обращение в гбу ритуал

Вопрос-ответ

Как не оказаться обманутым Во избежание обмана при организации похорон и получение сопутствующих услуг, рассмотрим наиболее частые случаи. Ситуация №1

Ваш близкий скончался дома и вы вызвали скорую и полицию. Через некоторое время
у вашей двери появляется ритуальный агент или даже несколько и они предлагают вам свою помощь в организации похорон.

Никогда не открывайте дверь ритуальным агентам, если вы их не вызывали. Помните, что если к вам приехал ритуальный агент, которого вы не вызывали, значит он получил информацию о вас незаконным путем. Работники скорой и полиции нередко продают информацию об умерших. Таким образом, заключая договор на организацию похорон с таким агентом, вы платите не только за работу агента, но и за купленную им информацию о вас. Ситуация №2

Полиция или скорая предлагают своего «проверенного» агента.
Ваши действия

Никогда не соглашайтесь на такие предложения. Помните, что даже если начнутся «угрозы» в Ваш адрес, Вы не обязаны идти на поводу и соглашаться со всеми условиями. Самая популярная — это судебный морг: отправить туда тело полицейские могут на основании малейшего подозрения в насильственной смерти. В целях сообщения о преступлениях и иных правонарушениях, совершённых либо совершаемых в реальном времени сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации, необходимо сразу же обратиться с жалобой в бесплатную «горячая линия МВД России» 8-800-222-74-47 Ситуация №3

Вам позвонили и представились государственным агентом. Ваши действия

Никогда сразу не договаривайтесь о вызове такого агента на дом. Часто для внушения доверия родственникам умершего, диспетчеры или агенты ритуальных фирм представляются сотрудниками ГБУ «Ритуал». Убедиться в том, что звонящий действительно является работником ГБУ «Ритуал», Вам необходимо позвонить в центральную диспетчерскую службу по номеру +7(499)610-00-00 и назвать ФИО или табельный номер агента (если Вам его сообщили). Также Вы можете проверить информацию в разделе «Агенты». Ситуация №5

Вам поступает звонок, представляются службой 112 или любой иной службой, называют либо конкретного агента, либо телефон ритуальной негосударственной организации. Ваши действия

Вы самостоятельно ищите в интернете телефон ГБУ «Ритуал» и поисковые результаты
в содержат следующее: Городская ритуальная служба, МосГупРитуал, МосРитуал, ГУП Ритуал (городское управляющее предприятие) и т.д. Ваши действия

Сотрудники полиции привели с собой «понятых» Ваши действия

Никогда не пускайте в дом незнакомцев, в том числе «понятых». Помните, что понятым может быть любой знакомый вам человек, соседи и даже вы, если ваша фамилия и фамилия умершего отличаются. Полиция не имеет права приводить к вам третьих лиц. Как правило понятые, которые приходят с полицией, оказываются «черными» ритуальными агентами, которые будут навязывать вам свои услуги. Ситуация №8

Вам направлен » дежурный» от морга, по району, из органа констатации и учета смертности, соцслужб, волонтер и тд. Ваши действия

Источник

Организация похорон в Москве и Московской области

О Государственном бюджетном учреждении «Ритуал»

ГБУ «Ритуал» ежедневно в круглосуточном режиме предоставляет населению квалифицированную помощь в решении вопросов, возникающих при потере близкого человека.

О факте смерти родственникам должны сообщить сотрудники больницы, так же, как и информацию о том, в каком морге находится тело покойного. В этом случае близкие могут сразу обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти. После того, как факт смерти установлен – обратиться на горячую линию Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Ритуал» по телефону – +7 (499) 610 00 00.

