Слежка или сбой техники? Откуда взялись голоса при звонках россиян по мобильному
Россияне пожаловались, что слышат чужие разговоры по телефону при звонках вопреки своему желанию. Некоторые опасаются, что так же можно подслушать и их. Проблема специалистам известна давно: в 1990-е многие встречались с подобным из-за перевода с аналогового вещания на цифровое. Сейчас случаи довольно редки, и едва ли стоит искать от них защиты.
Посты про сторонние звуки при наборе номера и голоса появляются в Сети довольно регулярно. Люди пишут, что только успели нажать клавишу вызова и поднести трубку к уху, сразу же раздается чужой разговор. Некоторым даже удалось записать его — на мобильный была установлена специальная программа из-за специфики работы.
Привет из 1990-х
Ученый-криминалист, эксперт в области информационной безопасности Виталий Вехов в беседе с «360» заметил, что звуки чужих разговоров в телефоне — сейчас явление редкое. В 1990-е, наоборот, люди сталкивались с таким чаще.
«Были старые АТС. И с переходом на цифровую станцию одновременно работали и аналоговые, и цифровые станции. В связи с этим шло уплотнение каналов, не происходило отсечение разговора того, кто разговаривал по этому каналу», — пояснил он.
Говоря простым языком, по одному проводу должны разговаривать только два абонента. Если канал уплотнить, а качественное и дорогостоящее разведение не сделать, то они смогут слышать других.
Это как настраивать плохой приемник: можно одновременно слышать две радиоволны — принцип тот же самый
«Когда вы у провайдера или оператора связи заключаете договор, можете потребовать отдельную выделенную линию. Но она будет стоить дороже. Тогда можно пожаловаться оператору связи», — посоветовал эксперт.
В условиях среднестатистического абонента ситуацию со звуками чужого разговора он назвал случайностью.
Не бойтесь, защиты нет
Эксперт в области информационной безопасности Александр Власов заметил, что услышать посторонние голоса в своем телефоне можно не всегда. Происходит такое отчасти из-за установки новых вышек.
«Когда ставятся новые вышки, получаются такие перекрестные соединения или звонки», — сказал он.
Человек вряд ли поймет, если его звонок слушают. Да и оградиться от подобного по большому счету не получится. С такой точкой зрения согласился и владелец и ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
«При звонке вклиниться в чужой разговор практически невозможно. В крайне небольшом диапазоне случаев такое случается. Связано с коммутатором, старым оборудованием. И не на звонке от оператора к оператору [такое случается], а, скорее всего, при звонке с мобильного телефона на стационарный. Настолько редкая ситуация, что обращать внимание бессмысленно», — заметил он.
Однако пожаловаться своему оператору, по мнению Александра Власова, нужно обязательно. Причем не звонком, а в письменной форме.
«Если вы слышите чужой разговор или вам кажется, что вас слушают, обязательно надо писать письменное заявление. Пусть ваш мобильный оператор разбирается», — посоветовал эксперт.
Муртазин добавил, что жалобу придется подкреплять какими-то доказательствами, а предоставить их порой непросто.
«Намеренно на сегодняшний день подключиться к чужому разговору невозможно. Это нереально», — заключил он.
Тем не менее при наличии у человека технических возможностей оградиться от слежки не получится.
Поймать шпиона
Выяснить, не прослушивают ли ваш смартфон, в домашних условиях все-таки можно. Директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков рассказывал агентству «Прайм», что распознать прослушку помогут несколько характерных признаков. Например, наличие в гаджете приложений, которые владелец не устанавливал.
«Если вы видите, что телефон живет какой-то своей жизнью: включается — выключается, когда вы его не трогаете, то вполне вероятно это тоже является признаком того, что запущена программа прослушки», — объяснял специалист.
Обращать внимание стоит и на температуру устройства, когда смартфон не используется. Он не должен быть горячим. Перегрев и быстрая разрядка аккумулятора — одни из свидетельств работы сторонней программы в фоновом режиме.
Одним из признаков прослушивания телефонных разговоров сайт LifeWire называл пульсирующий звуковой сигнал или другие посторонние шумы во время звонка. Иногда появляются и короткие электронные сигналы, которые слышны даже при отсутствии набора номера или разговора.
