Вы когда-нибудь задумывались над тем, что с коллегами не обязательно быть лучшими друзьями и поверять им свои сокровенные секреты? Наверное, да. Но проблема для России все еще остается: как разграничить личную и общественную жизнь и какую дистанцию выбрать при взаимодействии с коллегами? Ученые не дремлют и готовы поделиться своими соображениями на сей счет.
Дружба и дружелюбность
Психологические исследования показывают, что дружба на работе повышает удовлетворение от труда, эффективность и продуктивность. Но слишком сближаться с коллегами не стоит. Чтобы поддерживать хорошую атмосферу в коллективе, совершенно не нужно быть лучшими друзьями, достаточно того, чтобы каждый был обходителен, добр и профессионален.
Люди, как правило, называют «друзьями» тех коллег, с которыми у них хорошие отношения. Но ведь коллеги – не друзья. И, несмотря на все преимущества дружного коллектива, здесь необходимы границы. Одно дело – быть дружелюбным, а другое – дружить. Это означает, что совершенно не обязательно смешивать личную и социальную жизнь, то есть не следует приглашать коллег проводить вместе выходные или посвящать их в детали личной жизни, как и всегда, нечаянно брошенное слово может обернуться большими проблемами.
Конечно, речь о доходах и собственности. Эти вопросы почти неизбежно порождают напряжение в коллективе. Кто-то, например, начинает завидовать, и дружелюбной атмосферы как не бывало.
Конкуренция на работе всегда остается
Рассмотрим еще один аспект проблемы, почему дружба на работе – это не такая уж хорошая идея. Нужно помнить о конкуренции. Представим, что человек с кем-то сближается и рассказывает, что он несчастлив на своем месте, а потом вдруг его повышают. Шаг вперед для одного – это успех, а для предполагаемого друга продвижение по службе коллеги оборачивается разочарованием и обидой. И да, не будем забывать и о том, что «друг по работе» может предать, доложив шефу о состоянии своего коллеги, и босс, вместо того чтобы повысить, уволит. Такое тоже возможно.
К тому же после повышения возникает проблема субординации. Если у условного руководителя остались друзья на предыдущей ступени, то подобные отношения вольно или невольно будут трактоваться как некое преимущество перед другими или как своеобразный карт-бланш на вседозволенность, плохое поведение. Что же делать?
Сохраняйте дистанцию, и проблем не будет
Если с людьми не вступать в глубокие отношения, то вышеперечисленных трудностей можно избежать. Оставаясь на позиции дружелюбия, человек застрахован от ситуации, когда его карьера находится в руках других людей. Конечно, если к вам набиваются в друзья, а вы ставите заслон, то о вас могут говорить разное за спиной, но какая разница? Ведь формально вы остаетесь обходительны, добры и профессиональны, то есть вам нечего инкриминировать.
А еще дружба может отвлекать от работы в принципе
Мы поняли, что дружелюбие – это самая выигрышная стратегия поведения на работе, но остается еще интересный момент: дружеские отношения в принципе могут мешать профессиональной деятельности.
Представим, что человек приходит в новый коллектив, и стихийно у него появляется друг. В процессе работы выясняется, что приятель – не самый лучший исполнитель и не самый надежный человек. И вот вновь прибывшего уже ассоциируют по аналогии с качествами его «боевого товарища» по принципу: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе, кто ты». Обидно, когда измеряют такой линейкой, но в данном случае это еще и опасно для карьеры и для репутации: другие коллеги не поделятся важной информацией, потому что не знают, можно ли вашему другу доверять.
В целом здесь не может быть никаких запретов. Но на сближение нужно идти, только если вы совершенно уверены в необходимости такого шага. Потому что дружба – это сложное явление. Да, оно дарит ощущение братства, побеждает одиночество, но в то же время, как и любые отношения, дружба не застрахована от кризисов, которые, раз уж дело происходит на работе, будут сказываться и на качестве и эффективности труда. Поэтому еще раз: держите дистанцию и постарайтесь быть вежливыми и обходительными одинаково со всеми членами коллектива.
Почему коллег нужно опасаться, а не дружить с ними
С переходом на удаленку многие начали жаловаться, что им не хватает простого человеческого общения с коллективом. Коллег начали воспринимать даже не как лучших друзей, а чуть ли не как близких и любимых родственников. Да и без этого всегда хватало тех, кто стремится заводить дружбу на работе.
Стоп! Так нельзя! Как бы не были дороги вашему сердцу милые коллеги – не стоит торопиться дружить с ними. У дружбы на работе могут быть далеко идущие последствия. И далеко не всегда они будут приятными. Например:
1. Рабочее время тратится на дружбу, а не на выполнение трудовых обязанностей. Поболтать пару минут, столкнувшись в коридоре, чуть задержаться, обсуждая что-то личное, во время перерыва на чай/кофе, отправлять друг другу милые картинки или просто даже вести переписку в мессенджере – все это с виду не отнимает много времени. А если посчитать?
