Куда со своим нельзя?
Случается такое, что мы слышим фразу: «Со своим нельзя». Поговорим об этом.
Речь пойдёт об употреблении данной фразы в разных общественных заведениях.
Владельцы таких заведений, как правило, не хотят, чтобы к ним приходили со своей едой или приносили свои напитки.
Законен ли такой запрет?
Это зависит от типа заведения. Рассмотрим некоторые из них.
Правилами по кинообслуживанию населения установлены только две ситуации, в которых администрация при наличии купленного билета может не пропустить зрителя в кинозал: нарушение общественного порядка и причинение вреда имуществу кинотеатра.
Действующим законодательством не запрещено проносить свои продукты питания в кинотеатр.
С законностью проноса еды и напитков в аквапарки разобрался Верховный суд Российской Федерации.
ВС РФ указал, что такой запрет ущемляет права потребителей и, соответственно, является недействительным (определение ВС РФ от 15.09.2017 № 306-КГ 17-12283).
Учитывая специфику деятельности, ресторан может запретить употребление своих продуктов питания.
Но если в ресторане существует такое ограничение, то об этом должно быть сообщено потребителям в доступной форме.
Речь идёт, конечно, не о том, что каждому гостю при входе в ресторан нужно доступно объяснять, что со своим нельзя, интересоваться не принёс ли он чего-нибудь с собой, провожая подозрительным взглядом. А о размещении данной информации таким образом, чтобы потребитель мог с ней ознакомиться.
Можно ли приходить в кафе со своей едой?
Прочитала вашу статью о том, что в аквапарк можно приходить со своей едой. У меня вопрос: относится ли все это к заведениям общественного питания? Можно ли по закону прийти в кафе со своим пивом и закусками? А если я закажу пиво, а еду буду есть свою?
Если я достану свою еду, а мне запретят или вообще попросят уйти, могу ли я ссылаться на то решение суда и просить книгу жалоб? Стоит ли жаловаться на такие ограничения в Роспотребнадзор?
Этот материал обновлен 26.05.2021
Ольга, нам нечем вас порадовать. В кафе нельзя приходить со своей едой, если кафе против. Решение суда по поводу аквапарков в этой ситуации не подойдет. В кинотеатр, на стадион и в парк можно со своей едой, а в кафе и ресторан — нельзя.
Чем питание в кафе отличается от аквапарка
Аквапарк, боулинг или детская комната — это место для отдыха. Люди приходят туда, чтобы купаться, а не есть. Питание на территории — дополнительная, а не основная услуга. И кафе на территории аквапарка — это отдельный объект. Отношения между посетителями мест отдыха и заведением регулирует закон о защите прав потребителей.
Кафе в торговом центре или отдельно стоящий ресторан — это заведение общественного питания. Люди приходят туда, чтобы поесть. Здесь работают специальные правила, которые утвердило правительство. С одной стороны, посетитель кафе — это потребитель и его защищают общие нормы. С другой стороны, есть подзаконный акт, который конкретизирует, как именно нужно оказывать услуги в кафе и ресторанах.
Что правила говорят о своей еде в кафе
Когда посетитель приходит в кафе или делает заказ, он фактически заключает договор. Условия этого договора определяет кафе. Если посетитель хочет заключить договор, он должен с ними согласиться.
Например, среди условий по поводу еды могут быть такие:
Если в кафе есть запрет на свою еду, это не нарушение, а условие, которое оно может установить по закону.
Но есть требование: эти правила кафе обязано донести до посетителей каким-то понятным и заметным способом. Например, написать в меню, в уголке потребителя или возле кассы. В разных кафе могут быть разные условия. Но в одном заведении они не могут быть разными для посетителей. Все клиенты могут заключать договор на равных: по одним и тем же ценам и с одинаковыми правилами. Если условия одного заведения не подходят, можно выбрать другое.
У заведений общепита конкретная цель: готовить еду и обслуживать посетителей. Кафе отвечает за качество еды, и в случае чего с него спросят. Если гости будут приносить свою еду, отвечать за ее качество кафе не сможет.
