Тренды в smm что это

6 SMM-трендов, которые стоит взять на вооружение

SMM трансформируется из «ведения страниц в соцсетях» в один из главных маркетинговых инструментов современности. SMM- и контент-менеджер онлайн-маркетплейса для поиска репетиторов Preply Тарас Демчук рассказал Нетологии, на какие social-media-тренды стоит обратить внимание бизнесу.

SMM и рынок интернет-рекламы меняется, становится более «живым», подстраивается под интересы пользователя. Новые функции, вроде stories в Instagram и Facebook, только на первый взгляд кажутся лишь модными нововведениями. На самом деле они отображают то, что хочет видеть юзер, и не пользоваться ими — значит упускать из виду желания потенциальной ЦА. Вот шесть новых возможностей в social media, которые бизнесу стоит освоить уже сейчас.

Видеконтент

Для производства видео уже не нужно дорогостоящее оборудование, достаточно телефона. Сегодня даже фильмы снимают на смартфон. Например, с помощью iPhone был создан рекламный фильм Bentley Intelligent Details и короткометражка от режиссера «Вечного сияния чистого разума» Мишеля Гондри Détour. «Большое кино» тоже не отстает: по информации Screen Rant, в 2018 году выйдет новый фильм Стивена Содерберга «Unsane», полностью снятый на iPhone. В таких условиях производство видеороликов для соцсетей становится более чем доступным.

К тому же, скорость интернета — в частности, мобильного — все время повышается. Если раньше многие пользователи отключали даже картинки в мобильном браузере, чтобы страница быстрее загружалась, то сегодня посмотреть видео с телефона — уже не проблема. Видеоконтент уверенно захватывает социальные сети, и сейчас самое время начать его создавать. Facebook-аккаунты Pepsi и Samsung Mobile уже иллюстрируют большинство постов видеороликами, включая формат 360°.

Онлайн-трансляции

Live-видео — один из самых перспективных форматов в social media marketing. По данным Social Media Today, 85% пользователей предпочитают Facebook-стрим обычной телевизионной трансляции, потому что такой формат позволяет им взаимодействовать с организаторами события и другими зрителями. Комментарии к live-видео пишут в 10 раз чаще, чем к обычным роликам.

Кроме того, 30% зрителей, которые смотрят онлайн-трансляцию мероприятия, покупают билеты и посещают событие в следующем году. Организаторы фестиваля Coachella еще в 2011 году смогли распродать билеты на Coachella 2012 всего за 3 часа — благодаря «живой» трансляции. Для сравнения: годом ранее, когда трансляции не было, билеты продали за 3 дня.

Сюжеты для live stream не ограничиваются фестивалями и конференциями. Например, Mastercard в этом году транслировал в Facebook солнечное затмение, а Nike регулярно делится стримами с забегов и других спортивных мероприятий.

Лонгриды в Facebook

Пару лет назад социальные сети воспринимались лишь как приложение к сайту и источник трафика. Сегодня многие соцсети уже переросли эту функцию. Facebook, например, метит на роль полноценной площадки для СМИ. Функция Instant Articles, презентованная в 2015-м, обрастает новыми возможностями.

Instant Articles — мгновенные статьи — это формат, который позволяет mobile-пользователям читать статьи со стороннего сайта прямо в приложении Facebook, не выходя из него в браузер. При этом автору контента доступна аналитика, а с недавнего времени в такой статье можно разместить с CTA-кнопку, пишет Facebook for Developers.

Instant Articles активно использует, к примеру, Entrepreneur.

Чат-боты для общения с клиентами

По данным Chatbots Magazine, 60% миллениалов пользовались чат-ботами и 70% из них оценивают этот опыт положительно. При этом 55% участников другого исследования отмечают, что чат-ботам не помешала бы дополнительная точность, а 28% не хватает более натурального звучания. Инсайдеры видят решение в использовании искусственного интеллекта.