Если приходится задерживаться после работы для выполнения своей работы – задумайтесь. Может именно это самое время и было потрачено на дружбу.
Еще один фактор: внимание. Переписки, обсуждения – все отвлекает от выполнения основной работы. Там отвлеклись, тут сбились. В итоге ошибки, упущения, невыполненная работа. Хорошо, если платят только оклад. В ином же случае может пострадать премия.
Есть уверенность, что друг по работе не делает то же самое? Особенно в моменты, когда начинает жаловаться на объемы работы, начальство, неудобный стул, затертую мышь. Своим негативом он заражает окружающих, зарождая в умах тень сомнения. А те, кто рядом, еще более подвержены такому влиянию. У друзей со временем начинают совпадать взгляды на жизнь.
3. Личное переходит в рабочее. Как в глаза смотреть другу-коллеге, если, например, накануне поругались из-за какой-нибудь мелочи? Вне работы разошлись и успокоились, а тут хочешь – не хочешь придется постоянно сталкиваться. Или как не вступиться за друга, если его кто-то в чем-то обвиняет? И не важно прав оппонент или ошибается. Дружба то дороже.
4. Там, где нужна конкуренция, ее нет. Многие должности сегодня подразумевают личную результативность. Но как можно не уступить другу, если он попросит? Или не помочь ему подтянуть результаты? А потом и работу начать за него выполнять. Вот только заработной платой он делиться вряд ли будет. А если одного из друзей повысят и он станет непосредственным руководителем второго, то что будет с дружбой? Отношения сохраняются редко. К сожалению, чаще они сходят на нет.
5. Однажды дружба заканчивается. А вместе с ней может закончиться и карьера одного из друзей. Более тесное личное общение подразумевает и приоткрытие завесы над какими-либо тайнами, осведомленность о старых прегрешениях и т.д. Не стоит удивляться, что с окончанием дружбы все это станет известно более широкому кругу лиц, включая руководство. О последствиях не будем. Они предсказуемы.
На все перечисленное можно возразить, что это, наоборот, хорошо. Друзья и помогут в работе, и прикроют когда надо, и т.д. Да и вообще с друзьями на работе строить и жить веселей. Возможно, для кого-то именно так и есть. Точнее не так. Все так и есть для того, кто во фразе «В дружбе всегда один раб другого» не раб.
Вопрос. Стоит ли дружить с подчинёнными?
Во многих компаниях сегодня размыта грань между руководством и подчинёнными. Многие боссы сидят в опенспейсах рядом с обычными сотрудниками, давно перешли на «ты» и пьют вместе пиво по вечерам. «Секрет» узнал у предпринимателей и экспертов, мешает ли дружба бизнесу.
Денис Кутергин Основатель сервиса YouDo
Сначала мне очень хотелось быть всем другом, принимать коллективные решения, быть максимально открытым. Мне казалось, это круто, это новый подход. Это не так. Всегда нужно, чтобы один человек принимал решение, за которое он несёт полную ответственность, а другие имели бы возможность на него повлиять. Конечно, в зависимости от сферы бизнеса подход может быть разный. Например, в ИТ-сегменте он очень либеральный: сотрудникам важен коллектив, комфортный рабочий ритм, наличие кофемашины и удобного офиса — это не излишки, это тот определённый минимум, уже сформировавшиеся стандарты.
Каждый должен гореть своей задачей, а если при этом к руководителю относятся не только как к профессионалу, но и как к классному парню — это идеально. Ничего, если ты, как руководитель, кому-то не нравишься — быть идеальным для всех невозможно, а строить свой бизнес на желании всем угодить — неоправданно.
Юлия Рыжова Основатель Winning The Hearts Group
Среди моих сотрудников есть люди, которых я могу назвать друзьями. Здесь очень важно научиться разделять дружбу и рабочие процессы, построить некие заборы, границы. Для этого нужно договориться о правилах игры и придерживаться их в работе.
Итак, правила игры. Во-первых, соблюдение субординации. Каждый должен отдавать отчёт, кто в каком статусе и на ком лежит ответственность за результаты тех или иных процессов.
Во-вторых, нельзя пренебрегать доверием и уважением. Руководитель исполняет обязательства перед сотрудником, не позволяя себе ссылаться на дружбу: «Прости, зарплата задержится, сейчас такая ситуация, ты же понимаешь, мы же друзья. » А сотрудник, в свою очередь, должен понимать, что его обязанности остались при нём и результат его работы не стал меньше влиять на успех компании.