Чтобы узнать, можно ли приносить в кафе свою еду, нужно просто спросить об этом кассира или администратора. Или попросите показать правила, где описаны условия обслуживания. Так можно составить перечень заведений, где можно пить свое пиво и есть свою еду.
Иногда заведение просто входит в положение клиента, даже если в правилах допущений нет. Например, если кто-то из гостей не пьет напитки с сахаром или ребенку нужна особенная еда.
Не спешите угрожать жалобой в Роспотребнадзор. Если кафе подготовилось, она будет бесполезной.
Но если в условиях заведения ничего нет о запретах на свою еду, а вам нужно быть именно здесь и именно со своим питанием, защищайте свои права. Все нарушения фиксируйте: например, можно сфотографировать правила на доске для потребителей. Что не запрещено, то разрешено.
Фейсконтроль
Иногда кафе пользуются своими правами устанавливать ограничения и перегибают палку. Например, отказывают посетителям в обслуживании или даже не пускают их. Причем причину не называют: просто не пустим и все, лицом не вышли.
Это незаконно. В условиях обслуживания должно быть конкретное ограничение с понятными критериями. Например, не пустить в ресторан в грязной одежде или в состоянии опьянения можно — тогда в правилах должно быть так и написано. Но отказать в обслуживании из-за недостаточно приятной внешности нельзя. И тем более нельзя отказать в посещении кафе инвалиду или по национальному признаку. Это уже нарушение правил публичного договора и прав потребителя.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Пробовал.
Москва 2016. Бутово. Кинотеатр «Северное Сияние». Варкрафт.
Я, будучи наделённым властью поста Пикабу, начинаю перечислять цифры антимонопольного законодательства и звать управленца.
Менеджер продолжает гнуть линию с аргументами, что у них есть информ-доска для таких умных от администрации. Где все предписания изложены.
5 минут препираний и ситуация перестаёт казаться выигрышной:
1. Топлю до конца, то теряю время — жду ментов, разбираюсь, конфликтую и могу стать мудлом, испортившим вечер, в глазах дамы.
2. Соглашаюсь — плевок в свои принципы, потеря авторитета дамы.
Поэтому этот движ больше для ситуаций, когда вы готовы к приключениям вместо фильма.
В другом случае — сажайте даму с едой на сидушку подальше от места конфликта и делайте что хотите.
Итог:
1. Съели пиццу (или её часть) на столиках в их кафе
2. Опоздали на 5-7 минут фильма
3. Получили 2 ваучера на любой другой фильм
«Со своим нельзя»: 5 распространенных условий, ущемляющих права потребителей
Ритейл постоянно развивается, однако текущее регулирование, а в особенности нынешние ограничительные меры, непрерывно оказывает давление на рынок. Одним из самых острых остается вопрос об ущемлении прав потребителей. Как считает кандидат юридических наук, руководитель группы «Розничная и оптовая торговля» юридического отдела INGKA GROUP RUSSIA Валерий Белов, этот вопрос идет тонкой нитью в рамках закона о защите прав потребителей. При этом нить эта вопреки своей ощутимости невидимая и непредсказуемая.
«Есть буквально доктринальное положение, что условия договора, которые ущемляют права потребителей, признаются недействительными. Однако каких-то критериев, положений или иных характеризующих признаков данного условия нет. Какая-то степень ущемления должна быть, но она не усматривается. В этом основная проблематика данного вопроса», – поясняет эксперт.
Ясность вносят суды и контролирующие органы: например, Роспотребнадзор и региональные ведомства, которые толкуют и признают или не признают те или иные условия ущемляющими права потребителей.
Можно ли отказать потребителю в допуске в магазин без маски?
Пожалуй, наиболее злободневная тема, которая за последний год вызвала массу споров, – масочный режим. На данный момент на федеральном и региональном уровне сложилась определенная законодательная база, которая предписывает, что ношение масок в общественных местах обязательно. Завершающую точку поставил Роспотребнадзор, который разрешил не пускать в помещения магазинов посетителей без масок. В ведомстве подчеркивают, что подобные действия торговых объектов не могут и не должны рассматриваться как ущемляющие права потребителей, поскольку они отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу положений статей 10 и 426 ГК РФ).
