Ни снять, ни положить. Почему Сбербанк ликвидирует сеть банкоматов?
Новости об ограничении оборота наличных воспринимаются остро. В пандемию резко вырос объём бумажных денег на руках у граждан. В 2021 году Центробанк ужесточил правила обращения с налом. Теперь дело дошло до сокращения сетей банкоматов.
В пандемийный 2020 год Сбербанк убрал рекордное количество банкоматов и терминалов. Сесть уменьшилась с 76,9 тыс. до 70,4 тыс. единиц, говорится в годовом отчёте банка. Больше всего «пострадали» города, сёла оптимизация затронула меньше.
Обслуживать кучу банкоматов невыгодно. Фото: yandex. net.
Вместо обычных банкоматов «Сбер» предпочитает устанавливать устройства с опцией рециркуляции. Это банкоматы, которые выдают купюры, внесённые предыдущими клиентами. Получается круговорот налички: например, один человек положил 2 000 рублей себе на счёт, второй – снял эти же 2 000 со своей карты. Банк может сократить расходы на инкассацию, а если клиент забыл забрать наличку в слоте, она автоматически вернётся на карту.
Основная причина сокращения сети терминалов – популярность мобильного приложения и онлайн-переводов. Через онлайн-банк можно провести любые операции, от оплаты услуг ЖКХ до погашения кредита. А с помощью Системы быстрых платежей – перевести до 100 тыс. рублей без комиссии. К тому же Сбербанк взимает плату 1% за переводы через банкоматы.
Интересно, что, по данным ЦБ в России около 194 тыс. платёжных устройств. Количество банкоматов в России сокращается несколько лет подряд: в 2014 году было 222,8 тыс. платёжных терминалов. При росте онлайн-платежей банкам невыгодно обслуживать дорогостоящие механизмы и тратить деньги на услуги инкассаторов. «Сбер» постепенно сокращает число аппаратов с 2015 года: тогда в парке насчитывалось 90,1 тыс. банкоматов. Но он продолжает оставаться владельцем самого большого «технопарка».
Сообщение о работе банкоматов по QR-кодам о вакцинации оказалось недостоверным
Сообщение о том, что банкоматы в России начали работать по QR-кодам о вакцинации от коронавируса, оказалось недостоверным.
Первоисточником информации выступил ролик под названием «Началось! Без QR-кода не снять наличные», опубликованный на YouTube утром 29 октября. В кадре мужчина пытается снять наличные в банкомате, похожем на банкомат Сбера, при помощи QR-кода.
Авторша ролика утверждает, что без QR-кода о вакцинации от коронавируса нельзя снять или внести деньги в банкомате Сбера. Она настаивает, что мужчина на видео использует именно QR-код о вакцинации. По ее словам, это не первый человек, у которого банкомат запрашивает код. При этом женщина не уточняет, откуда именно она об этом узнала.
На видео не запечатлены начало и конец операции по снятию денег. Текст, который появляется на экране банкомата, невозможно прочитать — из-за яркого света в помещении, а также из-за того, что экран частично загораживают двое мужчин. Также остается неизвестным, в каком городе был снят этот ролик.
Видео опубликовал у себя на YouTube-канале пользователь под ником «Лопатин Евгений Мытищи». В описании к каналу указано, что он является православным предпринимателем-миссионером, который «делится своими мыслями о духовной и светской жизни в России». На его канале встречаются видео с провокационными заголовками: «В стоматологиях ставят чипы в пломбы и импланты?», «Рокфеллер рассказал как будут сокращать население планеты до 1 миллиарда человек» и «Как поступать, если жена или муж не верят в насильственную утилизацию населения».