В-третьих, необходимо договориться со своими «демонами». Когда руководитель и сотрудник становятся друзьями, они становятся как бы равными. И у сотрудника могут возникнуть мысли: «А чем я хуже?». Очень важно в такой момент остановиться и принять лидерство другого, ведь этот человек почему-то выше тебя по должности и, вероятно, в этом есть его заслуга.
Екатерина Соловьёва HR-директор Onlinetours.ru
Дружба между начальником и подчинённым всегда имеет две стороны: и положительную, и отрицательную. Можно предположить, что дружеские отношения с подчинённым укрепляют доверие, снижают необходимость контроля. Но исходя из тех ситуаций, которые видела я в своей практике, это далеко не всегда так.
Вот один из примеров: одна моя хорошая знакомая взяла на работу в свой отдел свою давнюю подругу, когда та осталась в тяжёлом положении без работы и с маленьким ребёнком на руках, предоставив ей щадящие условия труда. Проблемы начались достаточно быстро. Во-первых, весь коллектив плохо принял новенькую — как подсадную утку, которая все их разговоры и обсуждения будет передавать начальнице на правах близкой подруги. Коллеги не стремились ей помогать, перестали что-то обсуждать вслух, в конце концов это просто переросло в открытую конфронтацию.
В свою очередь, новенькая, считая себя особой приближённой и имеющей право на любого рода высказывания в присутствии непосредственного руководителя, позволяла себе комментировать распоряжения подруги, выполнять их так, как сама считала правильным, а не как было сказано, что приводило к нагромождению ошибок и проблем. Всё закончилось увольнением и обидами. Чтобы не допустить такого плачевного итога, обеим нужно было ещё на «берегу» договориться о том, как строить рабочие отношения.
Часто дружба завязывается уже на работе. Это случается, когда руководителю необходима поддержка со стороны и он находит её в лице подчинённого, который разделяет его подходы к работе и взгляды по многим вопросам, не имеющим отношения к работе. Для сотрудника это реальный шанс быть первым во всех интересных проектах, знать всё, что происходит в компании, быть правой рукой и доверенным лицом руководителя. Кажется, прекрасный тандем, идущий в одном направлении.
Но и тут есть опасность. В какой-то момент сотрудник расслабляется — ему и так можно всё, ему доверяют. Можно где-то что-то подзабыть, не сделать, сделать не до конца. Всё сходит с рук или ограничивается просьбой не делать так больше и следовать правилам.
Все ситуации, происходящие на работе, необходимо проговаривать с сотрудниками, вовлечёнными в эти ситуации. Необходимо чётко обозначать зоны ответственности и проявления самостоятельности. Любое доверие должно строиться на понимании, что руководитель несёт ответственность за своих подчинённых и их контроль — одна из обязанностей руководителя. Даже если вы вдруг подружились, дружба не снимает с руководителя ответственности. А вот с подчинённого снимает, как это ни парадоксально.
Дружба на работе: хрупкое равновесие
По-настоящему дружеские отношения с коллегой — возможно ли такое? Да, отвечают наши эксперты. Однако надо учесть некоторые деликатные моменты.
«Я провожу на работе две трети своего времени — и без дружеских отношений просто не выдержала бы такой нагрузки», — признается 33-летняя Ирина, фармацевт.
«Мне важно знать, что в любой момент мне помогут без напоминаний и просьб, — делится 47-летняя Ксения, экономист. — Я бы ни за что не согласилась работать в атмосфере равнодушия или враждебности».
Очевидно, что Ирина и Ксения нуждаются в дружеских отношениях на работе. Они ищут среди сослуживцев не просто взаимопонимания, а настоящей дружбы — отношений абсолютного доверия, взаимного интереса к делам и переживаниям другого, личной привязанности, открытости и преданности друг другу. Но так ведут себя не все.
«В коллективном бессознательном бытует ничем не оправданное предубеждение: мы не должны смешивать личные отношения с рабочими, — напоминает психоаналитик Люс Жанен Девийяр. — Но, разумеется, приходя на работу, никто из нас не сдает в гардероб свое сердце вместе с пальто. Наше бессознательное строит связи с людьми без нашего ведома».
Отношения на работе поверхностны?
Каждому из нас знакомо желание общаться с теми, кто симпатизирует нам и кому симпатизируем мы. «Так проявляется потребность всех приматов, к которым относимся и мы, создавать близкие, значимые отношения, получившие название «аффиляция» (соединение), — поясняет семейный психотерапевт Анна Варга. — Мы нуждаемся в тех, кто признает наши особенности, знания и умения, достижения и заслуги. Так что вполне естественно, что дружба возникает там, где мы работаем». 65% читателей Psychologies говорят о том, что своих близких друзей они встретили именно на работе.
