Почему на ламоде нельзя примерить товар
Stradivarius тоже нельзя и возврат только почтой России 🔥
Комментарии
Stradivarius тоже нельзя и возврат только почтой России 🔥
@talannita да, все было можно мерить, мне стилист сказала🤔
Они потому что сами доставляют, а не через ламоду, через нее только продают
Раньше было можно же 🙄
@nuta90 разве? Я на самом деле не заказывала, меня остановило, что там отдельная доставка была
Wildberries, Ozon и Lamoda вернули возможность примерки одежды в пункты выдачи
Российские интернет-магазины вернули примерку одежды и обуви в пунктах выдачи заказов, пишут «Ведомости».
Pexels / Pixabay
С конца марта даже крупные онлайн-магазины не предоставляли покупателям возможности примерить заказ перед тем, как окончательно его выкупить. При этом, в Москве мэрия и Роспотребнадзор подобные меры не вводили, а в начале апреля запрет на эту услугу был введен также правительством Московской области.
Ограничения на примерку заказа при курьерской доставке вводили не все интернет-магазины. Например, клиенты Lamoda могли в течение 15 минут примерить заказ, пока курьер ждал за дверью. У Wildberries и Ozon это было запрещено. С возвращением примерки продавцы надеются на рост продаж, поскольку без возможности убедиться, что вещи им подходят, люди откладывали покупку одежды.
В ПВЗ Lamoda сделана специальная разметка для соблюдения безопасной дистанции. Ozon просит клиентов соблюдать дистанцию и ограничивает их число в каждом ПВЗ, а сотрудники компании продолжают использовать антисептики, маски и тщательно обрабатывают помещения. Для интернет-торговцев должны быть отдельные правила, так как к торговым центрам они не имеют никакого отношения, считает председатель совета Торгово-промышленной палаты по развитию электронной коммерции и гендиректор ГК «220 вольт» Алексей Федоров. Он полагает, что при интернет-заказе примерить выбранную вещь в течение 24 часов может только один человек, в то время, как в торговых центрах одну вещь за день могут померить сразу несколько посетителей. Для защиты от коронавируса нет необходимости в дополнительной обработке одежды, добавляет представитель Wildberries.
Ранее сообщалось о том, что в непродовольственных магазинах МО запрещено использование примерочных и тестеров.
Кроме того, Befree, Zarina, Love Republic и Sela закрыли примерочные в Москве.
Как работает доставка Ламода с примеркой: теперь онлайн
Хочу рассказать о том, как работает примерка в Lamoda и почему это не менее удобно, чем всем нам привычные примерочные в магазине. На самом деле, если вы оплачиваете заказ по факту — так называемый частичный выкуп, то примерка является очень удобной опцией. Плюс ко всему, у вас не возникает проблем с возвратом денег. Ну и не забываем про такую новую опцию, как виртуальная примерка на Ламоде, но пока что, только обуви.
Не забудьте скачать приложение — https://www.lamoda.ru/.
Примерка в зависимости от способа доставки
Итак, по порядку. Для начала расскажу о том, как устроена примерка в зависимости от того, какой способ получения товара вы выбрали.
Есть 2 способа получить товар с возможной примеркой: курьерская доставка и самовывоз.
Курьерская доставка
Я предпочитаю курьерскую доставку. Это очень удобно (возможно, некоторые скажут, что не так безопасно как постаматы). Оформляете заказ дома в спокойной обстановке, в назначенный день приезжает курьер, вручает пакеты с вещами и тихо-мирно ждёт, пока вы всё примерите:
Что понравилось — оставляете, что не понравилось — отдаёте обратно. Платите, разумеется, только за то, что купили. Сама примерка бесплатная. Оплатить можно онлайн на сайте при оформлении покупки, либо непосредственно на месте курьеру. Можно наличными, а можно картой. Подробнее про доставку в вашем городе смотрите тут — https://www.lamoda.ru/.