Однако даже если пытаться оценить данные нормативные акты на предмет их легитимности, то, по мнению Валерия Белова, они будут лежать совершенно в другой плоскости. «Дело не в том, что ритейл нарушает и требует лишнее, а в том, что госорганы субъектов превышают свои полномочия. То есть должна быть не подача жалоб потребителей на действие организации ритейла, а подача жалоб в суды или в госорганы в части обжалования соответствующих действий должностных лиц», – объясняет юрист.
Можно ли ограничить доступ в торговый объект или установить требования к посетителям?
Масочный режим – все-таки временная мера, и сейчас его противников все меньше и меньше. Однако и после пандемии сохранятся различные требования к внешнему виду и поведению посетителей. Законно ли это?
«Безусловно, мы имеем дело с публичной офертой. Вопрос в том, можно ли ограничить ее действия на определенный круг лиц? В подавляющем большинстве случаев наступает два вида ответственности за ущемление прав», – рассказывает Валерий Белов.
Первый вид – гражданско-правовая ответственность. Юрист приводит в качестве примера Определение Московского городского суда от 28.09.2011 по делу № 33-31186. Речь в данном случае шла о владельце ресторан-бара «Н» ООО «Риверс плейс», который установил в заведении условия, позволяющие администрации самостоятельно решать, кто может или не может пройти в в ресторан-бар. Суд признал эти действия нарушением закона «О защите прав потребителей» и постановил взыскать с ООО «Риверс плейс» компенсацию морального вреда в пользу каждого истца.
Таким образом, каждый потребитель, которого не пускают в заведение из-за фейс-контроля, может взыскать с организации или ритейлера компенсацию за причинение морального вреда.
Второй вид – административная ответственность. Здесь показательным примером может послужить решение Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 29.05.2018 по делу № А53-304/2018. В нем суд установил, что абзац 27 «Правил поведения на территории магазина», разработанных ООО «Икеа Дом» (о том, что лицам, неоднократно нарушившим принятые правила, может быть запрещен вход на территорию магазина), не соответствует положениям ГК РФ и нарушает права и законные интересы потребителей.
«Я являлся непосредственным участником данного дела, и у меня есть некое отторжение к выводам как административного органа, так и судов. Судья обратил внимание только на конкретный пункт соответствующих правил. Как мне представляется, его включение являлось весьма обоснованным. Для его установления должны быть основания. Основаниями являются иные пункты, которые идут с первого по 26 включительно. Там содержалось: не пить, не дебоширить, не драться, не ругаться матом и так далее. По сути, эти 26 пунктов охраняли в том числе публичный интерес», – делится своим мнением Валерий Белов.
При этом юрист согласен с позицией, что запреты «на будущее» не совсем легитимны, поскольку сегодня посетитель может вести себя плохо, а завтра изменить поведение. Однако такого рода запрещения, считает эксперт, являются вынужденными и принимаются в исключительных случаях.
Вместе с тем есть еще одна любопытная позиция, представленная Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу. В ведомстве считают, что фейс-контроль (без предварительного объявления условий посещения ночного клуба) является незаконным и нарушает права потребителей. Открытый клуб или кафе обязаны оказывать услугу любому, но с оговоркой, что правила едины для всех. Если заведением объявлены условия: например, вход только в смокингах или в карнавальных костюмах, тогда проход в какой-либо другой одежде может быть ограничен на законных основаниях.
Допустимо ли установить правило, что «со своим» нельзя?
Представим ситуацию, что посетитель приходит в ресторан и приносит с собой жареную курицу. Он говорит: «Я у вас только воды попью, а лучше просто руки помою и начну есть». При таком подходе, как объясняет Валерий Белов, допустимо устанавливать ограничения и не пускать потребителя, который просто желает посидеть. В противном случае организация общественного питания вправе выставлять ценник за аренду стула, говорит юрист. Оговорка может быть только в случае, если посетитель нуждается в специальном питании или, например, пьет только определенный вид воды, а ресторан им не располагает.
