Почему не нужно перезванивать на незнакомые номера
Фото из открытых источников
В последнее время абоненты сотовых операторов начали жаловаться на новый вид телефонного мошенничества. Выглядит он так: человеку звонит незнакомый номер, а спустя пару секунд звонок сбрасывается. АиФ.ru узнал у заведующего кафедрой информационной безопасности НИУ ВШЭ Александра Баранова, кто и зачем это делает и как обезопасить себя от мошенников.
С неизвестных номеров, вероятнее всего, звонят мошенники, которые хотят, чтобы абонент, увидев пропущенный вызов, перезвонил им. Как объясняет Александр Баранов, такого рода мошеннические фирмы могут заключать договор с оператором, по условиям которого любой входящий звонок на их номер будет платным. Стоить он может до нескольких тысяч рублей. То есть если человек перезвонит, то с него спишут определенную сумму. Номера такие фирмы могут брать как в открытом доступе, так и покупая базу абонентов.
Чтобы обезопасить себя от мошенников, не нужно перезванивать на номера, не принадлежащие к вашему списку контактов. В случае если это все-таки был важный звонок, а не мошенники, человек перезвонит вам сам. Если вы подозреваете, что вам звонили мошенники, то можно просто вбить номер в поисковик и проверить информацию о нем. Также можно добавить нежелательный номер в «черный список», однако это не слишком эффективная мера, поскольку номера, с которых звонят мошенники, могут постоянно меняться.
Можно ли вернуть деньги, если их все-таки списали? По словам Александра Баранова, вернуть деньги в теории можно, но на деле это очень тяжело и затратно, поскольку фактически человек сам перезвонил мошенникам.
«Будет очень тяжело доказать, что звонила мошенническая фирма. Как правило, они юридически хорошо защищены. Конечно, если задаться целью и провести целый судебный процесс, то добиться возврата денег можно, но это мало кто сможет сделать. Это долгий судебный процесс с привлечением сложной технической экспертизы, которая сама по себе будет стоить приличных денег», — пояснил он.
Почему нельзя перезванивать на незнакомые номера
Мой знакомый недавно попал в неприятную ситуацию – он перезвонил на незнакомый номер из списка пропущенных на работе, и с него списали около 500 рублей за минуту разговора с каким-то сервисом знакомств. Давайте разбираться, как избежать неприятностей от незнакомых абонентов.
Схема списания средств
При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить – ведь это может быть долгожданный звонок от рекрутера, или вдруг близкий человек попал в неприятности и не может позвонить со своего номера?
Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой», а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана крупная сумма за звонок.
Схема списания денег с вашего счета действует так:
Нина Д. из города Ярославль рассказывала, что после перезвона на номер из списка пропущенных ей предложили пройти соцопрос и рассказать о недостатках здравоохранения в своем городе. Понятно, что на такие темы горожане могут говорить часами, но разговор закончился спустя всего семь с лишним минут, и за каждую минуту с Нины списывалось почти по 20 рублей.
Другие опасности
Если свободных средств у вас на счете нет и вы перезваниваете на неизвестный номер за счет пакета минут, то списать деньги за звонок с вас не получится, но риск мошенничества и навязывания услуг остается.
Наталья К. рассказывала: «Я перезвонила на незнакомый номер, и мне предложили попробовать получать сведения о лучших скидках на технику путем СМС. Я согласилась, и с первого же дня стали списывать деньги…»
Типичные вопросы, используемые недобросовестными продавцами услуг:
Утвердительный ответ на любой из них может привести к списанию средств в силу несовершенств правового механизма онлайн-платежей. Списание можно будет оспорить, но потраченное время того не стоит.
Как привлечь к ответственности и вернуть деньги
Само по себе использование платных номеров не является правонарушением – они нужны для платных консультаций или викторин, но с одной оговоркой – сведения о платной услуге должны быть оглашены потребителю до её фактического приобретения (п. 1, 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей»).
Порядок возврата средств в общем случае состоит из следующих шагов:
В тексте нужно указать, что перед списанием средств оператор не оповестил о платной услуге, следовательно, был нарушен пункт 2 ст. 10 закона «О защите прав потребителей», и вы вправе потребовать возврата средств за услугу, информация о которой не была предоставлена надлежащим образом.
Если оператор откажется возвращать деньги, то нужно писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по ст. 159.3 Уголовного кодекса, устанавливающей ответственность за мошенничество с использованием электронных платежных средств, к которым относится и баланс мобильного телефона.
Как избежать телефонного мошенничества
Если вам позвонили с незнакомого номера и сбросили, не спешите перезванивать, лучше сначала обезопасить себя следующими способами:
Когда произойдет незаконное списание средств, запись разговора в дальнейшем может помочь раскрыть мошенническую схему.
Если вы всё-таки переживаете, что могли пропустить срочный деловой звонок, то запишите номер на бумаге, потом позвоните вашему оператору и осведомитесь, сколько будет стоить звонок на данный номер по вашему тарифу, затем продиктуйте номер – это самый действенный способ выяснить, опасно ли перезванивать на пропущенный номер.
Почему нельзя перезванивать на чужие номера?
В нынешнем веке достаточно сложно найти человека, у которого нет мобильного телефона. Наша жизнь практически полностью зависима от гаджетов, а у молодых людей и вообще вся жизнь находится в телефоне. Фото, контакты, документы и даже деньги хранятся в мобильном. Даже старшее поколение не представляет своей жизни без этого гаджета.
Имея телефон, в котором много важной информации, многие даже не заботятся о ее сохранности. Максимум, что делает большинство людей – ставит пароль на главный экран, не подозревая, что это слабенькая защита информации и денег.