Самовывоз
Что касается самовывоза, заказ можно забрать в пункте выдачи Ламода, либо в постамате. Все пункты lamoda оборудованы примерочными, так что, как и в случае с доставкой на дом, все вещи можно примерить, а выкупить только то, что пришлось по душе. А вот если будете забирать из постамата, опции с примеркой и выкупом только части вещей, к сожалению, не будет.
Однако всё решаемо, и если вы забрали заказ в постамате и что-то не подошло, вещь можно вернуть. Обычно это можно сделать в течение 14 дней, но во время самоизоляции lamoda продлили срок возврата до 60 дней.
Алгоритм простой и удобный:
Подробнее про то, как происходит возврат, как писать заявление и какие условия есть для разных населённых пунктов тут — https://www.lamoda.ru/help/article/sposoby-vozvrata-tovara-ru/.
Безопасная примерка в период пандемии
Отдельно хочу отметить, что была приятно удивлена тем, как здорово и грамотно ребята организовали работу на время пандемии. Как и в обычное время, работают все 3 способа получения товара: курьером, в пункте выдачи, в постамате.
Курьер приезжает в маске и перчатках, оставляет пакеты у двери и отходит. Пока вы примеряете, он ждёт в подъезде. Удобно и безопасно.
Что касается пунктов выдачи — там, как положено, нанесена разметка, все сотрудники в масках и перчатках, на клиентов это требование тоже распространяется. Вещи можно примерить в примерочной. Ну а если забираете в постамате, как я уже говорила, опции примерки нет. Но есть опция возврата. Кстати, после примерки все вещи отправляются на склад, где их дезинфицируют.
Виртуальная примерка от Lamoda
Ну и в заключение расскажу о ещё одной интересной «фишке» lamoda: виртуальная примерочная. Пока это работает только для кроссовок. В приложении lamoda заходите в раздел «Виртуальная AR-примерочная», выбираете понравившуюся модель кроссовок, наводите камеру на ноги и вуаля — вы в кроссовках Adidas.
Вот и всё. Примеряйте без проблем и носите с удовольствием.
На период пандемии многие магазины отключали опцию примерки заказов (что повлекло проблемы и неудобства с возвратами товаров), но сейчас эта удобная функция возвращается. И мы с вами возвращаемся к комфортным и выгодным покупкам!
Обзор на Lamoda с заказом на дом с курьером (с примеркой). Секрет,как удвоить время примерки и главный минус сайта.
Думаете, стоит ли связываться с Lamoda? Я примерно представляю,что Вас может напугать. Тоже самое,что и меня. Этот отзыв посвящен тем,кто надумал сделать заказ на Lamoda С КУРЬЕРОМ НА ДОМ. (С примеркой) Какие у меня были страхи?
1. А что будет,если ничего не подойдет?
Отвечаю. Такое правило. Вы должны постараться уложиться. Но меня курьер ждал 15 минут и не ругался)
Теперь раскрою секрет,как удвоить время примерки. А заодно расскажу,как дополнить уже сформированный и подтвержденный заказ.
Теперь я расскажу о своих впечатлениях по заказу. Начну с самого начала,а именно с оформления заказа по телефону. И сразу хочу рассказать,про ЕДИНСТВЕННЫЙ И ГЛАВНЫЙ МИНУС LAMODA.
Заказ ко мне приехал тоже быстро. Через 3 дня уже ждала курьера. Приехал мужчина. Серьезный и адеватный. Приятный в общении. У него был планшет,что мне очень понравилось. Всю информацию по заказу он знает на зубок. Благодаря его внимательности,я купила тот размер,что мне нужен и не ошиблась. Вежливый и учтивый при этом. Не торопил.
По поводу вещей. Мне все понравилось. Все аккуратно было упаковано. Вещи новые. Никаких зацепок и вообще ни одного намека,что их кто-то мог мерить до меня.