Интерес к теме чат-ботов и положительная оценка пользователей меняют само представление об этой технологии. Если раньше чат-боты воспринимались как способ сэкономить на менеджерах, то теперь становится понятно, что возможности гораздо шире. Чат-боты позволяют собирать и анализировать данные, чтобы повышать качество обслуживания в целом. Идея настолько перспективна, что даже luxury-бренды заменяют онлайн-консультантов чат-ботами. Вот, например, как SMM-менеджер Digital Luxury Group тестировал ботов Burberry и Tommy Hilfiger.

Исчезающий контент

Stories в Instagram маркетологи тоже уже вовсю осваивают. Формат оказался очень популярным: тот факт, что фото или видео исчезнет через 24 часа после публикации, мотивирует подписчиков смотреть каждую новую историю. General Electric демонстрирует в своих сториз отличный пример визуального сторителлинга, а NASA часто шутит.

Отдельно стоит отметить, что аккаунты, у которых больше 10 тысяч фолловеров, могут размещать в сториз прямые ссылки на сайт. Учитывая, что Instagram позволяет разместить одну-единственную кликабельную ссылку в шапке профиля, это действительно полезное дополнение. Вот так, например, выглядят истории Converse. Если свайпнуть вверх картинку с надписью See More, можно перейти на сайт.

Нативная реклама

О «баннерной слепоте» не написал только ленивый, и очевидно, что рынку интернет-рекламы приходится придумывать новые форматы, чтобы удерживать внимание пользователей. Скорее всего, главным и наиболее эффективным из них в ближайшем будущем будет нативная реклама — публикации, которые вообще не воспринимаются как рекламные. Business Insider со ссылкой на BI Intelligence пишет, что в 2016 году нативная реклама в США принесла 56% от всех доходов на рынке медийных объявлений. К 2021 году доля «нативки» вырастет до 74%.

Чтобы освоить нативную рекламу, важно понять главный принцип: такая реклама не просто похожа на полезный контент, она и есть полезным контентом. Например, компания-производитель продуктов может спонсировать посты с рецептами в кулинарном паблике. Но есть и более оригинальные примеры. Так, General Electric делает научно-фантастические подкасты. 8-й эпизод The Message, созданного Panoply Media при поддержке GE и BBDO, в 2015 году стал подкастом №1 в iTunes. Но главным новатором в этой сфере многие считают Netflix: к примеру, презентуя сериал Narcos, компания в сотрудничестве с The Wall Street Journal выпустила статью под названием «Кокаинономика», которая рассказывала историю наркокартеля Пабло Эскобара.

В целом, реклама и маркетинг — включая и SMM — становятся более «человечными». Бренды перестают продавать товар в лоб и задумываются об интересах клиента. И можно с большой долей вероятности предположить, что двигаться в обратном направлении рынок уже не будет. Никогда.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

Источник

SMM тренды 2021: ТОП-18 работающих способов продвижения в социальных сетях

Представляем самый полный ТОП-18 «SMM тренды 2021», который поможет определить стратегию на ближайший год. Читайте здесь: как выстроить успешную стратегию, чтобы добиться успеха и покорить соцсети.

Новейшие технологии в помощь

1. Развитие новых социальных сетей

В 2018 году подростки со всего мира начали устанавливать новое приложение TikTok. Пользователи снимают короткие видео с музыкой и яркими эффектами. Когда социальная сеть стала популярна среди молодых людей, ей стало интересоваться старшее поколение. Например, Дедушка Коля активно снимает короткие вайны и уже «вырос» до 530 тыс. подписчиков.

Социальные сети появляются быстро и непредсказуемо, но пользователи проявляют большой интерес к новому. Используйте все современные площадки, чтобы продвигать бренд и привлекать новую аудиторию.

2. Видеоконтент

Пользователи социальных сетей все чаще выбирают видео. Удобнее посмотреть ролик, чем читать длинный пост о товаре. В Instagram можно разместить видео до 60 секунд. Этого времени вполне достаточно, чтобы показать продукт со всех сторон.