Кто, как и зачем прослушивает ваши разговоры и читает переписку. Исследование Znak.com
«Не по телефону». «Сейчас перезвоню с другого номера». «Давай выйдем на улицу, прогуляемся, тут лучше не говорить». Такие фразы прочно вошли в жизнь российского истеблишмента, а ведь еще несколько лет назад жалующихся на прослушку телефонов и кабинетов принимали за полусумасшедших, вроде тех, кто носит шапочки из фольги и верит в зомбирующие лучи КГБ. Сегодня все знают: слушают всех, слушают без оглядки на закон и материалы этих прослушек чаще используют не в суде, а в политических интригах, доносах, провокациях. Znak.com поговорил с одним из профессионалов теневого рынка электронной разведки, чтобы выяснить, как работает эта сфера.
По закону, прослушка телефонов и контроль интернет-трафика возможны только по решению суда. Правда, закон позволяет следователям «включать запись» и без такового, если дело срочное и прослушка необходима для предотвращения готовящегося преступления. Примерно по такому же принципу следователям «в виде исключения» разрешают проводить обыски, получая санкцию суда уже постфактум. Как и в случае с обысками, часто правоохранители пользуются этой нормой, чтобы получать бесконтрольный доступ к чужим тайнам.
Существуют также способы легализовать незаконную прослушку, поместив имя и телефон нужной персоны в длинный перечень подозреваемых по какому-нибудь уголовному делу. Как говорят источники в органах, судьи почти никогда не вникают, каким образом та или иная фамилия связана с уголовным делом, и подписывают разрешения «одним махом». Такие судебные решения носят гриф «секретно», и кто оказался в списках «на прослушку», гражданам не узнать никогда.
«Зачем вам столько телефонов?»
Как уберечься от прослушки? Почти никак. Во-первых, бесполезно менять SIM-карты: на прослушку ставят не номер мобильного, а уникальный номер телефонного аппарата (IMEI). Какая бы симка не была установлена в телефоне, он все равно будет «в прямом эфире».
В России одним из крупнейших поставщиков «аналитического» софта для спецслужб также является Avicomp Services. А аппаратные решения и программы для «мониторинга» (то есть прослушки) активно продает новосибирская компания «Сигнатек». На ее сайте сказано, что она предлагает «субъектам оперативно-разыскной деятельности» «системы мониторинга коммуникаций объектов: телефонных разговоров, факсимильных сеансов, видеозвонков, сообщений SMS, ДВО, ICQ, электронной почты», а также «Системы мониторинга перемещения объектов с визуализацией на карте».
В каталоге продукции есть примеры того, как выглядит интерфейс программы для «мониторинга»:
What’sApp или Viber?
Еще один относительно надежный способ переписки – использование телефонов BlackBerry, в которых есть собственный сервис обмена сообщениями BlackBerry Messenger. Данные в нем шифруются еще надежнее, чем в Viber, доступа к ним у российских силовиков нет, и, возможно, именно поэтому BBM в России запрещен. Чтобы им пользоваться, приходится покупать телефон в США и «разлочивать» его у российских специалистов.
Может быть, силовикам бы и хотелось «слушать всех», но в реальности под постоянным наблюдением всего 200-300 человек в Екатеринбурге, говорит собеседник Znak.com. Большинство из них – подозреваемые в экстремизме (в первую очередь исламистского толка) и терроризме, члены находящихся в разработке ОПГ, участники непрозрачных финансовых операций крупного масштаба («обналичники» и т.п.). Лишь не более 10% от всей массы «поднадзорных» слушают по политическому заказу, считает собеседник Znak.com.
Для обмена информацией все больше людей и организаций используют облачные сервисы вроде Dropbox, «Яндекс.Диск», «Google disk» и других. Ими тоже интересуются правоохранительные органы. Из популярных сервисов относительно надежным считается предложение Google, но наш источник советует обратить внимание на Wuala: хранилище, поддерживающее шифрование, с серверами в Швейцарии. Правда, если вы спасаете свои тайны не от российских спецслужб, а от американских, вам вряд ли что-то поможет. Несколько дней назад еще один «сверхбезопасный» облачный сервис Lavabit был таинственным образом закрыт и все его пользователи потеряли свою информацию. Судя по всему, дело в том, что почтой Lavabit пользовался бывший агент ЦРУ Эдвард Сноуден.