Я заказывала три разных размера одного и того же платья и одну майку. Я выкупила одно платье и эту одну маечку. Общая сумма вышла около 3500 тысяч и доставка получилась бесплатной. Я осталась довольна.
Так что вот так. Единственный и самый ужасный минус- ОТСУТСТВИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫБИРАТЬ ЛЮБОЙ ДЕНЬ ДОЯ ПРИМЕРКИ.
От выбора до примерки. От выкупа до возврата одежды и денег. После 3-х заказов я сказала магазину Ламода : прощай. Навсегда.
У меня нормальные среднестатистические параметры: 86-74-96 /рост 1,64 / вес 50 кг. Ноги стройные, грудь подтянутая, пресс прокаченный. Казалось бы, покупай и покупай.
Что за фигню я ввязалась? Бред полнейший. Я не понимаю, кто конкретно нас обманывает : производитель (бренд) или Ламода? Я заметила, что модели на сайте от бренда и на Ламода иногда разные. То есть можно сравнить, как вещь смотрится на двух разных людях. Но и это не помогает.
Я думала (вернее, наивно полагала), что на сайте Ламода представлены какие-то редкие бренды и эксклюзивные вещи. Но, когда я зашла, то через поиск /в основном/ мне выдавали одежду следующих марок:
Что? Этими марками завалены все ТК моего города, а их у нас штук 25-ть! Приезжай, ходи и меряй хоть целые сутки. А вот, некоторые модели платьев, наоборот на Ламода от 8 000 до бесконечности. Я именно за платьем приходила, так как наступила жара.
И здесь возникает вопрос: где я покупаю себе одежду?
Скажу, что в последний год я одеваюсь у двух марок и это:
Отдельно рассмотрим отзывы, которые пишут люди на Ламода, после примерки или покупки:
Для меня важен и внешний вид модели и то, как я ощущаю себя в ней. Я считаю, что интернет-магазины, где предлагаю вещи и обувь со 100% предоплатой обречены на провал.
Я не сделаю на сайте Ламода больше ни одного заказа. Тем более, что в нашем городе открылись ВСЕ магазины с одеждой. И я крайне удачно потратила крупную сумму и просто счастлива.
Мое личное мнение таково: что сайт сырой, хотя существует давно и все как-то не продумано. Отзывы вообще никак не ориентируют в покупках, а только еще больше запутывают. Как может быть % выкупа большой, если я выбрала одну модель в двух цветах и двух размерах? Цены, кстати, одинаковые, что на ОЗОН, что на Ламоде ( я сравнивала).
Порадовали только примерочные и вежливые девушки в пункте, где я была. Просят только быть в маске и все. По примерке и времени не подгоняют, вообще не беспокоят. Так как примерочных много, да я и ездила в обед с 12-00 до 13-00 в будний день, когда народу очень мало.
ВОЗВРАТ.
ОЗОН. На Озоне сейчас тоже 100% предоплата по всем заказам, но если Вам не подошла вещь, Вы просто ОТДАЕТЕ ее сотруднику пункта выдачи, без заполнения какого либо заявления и уходите. Пока едете домой за это время ( 30 минут) уже приходят деньги обратно.
Я вернула 15.07.ту самую, выкупленную 10.07 водолазку. Деньги поступили 21.07. На сайте было указано, что можно сдать вещь в ЛЮБОЙ ПУНКТ выдачи, указанный на карте. Ок) Я не стала ехать туда, где была примерочная, так как этот пункт выдачи от меня далеко, а решила вернуть в те пункты выдачи, что находятся у меня рядом с работой. Придя туда, я узнала, что:
В тот день у нас была адская жара + 41 градус. И мне пришлось с этой водолазкой разворачиваться и ехать в тот самый пункт с примеркой за 5 остановок. Кошмар.
Вот и подумайте сто раз, прежде чем что-то покупать на Ламода.
Спасибо, Ламода за опыт. И прощай. НАВСЕГДА.