3. Умная Лента

Социальная сеть выбирает, что показать. Система адаптируется под интересы пользователя и отбирает тематические публикации. Лента формируется в зависимости от того, что чаще просматривает владелец аккаунта.

На ранжирование записи также влияет: общение автора поста и зрителя в личных сообщениях или Direct; популярность автора; формат записи (посты с медиа пробиваются в ТОП).

Не выкладывайте публикации слишком часто. Стоит делать упор на качество контента, его соответствие интересам целевой аудитории.

4. Суперсовременные чат-боты

В 2019 году рынок чат-ботов вырос в 3 раза. В 2020 году чат-боты выйдут на новый уровень: смогут консультировать и решать проблемы клиентов, осуществлять продажи. Искусственный интеллект научиться распознавать желания с первого сообщения.

Для группы BMW «Вконтакте» уже создан умный помощник, который поможет разобраться в моделях авто и характеристиках. Бот объяснит, как настроить адаптивную подвеску.

5. Развитие торговых тегов

Торговые теги в Instagram позволяют отмечать товар на публикациях. Кликнув на тэг, пользователь получает полную информацию: стоимость, описание, ссылку на сайт продавца и т.д. С Shopping Tags легко создать полноценный магазин в рамках одного профиля в социальной сети.

Теги увеличивают поток трафика на сайт. Подключение функции также решает вопросы пользователей: пропадает необходимость спрашивать цену и другие характеристики.

Официально в России теги еще недоступны. Однако их можно создать, наполнив магазин в Facebook и написав в службу поддержки.

Индивидуальность в тренде

6. Фокус на личность

Смотреть на коммерческие аккаунты больше не интересно. Людям нравится наблюдать за людьми. Аудитория хочет знать:

Показывайте бэкстейджи, делитесь личными историями, записывайте интервью и видео о целой команде. Это внушает доверие.

7. UCC или контент от пользователей

UCC – контент, который создают пользователи. Публикуйте на своей странице отзывы, обзоры, уникальные фото и видео, работы с конкурсов. Бренду это действительно выгодно, ведь UCC обеспечивает:

Как использовать для продвижения? Просто: организуйте конкурс с призами на лучший вариант дизайна или предложите скидку за обзор продукта.

Компания Starbucks часто публикует UCC в своем аккаунте:

8. Влиятельность микроблогеров

Микроблогеры имеют сравнительно небольшую (до 50 тыс.), однако очень активную аудиторию. Люди все меньше доверяют популярным звездам, так как понимают, что очередной «честный отзыв» является рекламой, за который миллионник получит хороший гонорар.

Маленькие блоги посвящены определенной тематике: личностный рост, автомобили, бизнес, дети, фитнес. Фолловеры приходят сюда осознанно, так как заинтересованы в контенте.

9. Общение с аудиторией

С аудиторией важно и нужно общаться. Чем чаще пользователь взаимодействует с подписчиками, тем выше вероятность, что его контент заметят. Отвечайте в Direct, пишите комментарии под постами, участвуйте в дискуссиях, отмечайте пользователей на фото. Устраивайте интерактивы и опросы. Достаточно спросить о личном опыте и задать вопрос из серии:

Удовлетворяйте потребности подписчиков, чтобы повысить активность.

10. Сторителлинг

Сторителлинг – важный инструмент убеждения. Когда человек слушает личную историю, начинают работать оба полушария головного мозга. Слушатель видит яркие образы и проще воспринимает информацию. Часто этот прием действует как прямой призыв к действию. Истории помогают выстроить доверительные отношения с аудиторией, привлечь внимание и поменять чужое мнение.

Используйте сторителлинг, чтобы продвигать продукты.

Напишите увлекательную историю о своей жизни. Можно опубликовать историю фолловера, объединив сразу два тренда СММ продвижения 2021.