Редкий российский бизнесмен и политик сегодня обсуждает по телефону что-нибудь важнее рыбалки и футбола. Поэтому, помимо анализа собственно текстов переговоров, профессионалы электронной разведки занимаются обработкой больших массивов данных, выявляя математические закономерности, неявные связи, строя на этом основании гипотезы о взаимодействии тех или иных групп или персон. Материалом для этого могут служить телефонные звонки, электронные письма, банковские операции, операции по регистрации или ликвидации юридических лиц и т.п. Получаются большие схемы, подобные той, что приведены в одной из презентаций уже упоминавшейся компании Avicomp:
Перлюстрация электронной переписки, мониторинг телефонных переговоров зашли уже так далеко, как и не снилось авторам романов-антиутопий. Наверное, нередко мощь СОРМов помогает предотвратить подлинные теракты или настоящие преступления. Но для общества куда заметнее случаи, когда методы электронной разведки используются для политического преследования и не имеют никакого отношения к законным процедурам. При этом от бесконтрольной слежки страдают не только оппозиционеры, но и лояльные Кремлю политики. Собранный при помощи электронных средств компромат часто становится орудием элитной борьбы против тех, кто еще недавно сам заказывал прослушку своих врагов. В этом смысле электронная разведка превратилась в опасность, от которой не застрахован никто.
Наша справка: Как уральские политики страдают от слежки и пытаются спастись
В «тюменской матрешке» только на Юге, в Тюмени, приучили себя к мессенджерам вроде Viber и WhatsApp: в ХМАО и ЯНАО покрытие 3G намного хуже и пользоваться ими накладно. Зато северные чиновники активно используют аппаратные средства против прослушки. Например, в кабинете одного из высокопоставленных чиновников за шторой стоит «глушилка», которую он включает во время важных разговоров. Как говорят, звук это устройство издает жуткий, поэтому долго говорить, когда он работает, просто физически тяжело.
За одним из губернаторов «тюменской матрешки» наблюдали без всяких айфонов. Видеокамера была обнаружена прямо над кроватью первого лица в служебной резиденции. Кто был заказчиком слежки (ФСБ или частные лица), так до сих пор и не выяснили.
На тюменском Севере, чтобы не стать «находкой для шпионов», еще несколько лет назад использовали старые дедовские методы – там любили менять мобильные телефоны и сим-карты. Один из руководителей крупной компании рассказывал корреспонденту Znak.com о том, что у берега Иртыша в Ханты-Мансийске есть место, проходя над которым катер мог бы сесть на мель, такое количество телефонов там утоплено.
Самые продуманные чиновники и бизнесмены всегда предпочтут личные беседы телефонным разговорам. Более того, как признался один из них, самым надежным способом коммуникации является запись на листке, после чего этот листок просто сжигается.
Правда или миф, что смартфоны нас подслушивают?
Многие уверены, что смартфоны втайне от нас подслушивают через встроенный микрофон. Разбираемся, так ли это — или есть другие объяснения невероятной точности показа рекламы.
Многократно слышал истории про то, что кто-то поболтал с другом о чем-то, а потом бах — смартфон показывает рекламу как раз про это.
Бывают не очень удивительные попадания. Например, коллега утверждает, что не искала свадебные платья, хоть и собиралась замуж, а поисковик-зараза все-таки начал их предлагать. А потом, спустя три месяца после свадьбы, почему-то начал предлагать товары для новорожденных, хотя детей она не планировала. Тут вроде все логично и можно обойтись без теории заговора.
Но рассказывают и про более подозрительные случаи: обсуждали вслух барбекю, никогда раньше не ели барбекю, и тут на тебе, реклама гриля-барбекю… Совпадение?
Многие люди после таких историй остаются уверены в том, что интернет-гиганты всех нас подслушивают через микрофон смартфонов. Правда это или миф? Об этом поговорим чуть ниже, а сначала предлагаем вам самостоятельно провести высоконаучный эксперимент.