Аннотация к ролику представляет собой искаженный рерайт статьи «Российской газеты» под названием «Россияне смогут снимать наличные по QR-коду» от 6 сентября 2021 года. В материале говорится о том, что в ближайшее время клиенты некоторых российских банков смогут воспользоваться услугой «Снять наличные по QR-коду» в банкомате. Отмечается, что для этого они должны будут выбрать соответствующую опцию на экране банкомата, после чего на нем появится QR-код, который нужно будет отсканировать с помощью телефона. QR-код формирует сам банкомат, и он никак не связан QR-кодом о вакцинации.
В комментариях на YouTube некоторые пользователи обвинили авторшу ролика и пользователя, разместившего его, в обмане. Они назвали видео вбросом. «Зачем людей пугаете?! Этот QR-код генерируется владельцем карты и используется при отсутствии физической карты. Не вводите в заблуждение людей!» — написала юзер с ником Елена Наумова.
Ролик не получил распространения в СМИ. Тем не менее ссылки на него можно встретить в социальных сетях. Соответствующие посты появились в некоторых пабликах в социальной сети «Вконтакте», например, в «Нет масочному психозу», «Советской планете», «Альметьевске онлайн», а также в соцсети «Одноклассники», например, в «Геноциду — нет! Вступай в группу — спаси Россию!». Публикации набрали небольшое количество лайков и репостов.
Банкомат не принимает денежные купюры: почему и что делать?
Существует множество случаев, когда возникает необходимость пополнить банковскую карту через банкомат, к примеру, зарплату задерживают, а подходит дата очередной оплаты по кредиту. Если не внести денежные средства на счет, значит, возникнет просрочка, поэтому деньги вносятся посредством АТМ. Что же делать, когда банкомат не принимает купюры?
Почему банкомат не берет деньги?
Существует множество причин, по которым держатель пластика не может пополнить свой карточный счет. Каждую следует рассмотреть более подробно:
Помочь в решении проблемы может разглаживание купюры на ровной поверхности. Ее поворачивают другой стороной и снова вставляют в купюроприемник. Это действие повторяют несколько раз. Если это не помогает, значит, необходимо заменить банкноту на другую. Когда с собой другой купюры нет, следует обратиться к операционисту либо кассиру. Он проверит банкноту и совершит обмен либо примет платеж, если это возможно.
Обратите внимание! Если оплата не может быть проведена посредством банкомата из-за неисправности последнего, следует либо найти другой АТМ, либо обратиться в банковское отделение. Поступить аналогичным образом следует тогда, когда необходимо оплатить кредит и просрочки недопустимы. Еще одной проблемой, с которой могут сталкиваться люди, пополняющие баланс наличными через терминал, является отсутствие зачислений, что может привести к проблемам с кредитом. В подобной ситуации следует незамедлительно обратиться к представителям банка и написать соответствующее заявление. Если выдан чек, решить ситуацию удастся быстро. Иначе придется доказывать свою правоту путем запроса на просмотр видео с камер и так далее. Главное, связаться с кредитором и попросить отсрочку до решения проблемы либо того момента, когда будут деньги для совершения платежа.
Два последних случая никак нельзя быстро исправить, поскольку занимаются подобными ситуациями только работники технической службы, имеющие все необходимые инструменты и навыки. Остается только искать исправное устройство, которое примет денежные купюры.
Не принимается кредитная карта
Это тоже довольно распространенная проблема, с которой сталкиваются желающие пополнить карту наличными. Причин этому несколько:
Заменить пластиковую карточку или выяснить конкретную причину, почему карточка не принимается банкоматом, можно только в отделении банка, который выпустил данный пластик.
Многие держатели пластиковых карт полагают, что они, в отличие от денежных купюр, никогда не выходят из строя. Кредитки, конечно, гораздо надежнее, но имеют ограниченный срок службы, который сокращается по причине небрежного отношения. Магнитная полоска нередко повреждается из-за неправильной эксплуатации либо хранения карточки. Чтобы такого не произошло, необходимо держать карточку в специальном отделении портмоне, а также отдельно от мобильных устройств, подальше от компьютера, магнитов, электробытовых приборов. Рекомендуется регулярно протирать сухой тряпочкой чип, который со временем засоряется.