11. Правда, простота, естественность

Идеальные селфи с обработкой Facetune уже не являются предметом восхищения. Излишняя обработка, неестественные позы, постановочные снимки – явные антитренды 2021. Аудитории важно видеть реальную жизнь.

Крупные блогеры «постят» фото без ретуши, прямо рассказывают о промахах и неудачах. Бренды публикуют не только фото моделей, но и обычных покупателей. Мода на естественность и искренность проявляется во всех направлениях.

Эфемерный контент или полный креатив

12. Нетипичная типографика

Типографика занимается оформлением: расположение текста на бумаге или экране, настройка отступов/интервалов, выбор шрифтов. Правила типографики позволяют построить удачные макеты. Удачный, с точки зрения оформления, текст проще воспринимать. К тому же, он лучше запоминается и буквально «цепляет» внимание.

В моде насыщенные цвета, большие буквы, яркие иллюстрации. Экспериментируйте с шрифтами, меняйте положение, добавляйте анимацию. Делайте все, на что хватит воображения.

13. Эфемерный контент

Контент, который доступен в сети определенное время (например, 24 часа), называют эфемерным. Stories и другие варианты прямого включения помогут построить доверительные отношения с подписчиками и повысить активность.

Наш мозг подчинен принципу FOMO (боязнь пропустить важную информацию). Фолловеры понимают, что Stories исчезнут через несколько часов, поэтому уделяют особое внимание «историям».

14. Игровые подходы

Большая часть аудитории приходит в социальные сети, чтобы отдохнуть. Используйте эту информацию и развлекайте фолловеров интересными играми. Вирусный контент заставит расти вовлеченность и повысит уровень лояльности. Самые популярные игры:

Не стоит ограничиваться этими примерами. Принимайте нестандартные решения.

15. Дополненная реальность

Виртуальная реальность стала новым инструментом продвижения. Например, огромной популярностью в социальных сетях пользуются маски.

Создание собственной брендированной маски поможет увеличить узнаваемость, получить контент от пользователей и повысить конверсию.

Внедрение дополненной реальности в социальные сети не ограничивается созданием масок. Современные технологии позволяют подбирать мебель, примерять одежду и наносить виртуальный макияж.

Борьба с надувательством

16. Исчезновение «лайков»

В 2019 году Instagram официально заявил о том, что с публикаций исчезнут «лайки». Сначала обновление протестировали крупные компании, затем целые страны (Канада, Италия, Япония).

Тестовый режим в России должен был начаться в декабре 2019, однако «лайки» все же остались на страницах большинства пользователей.

Когда «сердечки» окончательно исчезнут, оценить степень вовлеченности подписчиков станет сложнее. Хозяин аккаунта видит точные цифры и может посчитать количество «лайков». Однако нельзя исключать вариант, что недобросовестные блоггеры захотят подделать этот показатель в Photoshop. Теперь при анализе аккаунта следует смотреть на количество реальных комментариев.

17. Ставка на таргет

Ужесточение правил в социальных сетях подводит к тому, что единственным действенным методом продвижения становится таргетированная реклама. Популярные «Giveaway» остаются в 2019 году.

Например, социальная сеть Instagram удалила публикации с Giveaway у Timati. Да, в ходе розыгрышей количество подписчиков увеличивается. Но больше половины из них уходит сразу после объявления результатов. Аккаунт перестаёт расти органически. Кроме того, социальные сети выступают против подобных методов и всячески препятствуют продвижению аккаунта в дальнейшем.

Среди всех способов раскрутки профиля таргетированная реклама становится наиболее действенным и безопасным приёмом. Этот метод позволяет набрать целевую аудиторию.

18. Нет спаму и ботам

Массфолловинг остался в прошлом.

Во-первых, зрители знают о существовании подобных сервисов и тут же распознают неискренность.

Во-вторых, социальные сети ужесточают правила, что влечет за собой ряд последствий: удаление ботов, блокировка сомнительных публикаций. Создать видимость прокаченной страницы больше не получится.