Эксперимент: расскажите своему смартфону что-то по-настоящему новое
Вот что вам надо сделать: соберитесь с друзьями, выложите телефоны на стол и начните жарко обсуждать нечто, о чем никто из вас точно раньше даже не задумывался. Говорите «в0д0ст0ки, в0д0ст0ки, всегда мечтал купить в0д0ст0к, вот бы найти дешевый в0д0ст0к и купить его!» Ключевое слово тут мы специально пишем искаженным, чтобы поисковые системы не подумали, что вы хотите купить в0д0ст0к только потому, что вы читаете эту статью (а она как раз про в0д0ст0ки).
Необязательно зацикливать ваш смартфон на одном безумно полезном товаре. Будьте изобретательны, вспомните что-то еще, что вы точно никогда бы не захотели купить. Например, к0к0шник или ф0фудbя.
Но есть условие: ни в коем случае не ищите эти слова, а не то эксперимент будет провален. Еще нельзя в явном виде звать на помощь голосовых помощников — Сири, Алексу, Алису, Кортану или «OK, Google». Кстати, что про вас насобирал, например, Google за сегодня, вы можете посмотреть здесь.
После того как вы с друзьями все обсудите, упоминайте выбранное слово регулярно между делом еще в течение недели. Например: «Привет, извини, что опоздал, приключился тут со мной один в0д0ст0к, никак не мог найти свою ф0фудbю…»
Мы с коллегами этот эксперимент тоже провели — результат в конце поста.
Объяснения волшебных совпадений в рекламе на смартфоне
Так вот, о том, правда это или миф. Существует несколько объяснений того факта, что поисковые гиганты иногда удивительно точно попадают в яблочко, которые позволяют обойтись без теории про подслушивание через микрофон смартфона.
Объяснение первое: интернет-сервисы хорошо строят модели
Например, бывший сотрудник Google в статье «Ваш телефон за вами не следит — все еще ужаснее» говорит, что в Google/Facebook есть некий ваш цифровой аватар, который при помощи методов машинного обучения старается быть совсем как вы. В определенный момент он становится настолько похожим на вас, что начинает предугадывать, что же вы захотите.
Источник. Предупреждение: после прочтения этой статьи Google может начать рекомендовать вам кожаных ублюдков
Про Facebook я слышал, что алгоритмы соцсети в состоянии определить, что женщина беременна, еще до того, как она сама узнает об этом — по темпу скроллинга ленты соцсети.
Сам я не склонен верить в такие потрясающие возможности, но доля правды в этом определенно есть. Машинное обучение действительно с каждым годом берет новые высоты. По похожему принципу у нас работает один из методов детектирования угроз — поведенческая модель. Основная идея в том, что если подозрительный файл ведет себя похоже на уже известный зловред, то это зловред.
Объяснение второе: случайное включение голосового помощника
Другое объяснение осведомленности поисковых гигантов о наших разговорах — случайное включение голосового помощника. Иногда телефону кажется, что вы сказали Alexa/Ok, Google/Hi, Siri/Cortana/Алиса.
Для этого ведь не обязательно действительно произнести кодовое слово — достаточно сказать что-то такое, что смартфон посчитает достаточно близким к нему и включит помощника. И вот после этого телефон действительно начнет старательно все слушать, отправлять на сервер, распознавать, запоминать, а потом и предлагать.
«Умные» колонки собрались вас послушать
В режиме ожидания постоянно вас не слушает даже стационарный голосовой помощник («умная» колонка) — он ждет, пока вы к нему обратитесь. Для того чтобы уловить команду на включение, у устройства есть специальный небольшой буфер (хранилище на пару секунд аудиоинформации), специальный слабенький процессор и специальный алгоритм распознавания, заточенный под конкретное слово.
Все это работает постоянно, но не потребляет много электричества и совсем не потребляет интернет-трафик. И только если команда получена, устройство полностью просыпается, соединяется с сервером и передает записанное на распознавание.
Кстати, помощник в смартфоне видит, что у вас на экране. Не обязательно говорить об этом, он может просто прочитать
Объяснение третье: домены пользователей
Вы поговорили с другом/супругом о дезодоранте (надеюсь, что нет). И вы, допустим, после этого не стали его искать. Но вот ваш друг/супруг — стал. Не исключено, что после этого вы тоже увидите рекламу дезодоранта.