Принципиален вопрос, может ли другая организация, не заинтересованная в продаже питания, устанавливать соответствующий запрет. Один из подобных случаев дошел до Верховного Суда РФ (Определение ВС РФ от 15.09.2017 № 306-КГ17-12283 по делу № А65-23535/2016). Суд заключил, что правила, касающиеся запрета приносить в аквапарк продукты питания и напитки, противоречит действующему законодательству, которым не предусмотрено установление подобных ограничений для предоставления публичных развлекательных услуг.
Валерий Белов вновь предлагает сделать здесь определенную оговорку. «Аквапарк однозначно установил в своих правилах положение, что доступ со своей едой и напитками недопустим. Как мне кажется, здесь тоже может быть два подхода к решению этого вопроса. Первый – положительный, правила можно согласовать при одном условии: на территории аквапарка в целом нельзя будет ничего купить поесть, так как администрация аквапарка принимает во внимание, что еда – это всегда отходы. То есть она не допускает загрязнения зоны отдыха и развлечений», – говорит юрист.
При этом, продолжает эксперт, если на территории аквапарка будут продаваться продукты питания, то в данном случае цель ставится иначе – заработать деньги, тогда это однозначно будет ущемлять права посетителей. Аналогичные разъяснения есть на сайте Роспотребнадзора и в отношении кинотеатров, и других развлекательных площадок.
Какая правовая природа подарочной карты как объекта гражданского оборота?
Правовая природа подарочных карт может стать принципиальным вопросом в случаях, когда, например, магазин закрылся, а воспользоваться сертификатом покупатель так и не успел. По мнению Валерия Белова, можно выделить семь интерпретаций для понимания природы подарочных карт.
Первая интерпретация подразумевает, что карта – это вещь. С точки зрения юриста, данный подход совершенно неверный. Подарочная карта не имеет основного свойства, которое характерно вещам, – вещной ценности. Если смотреть на нее буквально, то это просто небольшой кусок пластика. Для потребителя его ценность проявляется в ином.
Другая интерпретация – займ. «Отношения складываются именно таким образом: я даю деньги на время, потом прошу взамен что-то обратно. Можно так интерпретировать, но, как мне кажется, это тоже довольно утопично, поскольку сами потребительские отношения и экономический интерес предпринимателя не направлены на привлечение на временной основе денежных средств потребителя (на 1000, 3000, 5000 рублей). Это какое-то микрокредитование в пользу бедных предпринимателей получается», – считает Валерий Белов.
Наиболее верным, по мнению специалиста, было бы восприятие подарочных карт как платежного средства. Аналогию здесь можно провести с обычными банковскими институтами. «Каждый из нас играл в «Монополию». У нас есть свои платежные средства, инструменты, товары, на которые мы меняем деньги. Пока игра существует, мы пользуемся этими платежными средствами. Тогда почему мы не можем по аналогии считать подарочные карты платежным средством? Пока организация существует, она говорит: покупатели, вы можете купить у меня сертификаты, а дальше делать что хотите – подарить, приобрести товар, вернуть деньги обратно», – отмечает эксперт.
Другая действенная правовая конструкция, по мнению эксперта, – предварительный договор. У некоторых ритейлеров в правилах публичной оферты реализуется именно такой подход. Напротив, нерабочей схемой оказывается интерпретация сертификатов как финансовых продуктов (кредитный овердрафт). Как отмечает Валерий Белов, несмотря на все попытки бизнесменов пролоббировать этот подход, он не признается судебной практикой.
Чаще всего в суде признают два подхода в вопросах подарочных карт: имущественное право, основанное на факте внесения платежа по опционному договору (статья 429.3 ГК РФ), и имущественное право, основанное на факте внесения авансового платежа по рамочному договору купли-продажи (статья 429.1 ГК РФ). В первом случае подарочные карты понимаются как вознаграждение за возможность реализации имущественного права, и оно не подлежит возвращению потребителю. Во втором случае правовая природа сертификатов – авансовый платеж, и вознаграждение подлежит возврату по правилам неосновательного обогащения.