Люди хотят узнавать в звездах себя, смотреть на жизнь без фильтров и то, что происходит за кадром.

Специалистам по продвижению также стоит смириться с суровыми правилами социальных сетей. Подпольные методы вроде массфолловинга уже не работают.

Еще одна важная тенденция: интерес зрителей к новому и современному. Включайте креатив и генерируйте новые идеи, держите нос по ветру и отслеживайте свежие тренды СММ. Аудитория приходит в восторг от необычной подачи, увлекательных форматов (например, геймификация) и новейших технологий (виртуальная реальность).

Источник

Тренды SMM 2021

2020-й был не простой для маркетологов, но мы справлялись, а в 2021-м нас будет ждать дивный новый мир. По крайней мере, хочется в это верить. Пришло время написать мои регулярные прогнозы по трендам в SMM на грядущий год.

Основополагающими факторами в дальнейшем развитии маркетинга в социальных сетях станут, как социальные изменения, произошедшие в этом году, так и появление новых технологий и способов потребления информации.

Уходящий год раскрыл социальные проблемы с новой стороны. Теперь компаниям важно говорить не только о продукте и привычных глобальных проблемах, но и о новых важных темах для общества. Таких как равенство, образование, психическое здоровье, финансы, изменение пищевых тенденций и т.п. Бренды должны деликатнее относиться к социальным вопросам во всех аспектах своей коммуникации. Это значит стать социально сознательным и сосредоточить маркетинг на своей миссии. Маркетинговые кампании, ориентированные на миссию, позволят коммуницировать с аудиторией на эмоциональном уровне, создавая более сильный резонанс с брендом.

Так, многие бренды присоединились к поддержке Black Lives Matter и вопросам защиты от коронавируса, и это только начало. Таких кампаний будет все больше. Более того, бренды начинают в открытую вести с пользователями диалог на такие темы, которые раньше были табуированы в коммуникации.

Пользователи же будут ждать от компаний такой коммуникации, понимания, сострадания и помощи в решении их психологических потребностей. Они будут ассоциировать фирму не только с реализуемым продуктом, но и с определенной работой на благо человечества.

Невероятный бум TikTok показывает, что пользователи устали от старых форматов коммуникации, ждут новые и готовы активно их использовать.

При этом классические соцсети, не могут терять рынок и имеют все возможности для быстрой адаптации к меняющимся тенденциям и привычкам потребителей. Они будут внедрять аналогичные форматы, добавляя в них новый функционал и делая более привлекательными для пользователей и брендов (Вспоминаем Vine). Кроме того, они будут развивать свои собственные новые форматы взаимодействия, такие как Facebook Horizon или голосовые твиты.

Брендам следует осваивать новые форматы уже сейчас, чтобы органично интегрировать их в классические соцсети и в свою коммуникацию в дальнейшем.

То, что видео является самым популярным форматом в соцсетях, доказывать уже нет необходимости. Однако, не все могли создавать длинные видео. Кроме того, общий способ потребления информации ускорился, поэтому на помощь пришли короткие видео в разных форматах. Начиная с появления сторис, они получили эволюцию в новые форматы TikTok и Reels. Эти форматы уже показывают свою популярность, о чем можно судить как по динамичному росту контента, так и по рекламным активностям крупных брендов в TikTok и Reels (MAC Cosmetics, NBA, Louis Vuitton, Sephora и другие)

Легко создавать, легко смотреть — это тенденция, которая только усилилась в связи с глобальным кризисом, правилами социального дистанцирования и переводом сотрудников на работу из дома, что привело к увеличению числа людей, создающих и потребляющих контент на смартфонах.

Для брендов этот тренд должен стать главным в ближайшие 12 месяцев. Если вы хотите быть впереди всех и быть в курсе событий, очень важно использовать новые функции и думать о востребованности “быстрого” контента.