Специалисты Службы оказывают консультативную помощь по оформлению документов, необходимых для организации похорон, предоставлении места на кладбище и информации о порядке оказания ритуальных услуг в городе Москве.
ВЫЕЗД СОТРУДНИКА ГБУ «РИТУАЛ» ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО. Получение медицинского свидетельства о смерти:
На основании проведенного патологоанатомического вскрытия или судебно-медицинского исследования сотрудники морга выдают родственникам или законному представителю медицинское свидетельство о смерти.
В морге производится подготовка тела к погребению: сотрудники одевают, гримируют, бальзамируют и укладывают тело в гроб.
При моргах города Москвы находятся сотрудники Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Ритуал». Сотрудники ГБУ «Ритуал» ответят на все интересующие Вас вопросы и организуют процесс похорон. Получить дополнительную информацию о государственном сотруднике при морге Вы можете по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии ГБУ «Ритуал»:
+7 (499) 610 00 00 Получение свидетельства о смерти:
Для регистрации смерти вам понадобятся:
— заявление;
— медицинское свидетельство о смерти;
— документ, удостоверяющий личность заявителя;
— документ, удостоверяющий личность умершего.
Если заявитель или умерший — иностранный гражданин или лицо без гражданства, потребуется нотариально заверенный перевод на русский язык документа, удостоверяющего личность.
Зарегистрировать факт смерти можно в любом центре госуслуг «Мои документы» или органе ЗАГС Москвы (Новомосковский, Новофедоровский, Троицкий отделы ЗАГС либо отдел ЗАГС Южное Бутово) только в случае, если Москва — это:
— последнее место жительства умершего;
— место наступления смерти;
— место нахождения организации, выдавшей документ о смерти;
— место жительства родителей (одного из родителей), детей, пережившего супруга.
Также свидетельство о смерти можно получить в Центре ритуального обслуживания Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Ритуал» по адресу: Савеловский проезд д.10. Центр ритуального обслуживания не имеет аналогов по масштабу и функционалу в России и Европе. В постоянной экспозиции торгово-выставочного пространства представлено более 1500 единиц ритуальной продукции для организации похорон. В выставочном зале центра вы можете выбрать ритуальные принадлежности увидев их своими глазами. Сотрудники Центра ритуального обслуживания ответят на все интересующие Вас вопросы и организуют процесс похорон. Получить дополнительную информацию о Центре ритуального обслуживания Вы можете по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии ГБУ «Ритуал»:
+7 (499) 610 00 00 Выбор способа захоронения:
В ведении Государственного бюджетного учреждения «Ритуал» 136 кладбищ и 3 крематория.
ГБУ «Ритуал» предоставляет бесплатные места для захоронения:
— на открытых для свободного захоронения кладбищах;
— на закрытых кладбищах – только для граждан, имеющих особые заслуги перед обществом и государством.
Участки предоставляются по факту смерти – при предъявлении свидетельства о смерти.
Департамент торговли и услуг города Москвы предоставляет право на размещение семейного (родового) захоронения – участка земли на открытом или закрытом для свободного захоронения кладбище.
Оформить договор можно:
— по факту смерти (при наличии свидетельства о смерти) – без аукциона;
— при жизни – по результатам проведения открытого аукциона в электронной форме.
Выберите участок земли. Все участки, доступные для размещения семейных (родовых) захоронений, внесены в электронный реестр.
Захоронение тела умершего может осуществляться путем кремации в крематории с последующим размещением урны с прахом в открытом или закрытом колумбарии.
Место для захоронения урны с прахом в открытом или закрытом колумбарии предоставляется на возмездной основе.

Тело покойного направляют в судебно-медицинский морг. Информация об умерших, чья личность не установлена, поступает в Бюро регистрации несчастных случаев. Поэтому тем, у кого пропали родственники, необходимо безотлагательно обращаться по круглосуточному телефону – +7 (495) 688 22 52. После того, как факт смерти установлен – обратиться на горячую линию Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Ритуал» по телефону – +7 (499) 610 00 00.

Источник

Вопрос ответ

Часто задаваемые вопросы Какие документы необходимы для захоронения?

Гербовое свидетельство о смерти (выдается в МФЦ на основании медицинского свидетельства о смерти, полученного в морге). Удостоверение личности лица ответственного за захоронение Договор на оказание услуг с ритуальной службой, которая занимается организацией похорон Документы для захоронения в родственную могилу отличаются от тех, которые нужны для оформления погребения на новом участке

На территории Российской Федерации каждому человеку после его смерти гарантируется погребение с учетом его волеизъявления, предоставление бесплатного участка земли для погребения тела (останков) или праха.

В Москве оформить участок земли бесплатно можно на открытых для свободного захоронения кладбищах – Алабушевском, Ястребковском, Захарьинском.