Мобильная связь
Сейчас многие сотовые операторы предоставляет своим клиентам тарифы, базирующиеся на предоплатной истории. Так, у многих людей имеется немало денег на телефоне, которые расходуются на оплату мобильной связи, Интернет, а еще к номеру часто подключен биллинг.
Эти деньги легко потерять! Именно по этой причине нельзя перезванивать на незнакомые номера. Имеется законный способ снять деньги со счета, который принадлежит злоумышленникам. Обычно с мошенническими действиями сталкиваются лица пожилого возраста, которые более доверчивы, при этом не разбираются досконально в современной технике.
Мы расскажем, чем опасно перезванивать на незнакомые номера.
Нередко бывают ситуации, что ваш телефон звонит, но вы не успеваете нажать на кнопку вызова, как он сбрасывается. Звонок может быть длительность 1-10 секунд. Казалось бы, по какой причине звонивший человек кладет трубку? Кто-то может ошибиться номером, кого-то отвлекли, а иногда ситуация другая. Так, звонок может оказаться роковым.
Уже давно имеются платные линии, которые коммерческими организациями используются для предоставления услуг. Получается, что звонок оплачивается отвечающим абонентом.
Яркий пример – предоставление сексуальных услуг по телефону. В этом случае пользователя обязательно предупреждают, что звонок платный, минута стоит определенное количество рублей.
Получается, что с вас просто снимут деньги, если вы перезвоните на платный номер. И это будет неприятным сюрпризом.
Как это работает?
С сотовым оператором на вполне законных основаниях можно заключить договорное соглашение на предоставление платной линии. Затем арендатором платной линии устанавливается свой тариф за входящие звонки. После чего он может предоставлять услуги. Когда совершается звонок на такой номер, то с телефона списывается определенная сумма средств, которая делится между сотовой компанией и арендатором линии.
И эта схема очень привлекательна для злоумышленников. Зачем что-то выдумывать, чтобы обмануть человека и выманить у него деньги? Достаточно спровоцировать на неосмысленный звонок, который принесет «доход». Для этого и осуществляются пробные звонки, доминирующая цель которых – вызвать интерес, любопытство.
Таким же нехитрым способом пользуются организаторы опросов, лотерей. Получить номер мобильного абонента просто. В Интернете в свободной продаже сотни баз сотовых операторов.
Способы защиты
До поднятия трубки, когда номер неизвестен, рекомендуется в первую очередь посмотреть регион звонившего. В современных телефонах он пишется чуть выше номера. Если регион никак не связан с вашей жизнью, перезванивать не нужно.
Даже если у вас старенький телефон, который при звонке не показывает региона, подумайте, стоит ли брать трубку? Действительно, существует вероятность, что вы кому-то понадобились, но случилась ситуация, вследствие которой звонок сорвался.
Какие опасности могут подстерегать, когда отвечаешь на незнакомый номер телефона
Какие опасности могут подстерегать, когда отвечаешь или перезваниваешь на незнакомый номер.
Мы живем в мире технического прогресса, почти у каждого человека на Земле есть минимум один современный гаджет. Сегодня трудно представить, как раньше люди жили общались без помощи цифровых технологий, в первую очередь, без мобильных устройств. Это быстро, удобно и относительно недорого.
Люди постиндустриальной эпохи ежедневно получает великое множество звонков на свой мобильный телефон. Причем не только со знакомых номеров. Стоит ли перезванивать по ним, если вы не успели или не захотели вовремя взять трубку? кто может беспокоить вас с неизвестного номера?
Например, подключение номера с платными входящими звонками. Это способ используют не только представители бизнеса, которые оказывают различные услуги, но и злоумышленники. Принцип действия до безобразия прост — при звонке или отправке сообщения на платный номер действует повышенный тариф. Владелец номера получает процент от стоимости такого звонка.
Помимо этого злоумышленники могут по телефону узнать конфиденциальную информацию — личные данные или данные банковской карты, а затем использовать ее в своих корыстных целях.
Будьте бдительны, и соблюдайте несколько нехитрых правил:
Читайте также:
Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен
Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.
Спишут деньги: рассказываем, почему нельзя перезванивать на незнакомые номера
Нередко бывают ситуации, что вам звонят с неизвестного номера, но звонок сразу же сбрасывается. Рука так и тянется перезвонить. Давайте разберёмся, почему опасно перезванивать на чужие номера!
⠀
Если вы перезвоните на незнакомый номер, то можете стать жертвой мошенников и с вашего счета на телефоне снимут кругленькую сумму. Как это работает?
Уже давно имеются платные линии, которые коммерческими организациями используются для предоставления услуг. С сотовым оператором можно заключить договор на предоставление платной линии, установить свой тариф за входящие звонки. Когда вы на такой номер совершаете звонок, с вашего счета списывается определённая сумма💸.
Чтоб обезопасить себя, стоит знать следующее!
В России платные номера легко отличить по префиксу в начале номера. Их два:
+7 809 – такие номера тарифицируются поминутно;
+7 803 – эти номера тарифицируются за соединение.
В последнем случае вам даже никто отвечать не будет. Просто возьмут трубку, выдадут длинные гудки и повесят. При этом владелец номера получит от 50% до 80% стоимости спустя 30 дней при отсутствии жалобы со стороны абонента.
Поэтому, если вдруг вы попались на такое мошенничество и потеряли деньги, то сразу же обращайтесь к своему оператору и составляйте письменную жалобу. В жалобе укажите, что вас ввели в заблуждение относительно стоимости звонка, и требуйте вернуть сумму в полном объеме.
Владение такими номерами подразумевает довольно строгие условия и при постоянных жалобах, оператор может заблокировать такой номер по условиям договора без выплаты вознаграждения его владельцу.