Еще один новый тренд, который будет развиваться в новых форматах создания контента — ”ремиксирование”. Это подход, который позволяет и призывает брать существующие форматы, шаблоны или идеи и переделывать их, чтобы выразить индивидуальность и идеи пользователя. Он появился и растет благодаря тем же TikTok и Instagram Reels. Тенденция набирает обороты.

Уже сейчас можно говорить, что для такого подхода, в том числе, подходят маски и стикеры в инстаграм. В будущем появится еще больше возможностей для совместного производства, поскольку бренды будут предоставлять пользователям шаблоны для создания своего контента. Это позволит установить более органичные связи между компаниями и потребителями.

Маркетинговая индустрия может ожидать, что 2021 год принесет еще больше возможностей для создания ремиксов, когда бренды будут взаимодействовать с новой аудиторией и создавать дополнительный контент, который будет позволять им выделяться.

Благодаря пандемии формат прямых трансляций стал еще более популярным и привлекательным для пользователей. Сейчас каждое пятое видео в Facebook транслируется в прямом эфире, и 1 миллион пользователей Instagram смотрят видео в реальном времени каждый день. Другие социальные платформы, такие как Twitter, YouTube и даже LinkedIn, тоже подхватили тенденцию к “живому” видео.

Одна из основных причин, почему живое видео стало настолько популярным как для брендов, так и для пользователей, заключается в высоком уровне взаимодействия и вовлеченности, которое оно вызывает. Живое видео имеет самый высокий уровень вовлеченности среди всех типов контента, позволяя аудитории взаимодействовать с брендами и компаниями в социальных сетях в режиме реального времени. Пользователи получили ощущение возможности влиять на действие и участвовать в нем, а не пассивно наблюдать. Это соответствует запросу на получение мгновенного удовлетворения и желанию создавать контент вместе с брендом.

Развитие и эволюция технологий взаимодействия и управления голосом создает на рынке новые форматы коммуникации. Пользователям стало легче “Говорить”, а маркетинг получил новый канал и способы для взаимодействия.

Раньше голос был важен для общения, а звонки значительно перевешивали использование текстовых сообщений. Тем не менее, в настоящее время 68% потребителей пишут больше, чем говорят на своих смартфонах. Однако в отрасль маркетинга возвращается голосовая связь, поиск, заметки, аудио-сообщения, ассистенты и даже голосовые твиты. Аудио формат стал более воспринимаем, что послужило и развитию подкастов.

Нас будут ждать новые форматы создания, поиска и доставки информации с использованием голоса. Бизнесу надо быть готовым к тому, чтобы пользователь мог получать и находить информацию о товарах и новостях компаний в голосовом формате.

Тренд появившийся уже давно, получил новый толчок с появлением Spark AR для создания виртуальных “масок”. Бренды уже начали использовать дополненную реальность в продвижении, тестируя различные подходы. AR стал не только игровым и интерактивным способом привлечения внимания, но и позволил привнести новый дополнительный опыт взаимодействия пользователей с продуктом и брендом.

Способность взаимодействовать в социальных сетях — это то, что отличает среду от других, и AR — это следующая эволюция этого взаимодействия. В следующем году нас ждет еще больше вовлекающих активностей, игр и различных эффектов с интеграцией брендов.

При этом простота создания масок и появление технологий 3d моделирования в новых смартфонах повлияют на общее улучшение пользовательского контента. Поэтому брендам станет “удивлять” сложнее.

Говоря о масках и контенте в целом — брендам придется найти баланс между улучшениями, «подлинностью» и качеством размещаемых материалов.

Такому прогнозу сопутствуют два фактора:

Во-первых, последние исследования, в принципе показывают, что лидеры мнений и бренды получают большее вовлечение, размещая необработанный, “правдивый” контент. Чем достовернее выглядит пост, тем больше пользователей выражают ему свое одобрение.

Во-вторых, Instagram уже столкнулся с обвинениями в росте уровня депрессии среди молодежи из-за моды на отретушированные и неестественные фото, что привело к бану фильтров для улучшения лица и масок, которые имитируют пластические операции.