Не принимается Пин-код в банкомате
Если АТМ пишет, что введенный пин-код неправильный, следует перепроверить комбинацию и набрать снова, но предельно внимательно. Трижды неверно набранные цифры приводят к блокировке пластика. Чтобы снова активировать карточку, придется звонить в call-центр либо писать заявление в отделение банка. В некоторых кредитно-финансовых организациях, разблокировка происходит в автоматическом режиме через 24 часа.
«Сбербанк» теперь не принимает наличные
Наиболее крупным и известным банком в России является «Сбербанк», а делать он старается все ради того, чтобы выкачивать из жителей страны как можно больше денежных средств на постоянной основе. Данная кредитная организация вот уже как два года подряд получает звание самой богатой компании в стране, то есть она является двигателем российской экономики, перечисляя в бюджет страны невероятно большие суммы денег. Даже не смотря на то, что этот госбанк является государственным, иногда он все равно делает что-то такое, что негативно скажется на жизни всех россиян. Дошло дело до того, что это финансовое учреждение теперь не принимает наличные в некоторых своих отделениях, потому что в ряде таких появились таблички с соответствующей надписью.
Согласно этой самой надписи, отделение «переходит на безналичный режим обслуживания клиентов», то есть обсуживать тех, кто хочет оплатить что-то за наличные, попросту не станут. Почему «Сбербанк» решил пойти на такой шаг – не уточняется, но зато он конечно же не забыл прорекламировать свою фирменную банковскую карту, которую он предлагает получить всем желающим без каких-либо сложностей. Речь идет моментальной карточке, которая выдается сразу же, потому что она не содержит на себе инициалов владельца. Это финансовое учреждение, будучи самым крупным и известным в стране, предлагает всем тем, кто не хочет использовать безналичный способ оплаты, использовать специальные терминалы самостоятельного обслуживания.
Это своего рода банкоматы, установленные в каждом отделении, а позволяют они совершать точно такие же действия, как и сотрудники банка, но с той лишь разницей, что в случае какой-либо ошибки затем вернуть деньги окажется почти невозможно, так как она была допущена по собственной вине. Если же сотрудник госбанка допустит ошибку, вернуть затем назад деньги окажется намного проще, так как виноват в этом исключительно он, а не кто-то другой. Также не стоит забывать, что количество терминалом самостоятельного обслуживания, как правильно, сильно ограничено, поэтому образуются большие очереди, а когда за спиной стоит несколько недовольных человек, допустить ошибку крайне просто из-за спешки.
Таким образом, исходя из такого положения дел, теперь всем жителям России стоит быть готовым к тому, что оплатить что-либо наличными деньгами в отделениях госбанка «Сбербанк» окажется невозможно. Именно поэтому при посещении офисов госбанка лучше всего всегда брать с собой банковскую карту, потому что такую в случае чего можно легко и просто пополнить через банкомат, причем без комиссии. Очевидно, что крупнейшая в стране кредитная организация решила перестать принимать наличные деньги вовсе не просто так, а из-за желания собственного обогащения, ведь при использовании банковской карты она будет получать деньги за ее обслуживание, эквайринг и многое другое, что позволит госбанку зарабатывать громадные суммы денег на постоянной основе.
Не так давно стало известно о том, что «Сбербанк» выпустил банковскую карту, которая возвращает обратно большую часть расходов.
Как банкоматы Сбербанка начали лишать нас денег
Самый популярный банк России имеет развитую сеть банкоматов по всей стране. Это отличный способ недалеко от дома снять наличные, зачислить их на карту, либо кому-то перевести денежные средства. Однако в последнее время начал поступать шквал жалоб на некорректную работу банкоматов Сбербанка. Деньги клиентов глотаются банкоматом, но самое неприятное, что не всегда получается их вернуть.