Но насколько справедливо считать такую дружбу настоящей? Возможны ли здесь взаимная привязанность, теплота, искренность, душевная близость — все то, что ассоциируется у нас с дружбой? «Иногда мы всем отделом ходим обедать, с кем-то созваниваемся по вечерам, но я не назвала бы кого-то из коллег близким другом, — признается 31-летняя Марина, HR-менеджер. — Мы многим делимся друг с другом, но и о многом умалчиваем».
Быть со всеми дружелюбным, но ни с кем не сближаться: как выжить в токсичной рабочей среде и не быть втянутым в драму
Дисфункциональная рабочая среда может привести к ухудшению здоровья и даже повредить вашим личным отношениям вне офиса. Вместо того, чтобы позволить токсичности испортить ваш опыт на рабочем месте, изучение того, как эффективно справляться с токсичной командной средой, может смягчить ее влияние на вас и вашу производительность.
Ниже приведены советы, которые могут помочь справиться с хитрыми и токсичными людьми в коллективе.
Будьте дружелюбны, но не дружите
Работа может быть отличным местом, где можно быстро подружиться, потому что вы в любом случае находитесь друг с другом более 40 часов в неделю, верно?
Однако лучше не заводить на работе дружеские отношения и быть осторожным в своих высказываниях. Будьте умны и не путайте хорошие рабочие отношения с друзьями, потому что вас могут ввести в заблуждение.
Это не значит, что вы должны быть закрыты для дружбы, наоборот, если вы дружите с кем-то, лучше всего строить отношения с этим человеком, но всегда вне рабочего времени. Смешивать работу с личной жизнью может быть серьезной ошибкой.
Не стоит рассказывать в коллективе о своей личной жизни, делиться своими мыслями, советоваться по поводу возникших проблем в вашей семье. Также не рекомендуется рассказывать о своих политических и религиозных убеждениях. Как показывает практика, многие из тех людей, которые не придерживались этих правил, потом попадали в крайне неприятные ситуации, когда их проблемы и сомнения становились известны всему коллективу.
Всего этого можно избежать, если не создавать на работе дружеских посиделок. Будьте на работе вежливы и дружелюбны, но сохраняйте дистанцию.
Определите свои личные границы и придерживайтесь этого
Определите линию поведения в своем коллективе, обозначьте личные границы, за которые нет входа вашим коллегам. Не делайте исключений ни для кого.
Не добавляйте сотрудников в свои друзья в социальных сетях, где вы общаетесь по интересам с другими пользователями. Не обсуждайте с ними рабочие моменты в свое личное время. Не проводите свой досуг с коллегами по работе.
Помните, что все, что вы говорите о ком-то, может стать известно ему
Помните, что люди склонны быть такими, какие они есть. Если они сплетничают с вами о ком-то другом, то, скорее всего, сплетничают и о вас. Все, что вы рассказываете одному человеку про другого, чаще всего становится известно всем.
Не жалуйтесь на коллег или начальника
Если вам хочется рассказать кому-то о невыносимых коллегах или руководителе, задачах, которые трудно, а порой невозможно решить, не стоит этого делать на работе. Для этого есть друзья, которые могут вас всегда поддержать в трудную минуту. Если ситуация совсем выходит из-под контроля, лучше посетить психотерапевта. На работе можно сделать конструктивный анализ ситуации, который можно использовать для поиска решений проблем.
Держитесь подальше от тех, кто постоянно жалуется
Люди, которые постоянно чем-то недовольны, несут негатив, который быстро заражает других. Жалобщики могут не говорить слишком много, но когда они это делают, вам бы хотелось, чтобы они вообще не разговаривали. Все, чем они занимаются, так это постоянно ноют. Весь мир против них, и все всегда плохо (в зависимости от их перспективы). Они найдут, на что жаловаться практически во всем. Держите дистанцию, если вы не хотите, чтобы кто-то тянул вас вниз каждый день.
Не делитесь с коллегами своими идеями
Будьте осторожны с тем, с кем вы делитесь своими идеями. Никогда не делитесь идеями (или чем-то еще) со сплетниками или завистливыми людьми. Развивайте открытое общение с вашим менеджером и убедитесь, что он первым узнает о ваших рационализаторских предложениях. Это может предотвратить кражу вашего вклада в дела команды.
Это лишь некоторые из способов сохранять нейтральную позицию и не допускать скандалов и сплетен с вашим участием в своем коллективе. Часто нездоровая атмосфера исходит от руководства или общей рабочей культуры, и это не всегда может изменить один здравомыслящий человек.
Однако даже если вы не можете убедить других, не означает, что вы должны отказаться от своих убеждений в попытке сохранить те отношения и привычки, которые заведены в коллективе. Сохранение дистанции будет держать вас в стороне от раздоров и сплетен в коллективе, а также поможет вам сохранить свои интересы и ценности.