Теперь соцсеть сама продвигает тренд на настоящий контент без обработок.

Рост цифровой дезинформации, пометки аккаунтов, боты — это одни из важных проблем, которые сейчас решают соцсети.

Социальные сети всегда стирали границы между фактами и вымыслом — от сильно отредактированных жизней некоторых инстаграммеров, фэйковых отзывов и постов до пародийных аккаунтов в Твиттере. Кризис в области здравоохранения, вызванный COVID-19, выдвинул на первый план проблему дезинформации. Общество сталкивается с неопределенным будущим, и эта неопределенность создала рассадник ложных историй, ведущих к решениям, изменяющим жизнь.

Маркетинговая индустрия может ожидать, что следующий год станет переломным в этом направлении, благодаря техническому развитию алгоритмов и социальному запросу на “чистоту” контента. Бренды должны быть готовы к тому, чтобы тратить больше ресурсов на проверку контента и отказаться от использования любых накруток и ботов. А в случае нарушения “правил” быть готовыми к санкциям от социальных сетей, которые будут только усиливаться.

Блогеров становится все больше и больше, теперь это уже серьезная индустрия в которой свое логичное место занял и маркетинг. Социальные сети видят эту тенденцию и не хотят терять свои бюджеты. Поэтому появляются такие инструменты, как “Брендированный контент” в instagram.

И это только первые попытки взять данный рынок под финансовый контроль.

Будут вводиться и новые интегрированные инструменты для рекламного взаимодействия блогеров и брендов непосредственно на площадках.

Такие инструменты на начальном этапе станут выгоднее для брендов.

При этом можно ожидать появление новых способов контроля и отслеживания рекламы у блогеров и запрета ее, под разными причинами.

Подход к онлайн-шопингу меняется, люди хотят покупать в несколько кликов и не переходить из соцсетей на другие сайты. Это влияет как на распространения новых инструментов продаж “Shopping tags”, так и на общий подход к наполнению соцсетей. Теперь, попадая к вам в профиль, пользователь должен за несколько секунд понять, что продает компания, получить быстрый ответ и легко закрыть покупку, не выходя из приложения.

Такие бренды, как ASOS, Clothing the Gap, Fy и Levi’s уже начали продавать свою продукцию через магазины Instagram, Facebook и даже каталоги Pinterest.

Воронка конверсии максимально упростится, а соцсети станут “Магазином на диване” новой эры.

С появлением в социальных сетях все большего количества компаний, пользователи стали избирательнее в отношении контента. В результате, соцсети ввели персональные ленты, а бренды начали включать персонализацию в свои маркетинговые стратегии в социальных сетях, чтобы удивить и привлечь пользователей.

Именно социальные сети позволяют получить большие объемы демографических данных, предыдущих покупок и предпочтений в отношении контента.

На основе этих данных уже создается персонализированная реклама, предложения, контент и интеграции, позволяющие генерировать персональные видео и фото с интеграцией бренда.

В следующем году количества пользовательских данных увеличится и появятся новые инструменты для персонализированного маркетинга. Поэтому если вы еще не собираете данные ваших клиентов, как минимум подключите Facebook pixel, который будет делать это за вас.

Социальные сети досконально изучили алгоритмы поведения пользователей, получили доступ к всей необходимой информации и увеличили технические ресурсы на отслеживание действий. Теперь они заботятся о чистоте площадок, т.к. видят на это запрос общества. Кроме того, искоренение серых методов продвижения позволит получать площадкам еще больше ресурсов от классических инструментов рекламы.

Для брендов также стало понятно, что накрутки не дают качественного результата. Показатели эффективности уже давно не меряются количеством подписчиков и лайков. Более того, использование серых методов может сильно повлиять на дальнейшую работу с белыми.

Все идет к тому, что все возможные сервисы “хитрого продвижения” окончательно умрут. Карательные меры только усилятся, и риски потерять свой аккаунт будут несравнимы с возможными результатом.

Источник