С чем это связано, однозначно в банке сказать не могут, но есть предположение, что Сбербанк экономит на обслуживании банкоматов, тем самым в них происходят сбои, которые иногда помогают Сбербанку неплохо заработать, особенно если клиент допустит ошибку и не сможет в последующем вернуть свои деньги.
Рассмотрим самые популярные случаи с банкоматами Сбербанка, из-за которых мы можем лишиться своих денег.
Технический сбой
На форумах и в вопросах от пользователей стало поступать больше сообщений о том, что в результате зачисления денежных средств через банкомат они просто исчезали. Причиной становился технический сбой.
Один из клиентов решил зачислить 24 000 рублей на свою банковскую карту. Деньги банкоматом были подсчитаны, после чего карта и чек были выданы. Однако в чеке было указано, что произошел технический сбой и операция не была выполнена. Только деньги были уже в банкомате. Клиент позвонил на горячую линию Сбербанка, где посоветовали обратиться с заявлением в отделение банка.
После подачи заявления прошло больше месяца, но ответа так и не последовало. При личном обращении начальник отделения заверил, что во всем разберутся и постараются решить проблему, но на текущий момент проблема так и не решена. Видимо, данному пользователю еще придется побороться с банком, чтобы вернуть свои же собственные деньги.
Внес сумму больше, чем зачислилось на счет
Нередко встречаются случаи, когда из-за некорректной работы банкомата на счет вносится меньшая сумма, чем была внесено. Один из пользователей решил внести денежные средства на свою банковскую карту в размере 90 000 рублей. Банкомат мог принять деньги пачкой, что и было сделано. Всего было внесено 16 купюр по 5000 рублей и 10 купюр по 1000 рублей. На экране загорелась сумма в размере 65 000 рублей. Пользователь, думая, что остаток денежных средств будет возвращен, нажал на Внести денежные средства. Однако остаток так и не был возвращен.
Банкомат поглотил всю сумму в размере 90 000 рублей, но зачислил лишь 65 000 рублей.
После этого пользователь составил обращение в отделение Сбербанка, где описал всю ситуацию и потребовал вернуть ему остаток в размере 25 000 рублей. Но, к его удивлению, по его заявлению был получен отказ. Теперь остается решать вопрос в судебном порядке. Пользователь дополнительно подал жалобу в ЦБ РФ, но она пока что находится на стадии рассмотрения.
Вернул меньше положенного
Один из пользователей юридического форума решил поделиться похожей историей. Решил внести на свою карту через банкомат 60 000 рублей, но высветилось лишь 50 000 рублей. Это его сразу смутило, и он решил отменить операцию. Но банкомат вернул ему лишь 50 000 рублей. После этого клиент решил обратиться в банк с претензией о возврате оставшихся 10 000 рублей. Однако на претензию также последовал отказ, а основанием для отказа являлось отсутствие излишков в банкомате после проведенной проверки.
Видимо, в предыдущем случае, что описан чуть выше, была такая же причина.
Что нужно делать?
Как видим, никто не застрахован от ошибок в работе банкомата. Чтобы избежать нервотрепки по возврату своих же денег, следует придерживаться следующих правил.
В первую очередь нужно обязательно пересчитать все купюры перед тем, как внести их в банкомат, и сделать это на камеру, чтобы можно было отчетливо увидеть по видеозаписи.
В банкомате есть специальная кассета, куда попадают те деньги, которые не были получены клиентом, а также забытые банковские карты. Нужно незамедлительно писать претензию и требовать отключить данный банкомат и провести его инкассацию. Пересчет должен быть именно с данной кассеты.
Могут быть ситуации, когда купюры могут застрять в самом механизме. Поэтому при инкассации нужно обязательно присутствовать, чтобы исключить факт кражи денежных средств. Также надежнее использовать терминалы, которые принимают по одной купюре, и зачислять денежные средства постепенно.