Преимущественно судебная практика в спорах с потребителями – физическими лицами реализуется по последнему сценарию. Хотя, по мнению Валерия Белова, денежные средства по подарочной карте все-таки не должны подлежать возвращению. «Я это свожу как к аналогии с «Монополией», так и к самой предпринимательской деятельности. Продавец для выпуска подарочной карты совершает много действий (дизайн, распечатка, распространение) – это важно, именно за эти бенефиты платит потребитель. Плюс есть определенные истины – подарок не подлежит возврату», – считает юрист.
С какого момента обязанность потребителя по оплате считается исполненной?
Существует общее правило по денежному обязательству, прописанное в статье 316 ГК РФ: в случае уплаты наличными обязательство исполнено в момент возникновения обязательства или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения в момент возникновения обязательства. Если речь идет об уплате безналичными средствами – в месте нахождения банка (его филиала, подразделения), обсуживающего кредитора, если иное не предусмотрено законом.
Однако также существует специальное правило для потребительского договора: обязанность считается исполненной с момента передачи наличных средств продавцу или платежному агенту. При использовании безналичного расчета – с момента принятия банком безотзывного поручения по перечислению денежных средств в пользу кредитора, который отождествляется с моментом блокирования денежных средств на расчетном счете потребителя.
То есть обязанность потребителя по оплате будет считаться исполненной еще до того, как советующие денежные средства будут перечислены на счет банка получателя денежных средств, что подтверждает и судебная практика (например, Постановление 7ААС от 09.12.2016 № 07АП-10846/2016 по делу № А27-15901/2016).
«В противном случае было бы странно, если бы мы приходили в магазин, брали корзинку с продуктами, а нам говорили – приходите через пару дней, когда банк перечислит деньги», – рассуждает Валерий Белов.
Можно ли перепутать договор аренды и договор хранения? Допустимо ли ограничивать выбор способа оплаты приобретаемого товара или услуги? Вправе ли продавец устанавливать «минимальный размер чека» для продажи товаров покупателю? На эти и другие вопросы Валерий Белов отвечает в рамках вебинара «Условия, ущемляющие права потребителей: споры между ритейлом и Роспотребнадзором».
Ваши права при встрече с полицией
Если вас остановили на улице и чего-то требуют
К любому человеку на улице может подойти полицейский. Иногда это просьба стать понятым, показать документы или обращение за помощью, если ищут преступника или свидетелей нарушения. Но бывают причины посерьезнее: личный досмотр, требование покинуть какое-то место и даже задержание.
Распространите знания!
Отправьте статью тем, кому она пригодится
Переслать через вотсап
При любой встрече с полицейским не помешает знать свои права и грамотно ими пользоваться. Желаем вам, чтобы эта статья никогда не пригодилась, но если вдруг к вам на улице подошел полицейский, вот самая простая инструкция на такой случай.
Закон суров, но это Россия, детка
Мы любим российские законы, но не все сотрудники правоохранительных органов с нами солидарны. В этом документе — ваши права по закону, а вот какой будет встреча с полицейским в реальности, мы не можем предсказать. Храни вас бог.
Сохраните эти карточки на телефон и поделитесь с друзьями.
Право узнать должность, звание и фамилию полицейского, посмотреть служебное удостоверение
Как это работает. Если полицейский находится при исполнении и подходит к любому человеку по любой причине, первое, что он должен сделать, — представиться. По закону положено сообщать должность, фамилию и звание. Можно попросить у полицейского служебное удостоверение, он обязан показать его по требованию.
Если вы сами подходите к полицейскому, он тоже обязан представиться. Данные сотрудника можно записать.
Право на вежливое обращение
Как это работает. Полицейский обязан — именно обязан по федеральному закону — общаться с любым человеком вежливо, уважительно, на «вы», без грубости. Даже если вы что-то нарушили, вам не могут сказать: «Слышь, ты, иди сюда, да ты знаешь, что тебе за такое будет?» Не должно быть мата, дискриминации по национальному признаку, неуважения к культурным традициям и религии. Личный досмотр могут проводить только лица того же пола.