Дело в том, что интернет-сервис подозревает, что ваши два аккаунта как-то связаны: вы часто бываете в одном месте, может быть, даже в одной сети Wi-Fi, а то и вовсе заходите с одного и того же устройства по очереди. Таких пользователей поисковик объединяет в «домены»: им можно предлагать одни и те же товары — быть может, решения о покупке они принимают вместе.
С уверенностью утверждать, что это происходит, нельзя, но такие действия интернет-сервисов логичны.
Объяснение четвертое: сервис просто угадывает
Я довольно часто вижу рекламу, которая никак не вписывается в мои интересы: какие-то дубовые веники для бани, тесты на беременность, туры на Алтай, — чего только не предлагают. Вспомните, вы наверняка такое тоже видели.
Но так как поисковиком пользуется много людей, то посредством таких «случайных» попыток можно ненароком и угадать, что как раз накануне вы с другом говорили про веники, причем дубовые. А потом именно вы напишите в интернете, что телефон за вами следит. А все остальные, кто увидел ту же рекламу, но веников не обсуждал, — не напишут.
Подобные совпадения совсем не так удивительны, как может показаться. Приведу пример. Пусть в четвертьфинал чемпионата по футболу вышло восемь команд. Всего будет сыграно 4 + 2 + 1 = 7 матчей. У каждого матча может быть два исхода — побеждает либо первая команда, либо вторая (ничья невозможна). Итого всех возможных вариантов развития событий будет два в седьмой степени — 128.
Пусть у нас есть дом на 128 квартир. Если мы в почтовые ящики раскидаем разные прогнозы по исходу всех матчей, то выйдет так, что владелец одной из квартир получит от нас на 100% верный прогноз. Он подумает, что мы отлично разбираемся в футболе, и, наверное, даже захочет купить у нас прогноз на следующий чемпионат. В действительности же у нас просто достаточно большая выборка.
Неправильный эксперимент
Один видеоблогер провел похожий, но все-таки другой эксперимент. Он вел трансляцию в YouTube вживую и специально начал говорить про Dog Toys. А потом продемонстрировал, что реклама от Google адаптировалась через несколько секунд.
Важное отличие данного эксперимента от темы этого поста: здесь изначально был включен микрофон, голосовая информация очевидным образом шла напрямую в один из сервисов Google — и кто бы мог подумать, Google ее распознал и учел. Единственное, что тут удивительно, — это скорость реакции сервиса.
Мы же с вами задаемся принципиально другим вопросом: включается ли микрофон втайне от нас и передается ли информация на сервер, когда смартфон лежит на столе, а мы просто сидим рядом и разговариваем.
К слову, обратите внимание: когда поисковые гиганты получают нашу голосовую информацию (одним из описанных выше легальных способов), ее могут послушать и живые люди. Это делается для улучшения распознавания голоса. А ведь вы могли продиктовать свои ФИО, адрес и историю болезни. Но тут уж все, как и с текстовыми поисковыми запросами: что спросил, тем и поделился.
Заключение
Подведем наконец итоги нашего эксперимента. Никто из моих коллег, с кем мы активно и долго (целую неделю) обсуждали карнизы в «обществе» наших смартфонов, так и не получил рекламу этих самых карнизов — зато мы получили море рекламы какой-то другой ерунды.
Для того чтобы эксперимент был репрезентативным, нам нужно больше экспериментаторов. Присоединяйтесь, пишите нам в соцсетях, что же такого экзотического вы «хотите» купить. Только замените пару букв в слове на похожие цифры, а то как раз рассекретите заветное слово.
А напоследок байка. Один мой друг жаловался коллегам, что с кухни на работе постоянно куда-то пропадают ложки. Они решили над ним пошутить и во все рабочие письма в конце стали добавлять невидимым белым шрифтом слова «ложки ложки ложки ложки». Переписка велась в Gmail. Разумеется, бедный друг видел рекламу исключительно ложек и начал что-то подозревать.
Не верьте слухам, участвуйте в эксперименте!