Как обманывают в Сбербанке, выдавая новую карту (подробнее тут)
Благодарю за внимание.
Вы сталкивались со сбоями в работе банкоматов?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Обсуждают (108): Обсуждение
Комментарии (141)
Я думаю это новый вид отъема денег от населения от Грефа. Ему все мало. так же как с онлайн кредитами. Когда человек беоет 200000р. а потм оказывается что он взял 400000р. и ничего доказать не может.
Сбер это Мошенники и бандиты.
Некоторые на этом сайте призывали ликвидировать наличку и перейти на электронные деньги. Похоже эти граждане не понимают что в один прекрасный день в результате технического сбоя они вообще могут остаться без денег и хрен они их вернут обратно. Так что пополнять карту большими суммами очень рискованно.
Эти граждане просто работают в банковской системе и всё они понимают.
Бывают люди, которые не попали под сбой работы банкомата или интернета в банке!
Бывает прешься в банк, а тебе говорят, подождите пару часов из-за сбоя работы сервера, интернета, или ещё чего!
Захватом народных денег через банкомат отличается не только Сбербанк, но и ВТБ банк. В наглую и ничего не возвращают, хоть 100 претензий напиши в адрес их банка-мошенника. Сейчас наступают времена 90-х, банки обнаглели-что хотим, то и воротим, никто нам не указ, чихали мы на власть и народ с высокой колокольни!
Вот об этом я и талдычу который год, а самый прикол, что за так называемые «сбои», никто ответственности не несет. Тем более я лично глубоко сомневаюсь в случайности таких «сбоев», учитывая, что как уже указал автор публикации случаев таковых много, а тем более, ежели принимать во внимание махинации банков с договорами, недоначисление процентов, исчезновения некоторых (как правило небольших) сумм со счета и т.д. Так же, замечу, чем банкомат не игровой автомат, схемы недалеко ушли друг от друга, а посему перенастроить сию технику спецом нет никаких проблем. До кучи, у них целые юр. отделы на зарплате сидят, так что отмахнуться от исков и претензий им в общем то несложно, а вот для клиента судиться с банком это одни убытки, тем более компенсации гражданам идут смехотворные и то ежели суд удастся выиграть.
Похоже эти граждане не понимают что в один прекрасный день в результате технического сбоя они вообще могут остаться без денег и хрен они их вернут обратно.
Особенно, если сбой случился, когда ты находишься в короткой командировке или отпуске за тысячи км от дома!
Однажды банкомат не желал возвращать карту. Нажал кнопку Cancel и держал до тех пор, пока банкомат не вернул карту. Эту информацию прочитал на одном из форумов и пригодилась.
Тоже так сделал. Помогло, вернул карту.
Нажал кнопку Cancel и держал до тех пор, пока банкомат не вернул карту.
У меня тоже так было. Долго держал кнопку Cancel, но помог только валявшийся рядом кирпич.
Давно использую принцип «Не клади все яйца в одну корзину».
Снимаю из банкомата и оплачиваю через терминал деньги в небольших суммах.
И никогда сбоев не было.
Купюры по 1000 рублей.
Попробуйте так работать с банкоматом. Может и у вас сбоев не будет. Правда это несколько дольше, но овчинка выделки стоит.
Попробуйте так работать с банкоматом. Может и у вас сбоев не будет. Правда это несколько дольше, но овчинка выделки стоит.
Лучше всего по 50 рублей, чтобы уже наверняка.
«Вообщем, моё недоверие к банкоматам и банкам в целом только укрепилось, т.к. во всей этой банковской системе творится бардак, направленный не в помощь, а только в ущерб людям!»
Я вначале из сообщения Светланы прочитала слова «этой банковской системе»-«этой воровской системе», прочитала случайно, а получается, что так оно и есть!
Такое может случиться с любым банкоматом. Зачем выносить в заголовок Сбер?