Если полицейский грубо обращается, угрожает, забирает документы и применяет силу без повода, все это можно зафиксировать и потом использовать против него. Но это так по закону и инструкциям. Если не брать в расчет спорные ситуации с нарушениями и задержаниями во время беспорядков, никогда не помешает сделать полицейскому замечание, напомнив о его обязанности по закону. Это как минимум поможет одернуть зарвавшегося сотрудника, который решил, что может общаться на «ты», угрожать и требовать документы без оснований.
Право знать причину обращения и проверки документов
Вот все причины для проверки документов:
Право на извинения
Как это работает. Если полицейский нарушил ваши права — грубо обращался, применил силу, раскрыл тайну частной жизни, задержал без оснований, — то по федеральному закону он обязан принести официальные извинения. Причем это делают публично и письменно — ну или как пожелает обиженный гражданин. Могут отправить письмо ему на работу или в институт.
У МВД даже есть специальный приказ о том, как нужно извиняться. И это реально работает. Если написать жалобу или суд установит, что полицейский нарушил права, он обязан извиниться максимум в течение месяца. Есть случаи, когда полицейский выругался матом, а потом извинялся за это. А еще ему объявили выговор. Извинения пригодятся, если на работе узнали, что вы якобы что-то нарушили, вас задерживали или в чем-то подозревали, а потом выяснилось, что все беспочвенно.
Право объяснить свои действия или ничего не говорить
Как это работает. Полицейский обязан выслушать пояснения: почему человек попал на охраняемую территорию, подрался или не платит алименты. Это не значит, что объяснения помогут избежать штрафа или задержания, но они помогут смягчить наказание. Но бывают случаи, когда говорить ничего не хочется. На это есть полное право по Конституции.
Нельзя путать отказ от показаний против себя и близких с неявкой в суд в качестве свидетеля, если речь не о родственнике. За такое уже могут наказать по уголовному кодексу.
Право сохранять в тайне сведения о частной жизни
Как это работает. Когда полицейские что-то проверяют, возбуждают дело о нарушении или расследуют преступление, они могут узнать чьи-то секреты. Например, машина может быть и правда похожа на ту, что в розыске, и остановили ее законно. Но человек едет там не с женой, а с подругой, отношения с которой не хотел бы предавать огласке. При проверке выяснилось, что с машиной все в порядке, но полицейский не может пойти и написать в соцсетях, кого он сегодня остановил и что интересного увидел в машине при досмотре.
Сведения о частной жизни, которые нельзя разглашать, — это информация, которая относится к конкретному человеку, касается именно его, не контролируется обществом и государством и в которой нет нарушения закона. Если кто-то не платит налоги или избил посетителя кафе — это не частная жизнь. Но если тот же человек завел любовницу или у него трое внебрачных детей — это уже частная жизнь.
Полицейский может узнать эту информацию, но не может ее разглашать без согласия человека. За такое можно требовать извинений, компенсации, и вообще это уголовная статья. Хотя, как обычно, есть тонкая грань между тем, что можно делать, и тем, за что наказывают.
Право на отказ быть понятым
Как это работает. Любого человека могут попросить стать понятым. Просто подойти на улице и сказать: «Нам нужен понятой, уделите пару минут — тут досмотр автомобиля с изъятием». Но быть понятым — это право, а не обязанность. Если полицейский обратился с такой просьбой, можно отказаться. За это не накажут, и вас не могут заставить.
Право на составление протокола при задержании, изъятии и досмотре
Как это работает. Допустим, у полицейского нашлись основания вас задержать или провести личный досмотр. Причины для этого найти несложно. Но каждое такое действие должно сопровождаться составлением протокола — до, а не после. В протоколе должны быть указаны все обстоятельства, потом это пригодится. Например, там должно быть указано время задержания, потому что есть лимит: на сколько можно задержать человека и с какого времени считать этот срок.
Без протокола не могут досмотреть машину, забрать какие-то бумаги, мигалку или выписать штраф. В протоколе отмечают данные понятых, свидетелей и обстоятельства дела. Всегда требуйте протокол и внимательно его читайте. Нет протокола — ваши права нарушены, это повод отменить наказание.
