип продвигаемого поста — новый или существующий.
Если с выбором платформы для настройки рекламы все просто (рекламный кабинет Facebook имеет более гибкие настройки, как следствие реклама субъективно обходится дешевле), то на выборе новый vs. существующий пост, хотелось бы остановиться более подробно.
На практике реклама существующего поста может обходится дешевле, если этот пост предварительно имел высокий процент отклика. Плюс таким образом проще поднимать охват как новых, так и существующих подписчиков.
ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: выберите существующий пост с высоким процентом отклика, отредактируйте его содержание на рекламное сообщение, включите минимум 2 упоминания вашего профиля (через @) в начале и в конце поста — пост готов к запуску рекламы. Такой метод хорош тем, что пост будет иметь бОльшую трастовость по сравнению с новым, ведь у него уже есть органически собранные лайки и комментарии. Высокая трастовость будет приводить к лучшему отклику пользователей, а как мы уже знаем, чем лучше люди реагирует на пост, тем дешевле обходится его продвижение.
Важно отметить, что редактировать продвигаемый пост возможности нет (ранее была, но в 2018 году Facebook ее отключил). Если вам нужно внести какие-либо изменения в текст, придется удалить промо, что приведет к потере статистики.
Из очевидных плюсов — один пост можно продвигать на разные аудитории, что полезно при выборе более эффективных настроек таргетинга.
Автоматическая аудитория работает (но не для всех)
При создании рекламы через кнопку “Продвигать” под постом, Instagram предложит вам по умолчанию использовать Автоматическую аудиторию.
Автоматическая аудитория (АА) — это ваши подписчики в Instagram + похожая аудитория (similar audience). Существует мнение, что АА включает не релевантную аудиторию и таргетинг на нее стоит дороже.
Действительно, АА не будет работать, если подписчики профиля в большинстве собраны из giveaway, маслайкинга и массфоловинга, ведь в таком случае система будет таргетировать рекламу на “похожие” профили, которые не будут реагировать на рекламное сообщение. А как мы уже знаем, это будет вести к прямому увеличению стоимости рекламы.
В то же время, АА может показать отличные результаты, если аудитория профиля активная и релевантная. Как правило, ее используют, если цель рекламной кампании именно продажи, не наращивание аудитории, т.к. значительная часть АА будет включать ваших подписчиков.
По умолчанию Instagram оценивает стоимость АА дороже, чем созданную вручную, но на практике это не всегда так.
Несмотря на то, что редактировать рекламируемый пост возможности нет, все же можно вносить изменения в настройки таргетинга через рекламный кабинет на Facebook.
Важный шаг, который необходимо проделать хотя бы один раз для каждого списка аудиторий. Игнорирование его может привести к неэффективному использованию рекламного бюджета.
ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: найдите в рекламном кабинете Facebook аудиторию, на которую было создано ПРОМО в Instagram, изучите все доступные интересы из списка, выпишите те, которые присущи вашей ЦА и с помощью кнопки “сузить аудиторию” наложите интересы.
К примеру, в интересах указываем Материнство и Уход за ребенком (в этом случае аудитория суммируется) и добавляем условие “Вовлеченные покупатели”, что позволит наложить интересы. Затем проверьте в настройках рекламируемого поста в Instagram применились ли изменения к аудитории.
Плюс данного метода в том, что он делается одноразово и вы можете использовать получившуюся аудиторию многократно, не заходя в рекламный кабинет Facebook.
2. Исключение ваших подписчиков
Если цель рекламной кампании заключается в увеличении охвата и привлечении новой аудитории, важно исключить ваших подписчиков и тех, кто мог взаимодействовать с рекламируемым контентом. На данный момент Facebook предоставляет возможность исключить посетителей профиля, тех, кто производит взаимодействие с контентом (лайки, комментарии, прокрутка галереи, сохранения и пересылка постов), отправляет личные сообщения.
ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: в рекламном кабинете Facebook зайдите в настройки аудиторий, создайте новую пользовательскую аудиторию “Вовлечение”, выберите виды и типы связей, к примеру, нас интересует аудитория, которая взаимодействовала с нашим бизнес-профилем Instagram. Выберите из списка действия, которые вас интересуют и период за которые они совершались. Примените созданную аудиторию в качестве исключения из таргетинга при создании рекламы.
Несмотря на то, что в официальной справке Facebook указано, что пользовательская аудитория обновляется автоматически каждые 3–4 дня, рекомендую вручную актуализировать ее каждые 2 недели.
3. Не создавайте себе конкуренции
Если вы экспериментируете с рекламной на разные аудитории, важно проверять процент их пересечения. В противном случае, вы можете создавать сами себе конкуренцию, показывать рекламу одним и тем же пользователям, тем самым занижая охват и надоедать частыми показами.
Рекомендуется проводить проверку на пересечение каждый раз после создания новой аудитории.
Оценка эффективности
Перед проведением оптимизаций кампаний важно измерить основные параметры эффективности — объективно и субъективно оценить насколько вы достигли первоначально поставленной цели.
Для просмотра отчетности лучше подойдет рекламный кабинет Facebook, где важно обратить внимание на следующие параметры:
Также сформируйте отчет по:
Существует негласное правило — необходимо набрать не менее 50 кликов, чтобы Facebook начал оптимизацию показа объявления. До этого объективно оценить результаты кампании сложно. Но если реклама набрала достаточное количество кликов, а конечная цель (вовлеченность, конверсии и т.д.) не достигнута, стоит обратить внимание на выбранный метод оптимизации, возможно, причина именно в нем. К примеру, способ оптимизации “вовлеченность в публикацию” может приносить много кликов, но не приносить продажи. Все дело в том, что Facebook подбирает аудиторию исходя из ее предшествующих действий (лайки, клики, завершенные конверсии), что дает основания полагать — недооценивать эту настройку не стоит.
Тестируйте разные аудитории с похожим бюджетом и сравнивайте результаты. Исключайте, сужайте и проверяйте пересечения. Масштабируйте лучшие практики и отключайте неэффективные.
Активно работая с настройками и повышая качество рекламы вы сможете донести свое сообщение людям, которым оно будет действительно интересно.