На закрытых кладбищах – в случае, если у умершего были особые заслуги перед обществом и государством

В обоих случаях участки земли предоставляются только по факту смерти (после получения свидетельства о смерти)

Вы можете приобрести право на размещение семейного (родового) захоронения – участка земли на открытом или закрытом кладбище, на котором можно хоронить членов одной семьи

– по факту смерти (при наличии свидетельства о смерти) – без аукциона

– при жизни (по результатам открытого аукциона в электронной форме)

Важно! Приобрести право на размещение семейного (родового) захоронения можно только в Департаменте Торговли и Услуг Как подзахоронить в уже имеющееся семейное (родовое) захоронение?

В родовое захоронение можно хоронить только членов одной семьи – родителей, супругов, детей, внуков и правнуков, братьев и сестер, бабушек и дедушек, прабабушек и прадедушек, усыновителей и усыновленных, полнородных и неполнородных братьев и сестер.

Для подзахоронения в родственную могилу, нужно получить разрешение администрации кладбища. Сделать это может только ответственный за захоронение или представитель по нотариально удостоверенной доверенности.

Документ удостоверяющий личность ответственного за захоронение Договор о размещении семейного (родового) захоронения Свидетельство о смерти (выдается органами ЗАГС) Важно! Повторное захоронение гробом в землю в одну могилу возможно только по прошествии санитарного срока. В Москве это 15 лет. Захоронение урн с прахом производится без временного ограничения Зачем нужен ответственный за захоронение

Обратиться можно лично либо по нотариально заверенной доверенности.

Ответственный за захоронение обязан содержать закрепленный за ним могильный холм, ограду, цоколь, памятник и цветник в надлежащем виде.

Ответственность за захоронение можно перерегистрировать на другого человека с согласия ответственного лица или в случае его смерти.

Законодательством предусмотрена возможность разделения ответственности за могилы внутри родственного захоронения (наличие двух ответственных, каждый с удостоверением на одну из двух могил на участке захоронения).

Источник

Центр Ритуального Обслуживания

Центр ритуального обслуживание не имеет аналогов по масштабу и функционалу в России и Европе.

В ЦРО ГБУ «Ритуал» круглосуточно и без выходных осуществляется предоставление всех видов ритуальных услуг по принципу «Одного окна» для 136 кладбищ и 3 крематориев города Москвы.

В постоянной экспозиции торгово-выставочного пространства представлено более 1500 единиц ритуальной продукции для организации похорон.

Услуги

Консультация, организация получения справок, свидетельств, разрешений на захоронение Подбор и заказ ритуальной продукции Услуги катафального транспорта Организация кремаций в любом из 3 крематориев города и захоронения на кладбище с возможностью определения места и времени погребения Приобретение права на семейно-родовое захоронение Организация церемонии прощания, включая религиозные обряды Организация поминальных трапез Увековечивание памяти (реализация и установка памятников и мемориальных комплексов) Заключение прижизненного договора на оказание ритуальных услуг Фотогалерея

Москва, Савеловский проезд, дом 10, строение 1

+7 (499) 610-00-00
+7 (499) 110-00-00

Источник

Организация похорон

Прижизненный договор на оказание ритуальных услуг

ГБУ «Ритуал» предлагает заключить прижизненный договор на оказание ритуальных услуг на основе собственного волеизъявления граждан. ГБУ «Ритуал» единственная организация в г. Москве, предоставляющая данную услугу с государственной гарантией.

Заключая прижизненный договор на оказание ритуальных услуг, клиент получает возможность заранее обдумать все детали и избавить родственников от дополнительных травмирующих переживаний, сэкономив их время и деньги.

Организация похорон — задача специфическая, как в эмоциональном, психологическом, так и в организационном плане. Как правило, ситуация осложняется тем, что в России сфера ритуальных услуг характеризуется присутствием большого количества недобросовестных исполнителей, которые не отличаются профессионализмом и надежностью. В силу несовершенства существующей системы родственники ушедшего из жизни человека часто вынуждены сталкиваться с бестактными назойливыми звонками посторонних лиц, представляющихся ритуальными агентами ГБУ «Ритуал».

1	Заключение договора;

2	Оповещение Исполнителя о факте смерти;

3	Агент ГБУ «РИТУАЛ» оформляет все необходимые документы;

4	Агент ГБУ «РИТУАЛ» организует процесс похорон и прощания согласно заключенному договору;

5	Процесс захоронения или кремации.

Предоставляемые услуги в рамках прижизненного договора:

Источник