Право изучить протокол и оставить замечания
Как это работает. Протокол обязательно дают подписать тому, в отношении кого он оформлен. Можно изучать его как угодно долго и оставлять там любые замечания. Можно и не подписывать, но лучше так не делать.
Если не подписать протокол, об этом просто сделают отметку: «От подписи отказался». Но это не сделает протокол недействительным и не помешает наказанию. Иногда полицейские этим пользуются: ставят неправильное время, указывают понятых, хотя их не было. В принципе, полицейский вообще может составить протокол втихую и указать, что его не захотели подписывать. Оспорить будет сложно: где доказательства, что вы не видели, а не отказались? Пока эта проблема не урегулирована. Лучше все читать, оставлять замечания, ставить прочерки и подпись. И обязательно требуйте копию для себя.
Право получать информацию и изучать документы
Как это работает. Полицейский должен не только изложить причину обращения или задержания, но и объяснить, какие права у вас есть в конкретной ситуации. Например, что вы можете не свидетельствовать против себя, что вас могут задержать максимум на три часа. Или что у вас есть право на адвоката и звонок. Вы можете узнавать, что с вашим заявлением, читать протокол и знакомиться с результатами экспертизы.
Право на адвоката
Как это работает. С первой минуты общения с полицейским у вас есть право пользоваться услугами адвоката. Можно ничего не говорить и ничего не показывать, пока не приедет адвокат. Всегда лучше иметь под рукой телефон адвоката, которому доверяете или которого вам рекомендовали. И в любой непонятной ситуации звонить ему. Иногда на полицейских это действует магически: они начинают по-другому разговаривать, а претензии отпадают сами собой.
Право на звонок близким
Как это работает. Если к вам просто подошел полицейский на улице, он вас еще не задерживает и ничего не предъявляет. Вы можете звонить, кому захотите. Если же вас задержали, права и свободы ограничены. Но право на один телефонный звонок все равно есть: можно сделать его в течение трех часов после задержания или попросить полицейского сообщить родным, что с вами и где вы находитесь.
Право на предупреждение о применении силы или спецсредств
Например, если человек требует пригласить понятых при досмотре или снимает полицейского на камеру, это не повод силой вытаскивать его из машины и бить дубинкой. Применять силу можно, только если нужно предотвратить преступление, доставить нарушителя в отделение или он противодействует законным требованиям полицейского. При этом сначала сотрудник обязан предупредить о намерении применить силу, дать время на исполнение требований — и только потом что-то делать.
Право участвовать в митингах и демонстрациях, если они согласованы
Как это работает. По закону полиция может попросить участников незаконного митинга разойтись. Например, если это мешает дорожному движению или есть опасность для других людей. Но если митинг согласован, власти дали разрешение провести его в это время и в этом месте, никто не нарушает закон — люди мирно идут с плакатами, устраивают акции, не вредят чужому имуществу и ни на кого не нападают, — требование покинуть место демонстрации незаконное. Митинги и шествия не запрещены — в них можно участвовать, но нужно правильно организовать.
Право снимать полицейского на камеру
Как это работает. Просто берете и снимаете. Никто не может вам запретить съемку, если это не спецмероприятие и не гостайна. Все, что делает полицейский при досмотре, задержании и проверке документов, можно записывать на камеру или диктофон. Запрет — незаконный. Это касается и полицейских, и инспекторов ГИБДД.
Вас тоже могут снимать, но обязаны об этом предупредить.
Право жаловаться
Как это работает. На действия и бездействие полицейского можно пожаловаться его начальству, в вышестоящий орган, прокуратуру или суд. Если ваши права нарушены, вы не обязаны с этим мириться. Досмотр без протокола, нецензурные слова при общении, физическая сила без предупреждения, задержание без основания, требование взятки — все это повод для жалобы.
В жалобе начальству можно попросить разобраться в сложившейся ситуации и принять меры к виновному сотруднику. А в суде можно требовать признать действия и бездействие незаконными — это повод для компенсации.
